En uno de los documentos Sega identifica dos juegos, Sonic Racing: CrossWorlds y Shinobi: Art of Vengeance, cuyas ventas han estado por debajo de las expectativas. La compañía lamenta esta situación, especialmente cuando tiene en cuenta que sus notas son muy buenas. En Metacritic, Sonic Racing: CrossWorlds tiene una valoración media de 82 por parte de la prensa y 8,6 por parte de los usuarios, mientras que la crítica especializada le da un 87 a Shinobi: Art of Vengeance y los jugadores un 8,3. Sega afirma que esta situación pone de manifiesto la necesidad de renovar la estrategia de ventas y marketing.
En concreto, Sega planea globalizar su estructura editorial y probar nuevos enfoques, como abandonar la publicidad masiva para dirigirse a los jugadores más fieles con el objetivo de lograr un mayor éxito comercial. La compañía planea acudir a los creadores de contenido, influencers y usuarios para construir y expandir un fandom que impulse las ventas.
Respecto a los próximos lanzamientos, Sega incluye dos nuevos títulos de una propiedad intelectual considerada un buque insignia en la compañía. Se desconoce qué franquicias podrían ser, pero son juegos que estarán disponibles durante el actual año fiscal que llegará a su fin el 31 de marzo de 2027. En este calendario también están marcados Stranger than Heaven (15 de enero) y Persona 4 Revival (18 de febrero). En la lista de títulos anunciados que aún no tienen fecha tenemos a Crazy Taxi: World Tour, Virtua Fighter Crossroads, Persona 6, Total War: Warhammer 40,000, Total War: Medieval III y Alien Isolation 2.
Las ventas acumuladas de los juegos de Sega que aparecen en el documento son:
- Sonic x Shadow Generations - 3,07 millones
- Metaphor ReFantazio - 2,46 millones
- Like A Dragon Infinite Wealth - 2,05 millones
- Like A Dragon The Man Who Erased His Name - 1,05 millones
- Persona 3 Reload - 2,97 millones
- Sonic Superstars - 2,88 millones
- Sonic Frontiers - 4,94 millones
- Total War: Warhammer III - 2,7 millones
- Shin Megami Tensei V (incluyendo Vengeance): 2,44 millones
- Yakuza: Like a Dragon - 3,12 millones
- Team Sonic Racing - 3,5 millones
- Persona 5 Royal (incluyendo el remaster) - 8,66 millones
- Total War: Three Kingdoms - 3,32 millones