En PlayStation 4 la función Grupos es la que permite a los usuarios de conversar por chat de voz y texto con amigos y otros jugadores. Se trata de una característica que puede ser ejecutada en segundo plano, mientras se juega o utiliza otra aplicación. Con el software del sistema 7.00 Sony ha reconstruido Grupos para introducir las siguientes novedades y mejoras:
- El número máximo de usuarios por Grupo aumenta de 8 a 16
- Mejora en la calidad del audio para el chat de voz.
- Mejora en la conexión de red
- Añadido soporte para transcripción de chat (solo en Estados Unidos) mediante la PlayStation 4 Second Screen App
En iOS, la aplicación Remote Play se encuentra disponible desde hace unos meses mediante la App Store, y ahora ha sido actualizada para poder mostrar los controles en pantalla de forma permanente y añadir el bloqueo de pantalla. Además, Sony recuerda que la función Remote Play permite usar el DualShock 4 mediante Bluetooth en iOS 13, iPadOS 13, macOS Catalina (disponible en octubre) y Android 10.