Varios usuarios suscritos a Battlefield 4: Premium para Xbox One han conseguido un reembolso completo del importe del servicio por parte de Microsoft. Esta posibilidad ha salido a la luz tras las quejas de los jugadores en los foros oficiales, debido principalmente a los continuos problemas para descargar en Xbox One los DLC temporalmente exclusivos de este servicio.
Algunos de los clientes descontentos contactaron con la línea de atención al cliente de Microsoft en Reino Unido para preguntar por la posibilidad de un reembolso, y la respuesta fue positiva. Los usuarios que lo han conseguido señalan que una vez devuelto el importe, la suscripción de Battlefield 4: Premium dejó de estar activa.
El servicio Battlefield 4: Premium concede acceso con once días de antelación a las expansiones del shooter bélico además de 12 packs de batalla adicionales y opciones exclusivas de personalización. En Reino Unido está disponible a partir de un pago único de 39,99 libras y en nuestro país por 49,95 euros.
Comparativamente, la versión del juego para Xbox One ha tenido menos problemas de conexión que en otras consolas o PC. Sin embargo muchos usuarios de Battlefield 4: Premium todavía no han podido descargar con antelación el DLC Second Assault en la consola de Microsoft. EA aseguró hace dos semanas estar al tanto del asunto y que lo estaban investigando de forma conjunta con Microsoft.