[Hilo Oficial] + FAQ -=Dudas y preguntas sobre importación=-

CristianoO escribió:

jesus_sfc escribió:Buenas.

Me gustaría que me diesen vuestras opiniones sobre thehut. La formalidad, puntualidad, problemas, etc.

Gracias y un saludo.

no compres ahi. blah dvd es la mejor

Yo la verdad solo he comprado en blahdvd pero hace poco iba a comprar un juego en Thehut y tuve que cancelarlo porque eso era un timo: Subieron el dinero del juego, despues el juego estaba agotado pero seguia como "In-Stock"

Saludos

si lo tienes reservado no creo k t suban el dinero del juego. puede subir o bajar pero tu ya le tienes reservado.

blah dvd nose q tal sera pero si alguna cosa esta mas barata en thehut pues q cada uno la compre donde kiere. por ejemplo el SFIV esta en thehut por 20 euros... en la q dices tu esta mas barato?

corsack escribió:si lo tienes reservado no creo k t suban el dinero del juego. puede subir o bajar pero tu ya le tienes reservado.

blah dvd nose q tal sera pero si alguna cosa esta mas barata en thehut pues q cada uno la compre donde kiere. por ejemplo el SFIV esta en thehut por 20 euros... en la q dices tu esta mas barato?

mira, el FUEL lo compre el dia 27 en thehut por estar mas barato, lo enviaron el 29 y todabia sigo esperando, si lo llego a saber pago 5 euros mas que costaba en play.com y ya lo tendria. NO COMPREIS EN THEHUT, son una mierda y cada vez tardan mas

Yo con las que más contento estoy es con Play.com (aunque tardan bastante) pero la que más es simplygames que por 3libras envian certificado, y a mi me han tardado menos de 1 semana...

kinggg escribió:Yo con las que más contento estoy es con Play.com (aunque tardan bastante) pero la que más es simplygames que por 3libras envian certificado, y a mi me han tardado menos de 1 semana...

cuantos juegos pediste para que te lo enviaran certificado? yo les hice un pedido de 1 juego y a mi no me lo enviaron certificado, eso si pague 3.5 libras de gastos de envio.

Hola compañeros, ¿sabrías decirme el email de contacto para Play.com?, porque por más que busco por la página sólo veo la ayuda guiada... Saludos!

Llevo esperando 20 dias un juego que pedi a The hut, cuanto hay que esperar para reclamarle a esta gente??

Gracias.

X_cepo_X escribió:Llevo esperando 20 dias un juego que pedi a The hut, cuanto hay que esperar para reclamarle a esta gente??

Gracias.

Creo que un mes.

PD: no compres mas ahi

Bueno ahí van mis dudas, no sé si ya lo habrán preguntado:

Tengo pensado pillarme en amazon varios juegos (6 en total), mis preguntas son:

-¿Algún problema al ser tantos juegos? El envío será el ordinario (el barato xd).

-¿Sabéis si al ser tantos juegos o si al sobrepasar cierto precio lo envían de alguna forma especial? Lo digo porque 6 juegos por correo ordinario, espero que no me lo quieran meter en el buzón si no estoy xd.

-Algunos de los juegos que voy a comprar en amazon no son de la misma amazon, si no de otras tiendas que están dentro de la página de amazon, estilo ebay. ¿Algún problema con esto?

Salu2 y gracias.

MalGanis escribió:Bueno ahí van mis dudas, no sé si ya lo habrán preguntado:

Tengo pensado pillarme en amazon varios juegos (6 en total), mis preguntas son:

-¿Algún problema al ser tantos juegos? El envío será el ordinario (el barato xd).

-¿Sabéis si al ser tantos juegos o si al sobrepasar cierto precio lo envían de alguna forma especial? Lo digo porque 6 juegos por correo ordinario, espero que no me lo quieran meter en el buzón si no estoy xd.

-Algunos de los juegos que voy a comprar en amazon no son de la misma amazon, si no de otras tiendas que están dentro de la página de amazon, estilo ebay. ¿Algún problema con esto?

Salu2 y gracias.

yo ahi no he comprado nunca pero si les pides a la vez y no son certificados... a ver como les meten en el buzon.... xD

Hola.

Alguien pidio el Resident Evil 5 a zavvy??? Llevo desdel dia 2 esperando, y na de na ... sin embargo, 2 pedidos que hice despues llegaron hace muuuuuucho.

Me han dicho que tiene que pasar 1 mes para que reclame .... Como lo veis?

Un saludin.

Yo llevo esperando desde el dia 10 el envio de un DMC4 desde zavvi y nada. Asi que paciencia hasta cumplir el mes y lego a reclamar, aunque espero que llegue antes...

Juanji_^ escribió:Hola.

Alguien pidio el Resident Evil 5 a zavvy??? Llevo desdel dia 2 esperando, y na de na ... sin embargo, 2 pedidos que hice despues llegaron hace muuuuuucho.

Me han dicho que tiene que pasar 1 mes para que reclame .... Como lo veis?

Un saludin.

zavvy y the hut puede ser que se unieron o algo lei por ahi?? yo es que llevo esperando un resident evil de the hut desde el dia 5..., no se que pasara con este juego.

hola, hace aproximadamente un mes me enviaron 2 pedidos de esta tienda y solo me llego uno, reclame la semana pasada, habian pasado unos 25 dias mas o menos desde k me enviaron el paquete, asi k reclame el segundo pakete k no me habia llegado, rellenando el formulario correspondiente y enviandolo por carta, ayer me mandaron un email indicandome k me enviaban uno nuevo y hoy justo, me ha llegado el paquete perdido, asi k tengo una duda?
cuando me llegue el pedido reenviado, no lo acepto y listo, k lo devuelvan a shopto o me pongo en contacto con ellos y les digo k me ha llegado el paquete perdido y que cuando me llegue les envie el paquete de vuelta? con lo cual tendria k correr con los gastos.

Diles que te ha llegado, para que asi no te lo envien otra vez, ya que tendras que pagar los gastos de envio para devolverlo despues de que llegue.

erzardia escribió:Diles que te ha llegado, para que asi no te lo envien otra vez, ya que tendras que pagar los gastos de envio para devolverlo despues de que llegue.

lo unico k ya tarde, ya k ayer al mandarme el email de k me mandaban el pedido de nuevo ya lo enviaron, asi k me toca firmar y devolverlo o no firmar y k lo devuelvan

hola, tengo una duda, no me ha llegado un juego de thehut, y me han dicho que les mande un fax con noseke firmado, esto:

I am sorry that you have not received your order.

Your item was sent to you on 29/05/09 and we would have expected it to arrive with you by now.

We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:

Lynne Rowley
The Hut.Com Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA

Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.

Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.

pero nose exactamente que mandarles, alguien me podria orientar?

un saludo

despues de hacer mi primera compra en Blahdvd hace una semana,ahra no me deja hacer el Preorder de Batman:Arkham Ashylum,que ocurre?

CristianoO escribió:hola, tengo una duda, no me ha llegado un juego de thehut, y me han dicho que les mande un fax con noseke firmado, esto:

I am sorry that you have not received your order.

Your item was sent to you on 29/05/09 and we would have expected it to arrive with you by now.

We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:

Lynne Rowley
The Hut.Com Admin Centre,
First Floor,
Meridian House,
Rudheath,
Northwich,
Cheshire,
CW9 7RA

Alternatively you can fax this to us on 0845 862 1118.

Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form.

pero nose exactamente que mandarles, alguien me podria orientar?

un saludo

CREO que lo que tienes que mandar es eso mismo que has recibido, lo imprimes, lo firmas y lo envías, por lo menos eso parece, pero que te diga otro que sepa más del tema.

En cuanto a lo mío:

Tengo pensado pillarme en amazon varios juegos (6 en total), mis preguntas son:

-¿Algún problema al ser tantos juegos? El envío será el ordinario (el barato xd).

-¿Sabéis si al ser tantos juegos o si al sobrepasar cierto precio lo envían de alguna forma especial? Lo digo porque 6 juegos por correo ordinario, espero que no me lo quieran meter en el buzón si no estoy xd.

-Algunos de los juegos que voy a comprar en amazon no son de la misma amazon, si no de otras tiendas que están dentro de la página de amazon, estilo ebay. ¿Algún problema con esto?

Sigo con las dudas, si alguien pudiese responderlas lo agradecería

Hola!
En respuesta al problema en TheHut, a mi me ocurrio lo mismo y esto es lo que tienes que hacer:
En pocos dias debes recibir una carta por Royal Mail con un formulario estandar en la que se te pide tus datos, el juego que pidistes, si quieres que te devuelvan el dinero o te reenvien el producto, y que firmes "jurando" que no te ha llegado.
Luego la envias por correo ordinario a UK (vale 1,20€) o por fax al numero que te dan en el email que te han han enviado. Yo lo envie por correo y en 4 dias ya me habian devuelto el dinero
Ya nos contaras como te ha ido!

control333z escribió:Hola!
En respuesta al problema en TheHut, a mi me ocurrio lo mismo y esto es lo que tienes que hacer:
En pocos dias debes recibir una carta por Royal Mail con un formulario estandar en la que se te pide tus datos, el juego que pidistes, si quieres que te devuelvan el dinero o te reenvien el producto, y que firmes "jurando" que no te ha llegado.
Luego la envias por correo ordinario a UK (vale 1,20€) o por fax al numero que te dan en el email que te han han enviado. Yo lo envie por correo y en 4 dias ya me habian devuelto el dinero
Ya nos contaras como te ha ido!

hola, gracias, me ha llegado hoy la carta, les voy a mandar un fax, lo que pasa que el envio lo puse a otro nombre, y esa persona no esta para firmarlo, silo firmo con otro nombre pasara algo?

muchas gracias y un saludo.

CristianoO escribió:

control333z escribió:Hola!
En respuesta al problema en TheHut, a mi me ocurrio lo mismo y esto es lo que tienes que hacer:
En pocos dias debes recibir una carta por Royal Mail con un formulario estandar en la que se te pide tus datos, el juego que pidistes, si quieres que te devuelvan el dinero o te reenvien el producto, y que firmes "jurando" que no te ha llegado.
Luego la envias por correo ordinario a UK (vale 1,20€) o por fax al numero que te dan en el email que te han han enviado. Yo lo envie por correo y en 4 dias ya me habian devuelto el dinero
Ya nos contaras como te ha ido!

hola, gracias, me ha llegado hoy la carta, les voy a mandar un fax, lo que pasa que el envio lo puse a otro nombre, y esa persona no esta para firmarlo, silo firmo con otro nombre pasara algo?

muchas gracias y un saludo.

No van a investigar tu firma, tranquilo, te haces pasar por esa persona y ya está

Buenas, quisiera saber como actuar ante una reclamacion en the hut, donde debo mandar el correo? que debo poner exactamente? hay que escribir en ingles verdad? jejeje, Si pido que me devuelvan el dinero sera posible?

Es que para el Lunes de la semana que viene hara un mes que pedi un Resident evil 5 y estoy quemadisimo con the hut sobre este asunto.

Gracias.

X_cepo_X escribió:Buenas, quisiera saber como actuar ante una reclamacion en the hut, donde debo mandar el correo? que debo poner exactamente? hay que escribir en ingles verdad? jejeje, Si pido que me devuelvan el dinero sera posible?

Es que para el Lunes de la semana que viene hara un mes que pedi un Resident evil 5 y estoy quemadisimo con the hut sobre este asunto.

Gracias.

vas a query y dices por ejemplo: orders: do not received.

te mandaran una carta a tu casa, la firmas y pones tu nombre y se la mandas.

acabo de pedir varios juegos en play.com me dijo un amigo k habia hackers q utilizaban la tarjeta de credito q has usado para casinos y te metian cargas de mil euros no se referia a esa web sino en general. es cierto? vosotros q utilizais para esto

corsack escribió:acabo de pedir varios juegos en play.com me dijo un amigo k habia hackers q utilizaban la tarjeta de credito q has usado para casinos y te metian cargas de mil euros no se referia a esa web sino en general. es cierto? vosotros q utilizais para esto

es en shopto donde esta pasando.

un saludo

corsack escribió:acabo de pedir varios juegos en play.com me dijo un amigo k habia hackers q utilizaban la tarjeta de credito q has usado para casinos y te metian cargas de mil euros no se referia a esa web sino en general. es cierto? vosotros q utilizais para esto

Cybertarjeta de la caixa, metes el dinero preciso y asi no te podran quitar mucho en el caso de que usen tu trajeta...

Gracias a cristiano por resolverme la duda, espero que en esta semana me llegue mi juego y asi no tengo que recurrir a la reclamacion...

X_cepo_X escribió:

corsack escribió:acabo de pedir varios juegos en play.com me dijo un amigo k habia hackers q utilizaban la tarjeta de credito q has usado para casinos y te metian cargas de mil euros no se referia a esa web sino en general. es cierto? vosotros q utilizais para esto

Cybertarjeta de la caixa, metes el dinero preciso y asi no te podran quitar mucho en el caso de que usen tu trajeta...

Gracias a cristiano por resolverme la duda, espero que en esta semana me llegue mi juego y asi no tengo que recurrir a la reclamacion...

muchas gracias a los dos. cuando me llegen los juegos cambiare el numero ese por la de la caixa. a ver si llegan q uno ya lleva 7 dias laborables y tenia stock xd

He puesto esto en el post de guia de tiendas online, pero creo que aquí encaja mejor:

Buenas gente

Me he registrado en Zavvi y he pedido un bionic comando y 2 prototypes. No tengo el dinero suficiente en la tarjeta, ya que tenia que haberlo metido esta mañana y no pude ir, y me han mandado un mail que dice lo siguiente:

"In accordance with our security procedure and to enable us to proceed with your order we require proof of billing address in the form of a copy utility bill or a bank/credit card statement which can be either faxed to us on +44 845 862 1118 or emailed to us at enquiries@zavvicare.co.uk or posted to us at the address below."

A lo que yo me he quedado "lol?". Os ha pasado? Es por el asunto del dinero o lo hacen siempre? Les he mandado un mail pero parece que sudan un poco de contestar... Que opinais vosotros?

Añadir que ayer me quitaron de Zavvi 1 centimo

Buenas.

Me gustaría que me diérais vuestra opinión sobre las ofertas que ponen en blahdvd como por ejemplo la de dos juegos por 30£.
Quisiera saber si hay problemas y si los gastos de envio siguen siendo de 1£, es decir, que quedaría en 31£.

Edito:si alguien sabe como va el tema de los ipoints que lo comente porfavor

Gracias de antemano.

Saludos.

jesus_sfc escribió:Buenas.

Me gustaría que me diérais vuestra opinión sobre las ofertas que ponen en blahdvd como por ejemplo la de dos juegos por 30£.
Quisiera saber si hay problemas y si los gastos de envio siguen siendo de 1£, es decir, que quedaría en 31£.

Edito:si alguien sabe como va el tema de los ipoints que lo comente porfavor

Gracias de antemano.

Saludos.

Las ofertas son buenas,los gastos son 1 libra por cada juego,yo pedi varios juegos y no tube ni un problema,pero me decidi por pedir la oferta 2 juegos por 30 libras y un juego a los 3 dias en casa,el otro a los 14 dias reclame por no haberme llegado,me lo volvieron a enviar y nunca lo recibi reclame de nuevo y me devolvieron la pasta pero me suspendieron la cuenta y de momento no puedo comprar alli.

¿Y el tema de los puntos esos de blahdvd es fiable o es una chorrada?
Saludos.

te digo los ipoints ni idea creo que solo es para usuarios de uk no se pero vamos a mi blahdvd siempre me llegan en 4 dias los juegos vamos la mas rapida de importacion ya que con otras hasta 15 dias de todas formas no hay que reclamar hasta 28 dias despues,suelen llegar y sino casi seguro problema en correos como siempre, saludos

ay algun cupon de descuento en amazon.co.uk¿

...

edito: solucionado.

Hola que tal quiero pedir un dead space donde me recomiendan de estos dos: amazon.co.uk o blahdvd ya que soy de mexico y por ejemplo en thehut me llegaron 2 juegos en 8 dias habiles, aver si me echan una mano.

yo nunca he comprao en esas pero he oido hablar bien sobretodo de blahdvd. yo le compraria donde estuviera mas barato. por el tiempo no te fies xq en todas tiendas se llegan a agotar los juegos y hay k esperar.

yo por ahora he comprao en zavvi (envio en 3 dias habiles me llego y en play.com los dos k pedi 7 dias tardaron

Si pero entre esas 2 entonces mejor blahdvd,zavvi ni me digas que me quedaron mal pedi un mk vs dc desde junio y nada total que me regresaran el dinero, el precio del juego esta igual en las 2 webs entons me ire por blahdvd

spartan800 escribió:Si pero entre esas 2 entonces mejor blahdvd,zavvi ni me digas que me quedaron mal pedi un mk vs dc desde junio y nada total que me regresaran el dinero, el precio del juego esta igual en las 2 webs entons me ire por blahdvd

te entiendo yo me acuerdo q zavvi cuando puso el mirror edge que salia por 10 euros. le pidio mucha gente yo ya contaba con k no me llegaria pero le pedi.pasaron 4 dias y me mandaron un email disculpandose de que no habian tenido stock y justo al quinto dia me mandaron uno para decir q el pedido ya habia sido enviado. de ahi a casa me tardo 3 dias aunq bueno eso ya depende de correos la tienda no puede hacer nada mas.

por eso hay k mirar normalmente cuando hacen ofertones pide mucha gente y algunos se kedan sin su juego. si pasa un mes te devuelven el dinero como en todas. por lo k leo en los foros siempre hay alguien con quejas en cualquier tienda aunq eso si en unas mas q en otras xDD

Buenas, después de mucho tiempo dudando me he decidido a comprar juegos por internet, y me he decidido a probar con blahdvd, pero como es mi primera vez tengo algunas dudas de novato, a ver si me podeis ayudar. Para empezar me he creado la cuenta en la página, pero sólo me han pedido el nombre y el correo, entonces ahora para poner los datos de la tarjeta de crédito y la dirección que lo introduzco desde el apartado account settings de mi cuenta, ya que se quedará guardada la información, o los introduzco mejor cuando le de a comprar el juego que también te pide todo eso? Y mi segunda duda es que al poner la dirección como va? seria en el primer recuadro la calle con el numero y el piso (supongo q se pueden poner símbolos tipo c/, ª o º) en el segundo mi provincia (tarragona) y en el tercero mi ciudad (tarragona)? Sería así correcto? Gracias.

spartan800 escribió:Si pero entre esas 2 entonces mejor blahdvd,zavvi ni me digas que me quedaron mal pedi un mk vs dc desde junio y nada total que me regresaran el dinero, el precio del juego esta igual en las 2 webs entons me ire por blahdvd

creo que blahdvd no envia ha mexico, te tocara escoger otra que si lo haga.

Hola buenas hace mas de un mes me pedi un juego de una pagina (TheHut) y nunca llego el juego asi que reclame y me han enviado esto

"I am sorry that you have not received your order.

Resident Evil 5 [PS3]was sent to you on the 10th July 2009 and we would have expected it to arrive with you by now.

We will need to trace your item and in order to arrange this we will post a self declaration form to you. When you receive this please could you sign and return the form to the following name and address:
(DIRECION THEHUT)
Alternatively you can fax this to us on (NUMERO DE FAX INSIDE)

Once the form has been returned to us we will investigate further and arrange a replacement or refund as requested on the completed form."

A ver si me echais una manita porque en esto del ingles soy medio torpe jejeje
¿Quiere decir que ellos intentan localizar el envio pero que me mandan un rollo para que lo firme para confirmar que no lo tengo yo, y que no se las estoy pegando, y asi me devuelven el dinero?

Hola que tal quisiera saber si ya termino el problema de shopto de estafa xD, esque quiero comprar 2 juegos de ahi pero el unico medio que tengo es trajeta de credito ya que vivo en mexico

saludos

spartan800 escribió:Hola que tal quisiera saber si ya termino el problema de shopto de estafa xD, esque quiero comprar 2 juegos de ahi pero el unico medio que tengo es trajeta de credito ya que vivo en mexico

saludos

tampoco envian ha mexico v_v

Hola, alguien sabe algun mail de contacto con la web www.play.com?

Vereis, hice un pedido hace 1 mes, en la descripcion ponia que el envio se haria entre 1 semana o 2, y ya ha pasado eso, 1 mes y 3 dias... he mirado por toda la web si tienen un mail de contacto para preguntarles sobre el envio pero nada, solo veo un telefono

El estado del pedido es "orden Taken"... vamos que se lo estan tomando con calma...

He hecho mas pedidos a esa web y nunca he tenido problemas por lo tanto no he necesitado ponerme en contacto con ellos, pero en este caso es para un regalo, por lo que algo de prisa si tengo...

Saludos!

PANDITAS escribió:

spartan800 escribió:Hola que tal quisiera saber si ya termino el problema de shopto de estafa xD, esque quiero comprar 2 juegos de ahi pero el unico medio que tengo es trajeta de credito ya que vivo en mexico

saludos

tampoco envian ha mexico v_v

Que mala suerte entonces solo tengo thehut y zavvi mal estamos, gracias.

Zone_hq escribió:Hola, alguien sabe algun mail de contacto con la web http://www.play.com?

Vereis, hice un pedido hace 1 mes, en la descripcion ponia que el envio se haria entre 1 semana o 2, y ya ha pasado eso, 1 mes y 3 dias... he mirado por toda la web si tienen un mail de contacto para preguntarles sobre el envio pero nada, solo veo un telefono

El estado del pedido es "orden Taken"... vamos que se lo estan tomando con calma...

He hecho mas pedidos a esa web y nunca he tenido problemas por lo tanto no he necesitado ponerme en contacto con ellos, pero en este caso es para un regalo, por lo que algo de prisa si tengo...

Saludos!

Hola, no he comprado nunca en play.com pero lei en algun foro que el correo para reclamar a esta tienda es customercare@play.com, a ver si es este y te sirve, suerte.

Hola, mi duda es, si pago por Paypal, primero tengo que recargar mi cuenta de Paypal o ellos ya se encargan de sacarmelo de la cuenta del banco?

Gracias.

Dicazy escribió:

Zone_hq escribió:Hola, alguien sabe algun mail de contacto con la web http://www.play.com?

Vereis, hice un pedido hace 1 mes, en la descripcion ponia que el envio se haria entre 1 semana o 2, y ya ha pasado eso, 1 mes y 3 dias... he mirado por toda la web si tienen un mail de contacto para preguntarles sobre el envio pero nada, solo veo un telefono

El estado del pedido es "orden Taken"... vamos que se lo estan tomando con calma...

He hecho mas pedidos a esa web y nunca he tenido problemas por lo tanto no he necesitado ponerme en contacto con ellos, pero en este caso es para un regalo, por lo que algo de prisa si tengo...

Saludos!

Hola, no he comprado nunca en play.com pero lei en algun foro que el correo para reclamar a esta tienda es customercare@play.com, a ver si es este y te sirve, suerte.

Muchsimas gracias, ya envie el mail y me devolvio el tipico mail auto de respuesta diciendo que en 72 horas tendria respuesta de ellos.. a ver si hay suerte

Hola,

Vereis estoy algo inquieto. Los de Yesasia me mandaron el demon souls el dia 27 de agosto (y figura como tal "shipped") y todavia no me ha llegado. Deberia decirles algo? Es nomal que tarde tanto?

Un saldo.