La Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), el organismo que se encarga de que existencia de una competencia efectiva en Italia, ha multado a Amazon con el pago de 1.128 millones de euros por abusar de su “posición dominante absoluta en el mercado italiano”. Nunca antes un país de la Unión Europea había impuesto una sanción de este calibre. El anterior récord lo tenía Luxemburgo con una multa de 746 millones de euros que también lleva la dirección de Amazon. En ese caso fue por no cumplir con la protección de datos.
La AGCM sostiene que Amazon Italia ha creado una posición dominante “absoluta” que le ha permitido favorecer su servicio de logística, Fulfillment by Amazon (FBA), entre los vendedores que usan Amazon.it en detrimento de los operadores que compiten en la misma plataforma. Anticompetencia considera que vincular el uso de FBA con el acceso a otros beneficios como obtener visibilidad y mejores perspectivas de venta no es justo y perjudica a los que quieren trabajar con otros servicios de logística.
El organismo italiano destaca la etiqueta Prime, “que permite vender con mayor facilidad a los consumidores más fieles y altamente dependientes”, como una de las grandes ventajas de usar FBA. Prime también habilita la participación en eventos de Amazon, así como aumentar la posibilidad de que la oferta del vendedor sea mostrada de forma prominente. AGCM afirma que Amazon ha abusado de su posición dominante para favorecer FBA e impedido que los vendedores asocien la etiqueta Prime a ofertas no gestionadas por su servicio de logística.
Para justificar la cuantía de la multa, AGCM ha determinado que la práctica que denuncia es “crucial para el éxito de los vendedores y para el aumento de sus ventas” en Amazon.it. Al mismo tiempo, a los vendedoras que utilizan FBA no se les aplica el mismo sistema de rendimiento por el que pasan los que no emplean el servicio de logística. La estrategia ha sido considerada lo suficientemente abusiva, grave y dañina como para imponer una sanción de más de 1.100 millones de euros. Por su parte, Amazon ha dicho que recurrirá.
