En total, durante el año fiscal 2019 Sony consiguió despachar 17,8 millones de PlayStation 4, 1,2 millones menos que el año anterior, pero una cifra que se encuentra por encima de las expectativas de la compañía (17,5 millones). La previsión de Sony para el actual año fiscal, que abarca desde el 1 de abril de 2019 al 31 de marzo de 2020, es dar salida a 16 millones de PlayStation 4. La compañía también ha indicado que la próxima PlayStation no se pondrá a la venta durante los próximos 12 meses.
Sony ha informado que a 31 de marzo de 2019 el servicio de pago PlayStation Plus tenía más de 36,4 millones de suscriptores, 2,2 millones más que en el anterior año fiscal. Los ingresos de PlayStation Network, que incluyen la descarga de juegos, contenido adicional descargable, PlayStation Now y PlayStation Plus, subieron hasta los 12.800 millones de dólares, un récord anual. En cuanto a PlayStation Now, Sony ha indicado que el servicio crece una media del 40 % cada año desde su lanzamiento y a día de hoy suma 700.000 suscriptores.
En el campo del software, PlayStation 4 logró vender 54,7 millones de juegos durante el cuarto trimestre del año fiscal, lo que representa un aumento del 2,7 millones respecto al mismo año del año fiscal anterior. Durante este periodo, el 45 % de las ventas fueron descargas digitales, un incremento interanual de dos puntos porcentuales. En total, durante el pasado año fiscal se vendieron 257,6 millones de juegos para PlayStation 4, un aumento respecto a los 246,9 millones del año anterior.