Reservas My Nintendo Store

Yo sigo sin tener suerte, hoy la han intentado traer a la hora de comer y aunque estaba dentro del negocio han indicado cerrado y adiós, otro día más sin la consola

Yo tras llaman no menos de 20 veces a Tipsa, he ordenado que dejen el paquete en la delegación para que lo recoja está tarde.

Me han dicho que están hasta las 20:00 así que tengo tiempo.

Ya me llegó, todo en perfecto estado, la caja muy bien protegida y con los precintos perfecto, al fin ya la tengo conmigo, que felicidad

A mi me la han liado, ayer dije que lo dejarán en delegación que pasaría hoy, llamo para asegurarme y me dicen que se la a llevado el repartidor... que si no me pase a partir de las 5:30, veremos en qué queda la cosa

La verdad que el cartón que usa Nintendo para las cajas de transporte (no las de la consola) parece acero valirio, muchísimo mejor que el de amazon por ejemplo.

Nada tipsa coronandose, me dicen que me pase mañana, vamos lo mismo que me dijeron ayer, espero que mañana el repartidor no vuelva a "fallar" y se vuelva a llevar el paquete y ni intente repartirlo. La cosa pinta fea

Wismaster escribió:Nada tipsa coronandose, me dicen que me pase mañana, vamos lo mismo que me dijeron ayer, espero que mañana el repartidor no vuelva a "fallar" y se vuelva a llevar el paquete y ni intente repartirlo. La cosa pinta fea

Yo he conseguido hablar con la delegación y les he indicado un horario , porque tenían el teléfono pero el repartidor no llama. Ojalá pueda recibirla mañana

Si yo e hablado 15 veces con ellos y en una de ellas les e dicho que estaría en casa a partir de las 15:30 y no aparecido ni ei tato, ahora me dicen que pase a recogerla mañana a partir de las 9 que es lo que me dijeron ayer.

Hoy e ido y por error se la habia llevado el repartidor

Bueno, pues ya la tengo. Casi una semana después debido a los impresentables de Amazon y a una empresa como Tipsa que dista mucho de ofrecer un buen servicio.

Al final, después de todo, contento. Mucho animo a los que aún no la tienen, la espera merecerá la pena

Buenas.

He pillado la funda oficial de SW2 en la tienda de Nintendo y a la media hora cuando veo el pedido en mi usuario pone que el estado está COMPLETADO sin que se pueda desplegar ningún apartado de un posible seguimiento como tengo de otro artículo previo.

Ya esta liada la cosa ¿verdad?

¿Alguna forma de comunicarse con ellos? Antes habia un chat pero no lo emcuentro o al menos una dirección de correo electrónico. Siempre llego al apartado de preguntas frecuentes...

Gracias.

@Walvaro Tranquilo que tarda un poco. Hasta que no generen el envío, no hay seguimiento.

Walvaro escribió:Buenas.

He pillado la funda oficial de SW2 en la tienda de Nintendo y a la media hora cuando veo el pedido en mi usuario pone que el estado está COMPLETADO sin que se pueda desplegar ningún apartado de un posible seguimiento como tengo de otro artículo previo.

Ya esta liada la cosa ¿verdad?

¿Alguna forma de comunicarse con ellos? Antes habia un chat pero no lo emcuentro o al menos una dirección de correo electrónico. Siempre llego al apartado de preguntas frecuentes...

Gracias.

Los que reservamos Switch en Abril tuvimos asi la Switch durante semanas, no te preocupes. Al menos no por eso en concreto.

@Hide_to
@giovani

Gracias!

Me esperaba encontrar "solicitud recibida" o "en preparación" pero "completado" me daba mala espina.

Saludos.

Al fin recibida, paquete sin problemas (por lo que se ve afuera ) , el precinto de la caja intacto, deseando parar a comer y encenderla 🥹🥹🥹

Una duda que tengo, el tema de factura como va? Para la garantía y tal, xk no me han enviado nada

Vuelve a haber stock en Nintendo Store

@Don_Boqueronnn La pude pillar ayer gracias a ti!
Carrefour me canceló la compra después de unas horas (les escribí un mail para quedarme a gusto) y de momento Nintendo ha aceptado el pedido y se ha quedado ahí.

Supuestamente es entrega exprés pero me pone estándar. Estoy un poco ansias a ver si actualizan el estado pronto...

Otro por aquí, la compré ayer (17/06) en my nintendo su estado es completado pero no me han enviado nada aún (mail, número de seguimiento o lo que sea) pone envío en 2-3 días pero no sé si es hasta que la manden que son 2,3 o desde que la compras. No tengo más noticias estoy tranquilo aunque me gustaría disfrutarla este fin de semana… cualquier cosa actualizo

sergioparidas escribió:Otro por aquí, la compré ayer (17/06) en my nintendo su estado es completado pero no me han enviado nada aún (mail, número de seguimiento o lo que sea) pone envío en 2-3 días pero no sé si es hasta que la manden que son 2,3 o desde que la compras. No tengo más noticias estoy tranquilo aunque me gustaría disfrutarla este fin de semana… cualquier cosa actualizo

Con suerte te sale mañana y la recibes el viernes. Rezaremos por ti

sergioparidas escribió:Otro por aquí, la compré ayer (17/06) en my nintendo su estado es completado pero no me han enviado nada aún (mail, número de seguimiento o lo que sea) pone envío en 2-3 días pero no sé si es hasta que la manden que son 2,3 o desde que la compras. No tengo más noticias estoy tranquilo aunque me gustaría disfrutarla este fin de semana… cualquier cosa actualizo

Estoy igual, compañero. Encima el viernes no voy a estar en casa...

Wilk09 escribió:

sergioparidas escribió:Otro por aquí, la compré ayer (17/06) en my nintendo su estado es completado pero no me han enviado nada aún (mail, número de seguimiento o lo que sea) pone envío en 2-3 días pero no sé si es hasta que la manden que son 2,3 o desde que la compras. No tengo más noticias estoy tranquilo aunque me gustaría disfrutarla este fin de semana… cualquier cosa actualizo

Con suerte te sale mañana y la recibes el viernes. Rezaremos por ti

ojalá yo en cuanto sepa algo comento para la gente que la ha comprado el mismo día que yo.

LOPE escribió:

sergioparidas escribió:Otro por aquí, la compré ayer (17/06) en my nintendo su estado es completado pero no me han enviado nada aún (mail, número de seguimiento o lo que sea) pone envío en 2-3 días pero no sé si es hasta que la manden que son 2,3 o desde que la compras. No tengo más noticias estoy tranquilo aunque me gustaría disfrutarla este fin de semana… cualquier cosa actualizo

Estoy igual, compañero. Encima el viernes no voy a estar en casa...

A ver si próximamente nos actualizan con algo de info

Buenas, alguien sabe un hilo para hablar de compras digitales en diferentes regiones?
Quiero saber cual es la forma legal mas barata de comprar en la store de nintendo

Comprada ayer por la tarde y este mediodía he recibido el email de envío, me lo realizan a través de Tipsa

malolo666 escribió:Comprada ayer por la tarde y este mediodía he recibido el email de envío, me lo realizan a través de Tipsa

ostia me estoy empezando a preocupar porque yo tambien la pedi ayer a la tarde y no me han mandado ningun mail ni nada...

edito: no si cuando antes hablo peor es... ya tengo el numero de seguimiento

Edito 2: la mía a día 19/06 está en reparto mediante Tipsa a ver si no me la lía, ya que en mi ciudad Tipsa funciona muy muy mal…

Recibida!!

Bueno ya puedo decir que toda ha ido correctamente pedi la Switch 2 el (17/06) en my nintendo store y hoy (19/06) ya la tengo en casa perfecto para viciar el finde jejeje todo genial con la tienda de nintendo.

Vuelve a haber stock

Hola! Os cuento por si a alguno más le ha pasado. Hice el pedido desde my nintendo store ayer. Hoy me ha llegado el número de seguimiento con tipsa, con el estado de "Pendiente de entregar a Tipsa". Viendo comentarios del tema de los repartos, me ha entrado el miedo y he querido recogerlo mejor en agencia. He llamado para modificarlo, y me han dicho que lo dejarían indicado. Ahora me he metido en el seguimiento y el estado es "pendiente de RECOGER en tipsa", como si ya estuviera en el almacén. Me da miedo que al tener ese estado lo cuenten como pedido completado y nunca me llegue el paquete. ¿A alguien más le ha pasado?

Al final el tema de "pendiente de recoger en tipsa" ya se ha solucionado, ya la tengo en casa los estados siguientes de en tránsito y demás siguieron saliendo, y hoy he podido ir a recogerla al almacén. Por cierto, por mi parte, ningún problema con tipsa. Al contrario, han sido muy comunicativos y amables. Un saludo!

Vuelve a haber stock en Nintendo Store

Éxito: Se ha vuelto a agotar rápidamente, si veo que vuelve a haber aviso

Hola chic@s!
Tengo una consulta. Nunca había comprado en la página de My Nintendo (y mucho menos algo de tanto valor como la Switch 2) siempre he comprado en otras tiendas que ya conocemos todos.
Como va el tema de la garantía? Porque esta gente no envían ni factura, ni un ticket de la venta y me imagino que en el caso de que hubiera algún problema (rezando para que no le pase nada ) piden un comprobante de dicha compra no? Como en cualquier sitio que tengas que tramitar una garantía vamos.
Mirando por internet he visto que no mandan factura para que luego no la revendas, ok me parece correcto. Pero ellos llevarán algún tipo de registro de las ventas de todo el mundo, mirando historiales de compra de cada cliente supongo no?
Yo por si acaso me he hecho una captura de pantalla de la compra en la página web y me he guardado una copia del pago en paypal, pero con esto sería suficiente?
Soy un poco cuadriculada con estos temas y me gusta tenerlo todo bien organizadito y guardadito por si lo necesito en algún futuro, pero en este caso me veo más perdida que el barco del arroz

P.D: Nintendo me ha contestado al email que les envié la semana pasada con esta duda, dejo por aquí la captura por si alguien también tenía la misma duda que yo



Un saludo y a disfrutar del trasto

Parece que reponen Stock a principios de semana por lo que estoy comprobando, pero se suele agotar rápido, parece que se puede volver a comprar

@Ghalas ¿Cómo es eso de que Nintendo no te hace factura? Es obligatorio si la exiges. Tú puedes ser autónoma y quererte deducir el gasto. Exígela y no te conformes con la respuesta. Y si no te la dan, entonces denuncia ante la Agencia Tributaria. Llevar un registro de facturación es una obligación de toda empresa. Una cosa es que no estén obligados a hacerla por defecto si los consumidores no son empresas y otra que puedan saltarse la ley a la torera para que no vendas tu consola.

Aún no se han agotado, parece que esta semana han logrado ofertar más unidades en Nintendo Store

Alguien mas esperando el dinero de una devolucion? Les llego la devolucion el dia 23 de junio al almacen. Aun no me han devuelto el dinero

Agotada la del pack de Mario Kart en Nintendo Store, sigue habiendo stock de la normal, es eso, todos los lunes parece que reponen y hasta que se agotan, suele agotarse rápido pero al menos ahora, en miércoles por la mañana, uno de los modelos parece que sigue disponible, yo no puedo comprobar que de verdad hay porque al haberla comprado ya me dice que es solamente uno por usuario, pero la normal sin pack parece que se puede pillar, la otra me sale que ya está agotada de nuevo.

es normal que para el pack de donk con amiibo aun no me hayan pasado seguimiento? quedan 6 dias

Jaux80 escribió:@Ghalas ¿Cómo es eso de que Nintendo no te hace factura? Es obligatorio si la exiges. Tú puedes ser autónoma y quererte deducir el gasto. Exígela y no te conformes con la respuesta. Y si no te la dan, entonces denuncia ante la Agencia Tributaria. Llevar un registro de facturación es una obligación de toda empresa. Una cosa es que no estén obligados a hacerla por defecto si los consumidores no son empresas y otra que puedan saltarse la ley a la torera para que no vendas tu consola.

Tienes el recibo en el mail. Si quieres factura la tienes que pedir.

Para reparar no te la piden, con el número de serie ya lo tienen (recuerda que estás comprando directamente a Nintendo y sin los que te dan el sat)

me esta asustando, el donkey +amiibo, lo tengo en la nintendo eshop, estamos a dia ya para 15 del martes, sale el dia 17 y no tengo ni lo del seguimiento, solo pone completado, y no pone el recuadro de seguimiento de espera de entrega, o de entrega... es decir, quizas por reservar el dia 5 me haya quedado sin? y tenga que esperar hasta que vuelvan a estar disponibles??? espero que no sea nada.

patrinas escribió:me esta asustando, el donkey +amiibo, lo tengo en la nintendo eshop, estamos a dia ya para 15 del martes, sale el dia 17 y no tengo ni lo del seguimiento, solo pone completado, y no pone el recuadro de seguimiento de espera de entrega, o de entrega... es decir, quizas por reservar el dia 5 me haya quedado sin? y tenga que esperar hasta que vuelvan a estar disponibles??? espero que no sea nada.

No creo, lo que harán será enviarlo el día de antes o el día de lanzamiento

Por cierto, al final he caído, y me la acabo de pillar en My Nintendo Store. A ver qué tal.

nada, no lo envian todavia, es el 17 y es la madrugada del 16, que aun no pongan lo del envio... es raro.

Hola a tod@s , he estado mirando los hilos todo lo que he podido. Os quería comentar mi caso a ver si alguien le ha pasado lo mismo y me puede orientar. Reserve en 28/07/25 el pack nintendo switch 2 con el pokemon leyendas Z-A n en store.nintendo.es , el día 13/10/25 , se me cobro el pack y el día 15/10/2025. Me notificaron que se me enviaba el producto. A día de 30 de Octubre el pedido marcaba que seguía pendiente de entregar a TIPSA, a día 31/10/25. El pedido paso a cierre de expediente por TIPSA por que no se le había entregado. He intentado hablar con Nintendo desde el día 20/10/25 , para que me dieran explicaciones de que estaba pasando. A través de formulario en su pagina web, por teléfono, por correo directo, y sigo sin solución. He puesto reclamaciones a través de otras empresas y sigo sin solución a día de hoy 7/11/25.

He puesto una reclamación en la oficina del Consumidor contra EGD Logistics, me han aconsejado, el señor de consumo que fuera contra ella que al ser Española era más fácil de que respondieran que nintendo desde Frankfurt.
Intente hasta contactar con EGD por teléfono y correo , sin posibilidades de que recibieran el mensaje y la llamada.

Estoy desesperado y no se por donde tirar más. Si alguno le ha pasado lo mismo y me puede orientar.

Gracias de antemano.


Problema de Stock no ha debido ser , porque conozco gente que la reservo más tarde que yo y les llego. Con retraso pero les llego.

Acaban de reponer stock del mando de Super NIntendo para Switch, que llevaba tiempo queriendo pillarlo!

gordo_1up escribió:Acaban de reponer stock del mando de Super NIntendo para Switch, que llevaba tiempo queriendo pillarlo!

Gracias por el aviso, adquirido

nicopir23 escribió:Hola a tod@s , he estado mirando los hilos todo lo que he podido. Os quería comentar mi caso a ver si alguien le ha pasado lo mismo y me puede orientar. Reserve en 28/07/25 el pack nintendo switch 2 con el pokemon leyendas Z-A n en store.nintendo.es , el día 13/10/25 , se me cobro el pack y el día 15/10/2025. Me notificaron que se me enviaba el producto. A día de 30 de Octubre el pedido marcaba que seguía pendiente de entregar a TIPSA, a día 31/10/25. El pedido paso a cierre de expediente por TIPSA por que no se le había entregado. He intentado hablar con Nintendo desde el día 20/10/25 , para que me dieran explicaciones de que estaba pasando. A través de formulario en su pagina web, por teléfono, por correo directo, y sigo sin solución. He puesto reclamaciones a través de otras empresas y sigo sin solución a día de hoy 7/11/25.

He puesto una reclamación en la oficina del Consumidor contra EGD Logistics, me han aconsejado, el señor de consumo que fuera contra ella que al ser Española era más fácil de que respondieran que nintendo desde Frankfurt.
Intente hasta contactar con EGD por teléfono y correo , sin posibilidades de que recibieran el mensaje y la llamada.

Estoy desesperado y no se por donde tirar más. Si alguno le ha pasado lo mismo y me puede orientar.

Gracias de anpemano.


Problema de Stock no ha debido ser , porque conozco gente que la reservo más tarde que yo y les llego. Con retraso pero les llego.

O sea, a dia de hoy no tienes ni consola ni dinero?
Más de lo que estás haciendo poca cosa queda.
Pagaste con paypal?

Esto de comprar por la nueva aplicación da miedo lo rápido y fácil que es, peligrosisimo.

Yo también estoy teniendo un problema con la tienda de Nintendo. Tenía reservado el Pokemon Leyendas desde hace meses, y justo pilló que he estado un mes fuera en América.
La empresa repartidora era Tipsa... conseguí hablar con ellos con mi teléfono de empresa, y me dijeron que aunque se pasaba de fecha, me lo guardaban para ir a buscarlo el dia 3. Total que llegué y fui a buscarlo, y me dicen allí que se han equivocado y un compañero lo devolvió al pasarse de fecha... he escrito a Nintendo y me dicen que tengo que esperar a que llegue el paquete a sus instalaciones y me devuelven el dinero... el caso es que lo devolvieron el dia 30, me cuesta creer que lleva tanto tiempo para una devolución, y me da que lo han perdido o algo por el estilo... cago en to, lo peor es que tampoco tenía a nadie justo estos dias para recogerlo en mi nombre... ¿alguna experiencia con devoluciones?

@nicopir23

Esto es rarisimo y a la vez muy grave.

¿Cuando contactas con ellos por teléfono y chat que te dicen? Porque yo he hablado varias veces para modificaciones de pedidos y alguna reclamación, y si bien a veces tardan 24 horas, siempre contestan a todo y son bastante amables.

@ZiperVic , ni consola ni dinero. No use PayPal, por que quien iba a pensar que la Tienda Oficial de Nintendo España,
store.nintendo.es iba a tener esta sinvergonzonería y este departamento de atención al cliente tan penoso. Esta claro que me equivoque.
Al final conseguí mandarle un correo a la distribuidora EGD logistics , y no me marco como no entregado conque haber si hay suerte, cosa que después de 3 semanas ya empiezo a dudar.


@Hide_to por teléfono a los dos números oficiales que tienen, me remiten en todo momento al formulario, que por teléfono no saben que decirme, igual he llamado 7/8 veces tranquilamente y todas inservibles. Por el formulario me contestaron día 21/10/25, que rellenara un papel como no recibido y si quería reembolso. Lo rellene y hasta ahora.
Desde el Martes 4/11/25 , les estoy escribiendo mensajes todos los días y me contestan que lo están mirando e intentando solucionar al mayor brevedad posible.

El chat cada vez que me meto me salta un mensaje de Chat Ended. Y Se cierra y los dos teléfonos que tengo uno me dicen que llame al otro teléfono y el otro me da largas. No se si tu tienes alguno que si que lo solucionen , yo desde luego no.

Les he puesto reclamación a través de la OCU y de la oficina del consumidor y ni por esas.

Y es que en el número de seguimiento pone que ni ha salido de su almacén, se lo intento explicar y no hay manera de que me hagan caso.

nicopir23 escribió:@ZiperVic , ni consola ni dinero. No use PayPal, por que quien iba a pensar que la Tienda Oficial de Nintendo España,
store.nintendo.es iba a tener esta sinvergonzonería y este departamento de atención al cliente tan penoso. Esta claro que me equivoque.
Al final conseguí mandarle un correo a la distribuidora EGD logistics , y no me marco como no entregado conque haber si hay suerte, cosa que después de 3 semanas ya empiezo a dudar.


@Hide_to por teléfono a los dos números oficiales que tienen, me remiten en todo momento al formulario, que por teléfono no saben que decirme, igual he llamado 7/8 veces tranquilamente y todas inservibles. Por el formulario me contestaron día 21/10/25, que rellenara un papel como no recibido y si quería reembolso. Lo rellene y hasta ahora.
Desde el Martes 4/11/25 , les estoy escribiendo mensajes todos los días y me contestan que lo están mirando e intentando solucionar al mayor brevedad posible.

El chat cada vez que me meto me salta un mensaje de Chat Ended. Y Se cierra y los dos teléfonos que tengo uno me dicen que llame al otro teléfono y el otro me da largas. No se si tu tienes alguno que si que lo solucionen , yo desde luego no.

Les he puesto reclamación a través de la OCU y de la oficina del consumidor y ni por esas.

Y es que en el número de seguimiento pone que ni ha salido de su almacén, se lo intento explicar y no hay manera de que me hagan caso.

Si has pasado tu caso a la OCU y a Consumo entiendo que todavía no tienes una respuesta oficial por su parte (sobretodo de Consumo), si es así espera que te contesten.
Puedes ir insistiendo por los canales oficiales de Nintendo y de la empresa de transporte, pero por lo que comentas no saben que decirte.