A mi me banearon mi cuenta original porque tenia muchos rewards, 330.000 , todo esto mientras juntaba puntos para comprar la series x. Esos puntos siguen ahí, puedo verlos cuando accedo a la store, pero con esa cuenta no tengo forma de canjearlos ni de ganar más desde hace años.
Mi consejo es que si queréis compar hardware metáis canjes de saldo poco a poco a Amazon, allí ese saldo estara a salvo al menos durante 10 años, aunque le pierdes un tercio con respecto a la store de Microsoft, pero igualmente la Micrososft store solo daba problemas a la hora de comprar una consola con rewards, solo los que las compraron a principio de generación no tuvieron problema.