sranto escribió:y amazon cuanto tarda??
estan tambien de vacaciones como blahdvd?
Game Cube escribió:Un amigo mio pidio 2 juegos hace ya 22 dias a play.com y no le a llegado nada,para reclamar sirve con enviar un mail o hay que hacer algo mas? Le enviaran los juegos de nuevo o le devolveran el dinero? Hablando de mi ya,es normal que a gente le envien los juegos el dia 8-9 y ya los tengan y a mi por las mismas fechas y sigan sin recibirlos,un saludo.
zald escribió:Mi sorpresa vino al día siguiente, el 16, al comprobar que tenía otro cargo en mi cuenta por otros 25,49€. Les volví a enviar otro mail, y ahora no hacen más que darme largas y me dicen una y otra vez que sólo me han cobrado el Prince of Persia, que ese otro cargo será otro de mis pedidos anteriores. Pero es sólo tengo 1 pedido anterior a este y ya esta pagado el día 2/12.
(Neo) escribió:zald escribió:Mi sorpresa vino al día siguiente, el 16, al comprobar que tenía otro cargo en mi cuenta por otros 25,49€. Les volví a enviar otro mail, y ahora no hacen más que darme largas y me dicen una y otra vez que sólo me han cobrado el Prince of Persia, que ese otro cargo será otro de mis pedidos anteriores. Pero es sólo tengo 1 pedido anterior a este y ya esta pagado el día 2/12.
¿De cuanto tiempo estamos hablando?, te lo digo pq hay veces que te retienen el importe del juego y luego te aparece tambien como cobrado, pero a los dos dias o asi desaparece la retencion... (y claro a primera vista parece que lo han cobrado dos veces).
Comprueba que no sea este tu caso, que suele pasar (cosas de los bancos, supongo).
Y luego si estas seguro que te han cobrado dos juegos, pues mandales una copia del estracto de la tarjeta en la que se vean reflejados los 3 cargos de 25 pavos....
zald escribió:[Los pedidos los hice el día 15, y tengo un cargo con fecha 15/12/2008 y otro cargo con fecha 16/12/2008.
El tema es que uno de los pedidos me lo anularon ellos, me dijeron que se había agotado el juego, cuando el estado para ese pedido era "order taken".
Es lo que les he explicado en cada uno de los mails que les he enviado, pero ellos me siguen diciendo que solo me han hecho un cargo.
El siguiente paso será enviarles una copia del extracto de la tarjeta. Como tendría que enviar este extracto? Fax, correo ordinario, mail?
). Y lo de los pedidos es verdad que no cobran nada hasta que no comprueban que tienen stock. Segurísimo que no te estan engañando, no te preocupes.(Neo) escribió:zald escribió:[Los pedidos los hice el día 15, y tengo un cargo con fecha 15/12/2008 y otro cargo con fecha 16/12/2008.
El tema es que uno de los pedidos me lo anularon ellos, me dijeron que se había agotado el juego, cuando el estado para ese pedido era "order taken".
Es lo que les he explicado en cada uno de los mails que les he enviado, pero ellos me siguen diciendo que solo me han hecho un cargo.
El siguiente paso será enviarles una copia del extracto de la tarjeta. Como tendría que enviar este extracto? Fax, correo ordinario, mail?
Antes de hacer nada, hazme caso y esperate a mañana o al viernes y miras tu cuenta, que puede estar retenido (no cobrado!!). Si revisas el foro verás que a mucha gente le pasa eso; compra un juego y tiene una retencion del importe del juego unos dias, aparte del pago que ya ha realizado y luego a los dias (creo que son 72 horas) la retencion desaparece. Puede parecer que lo han cobrado dos veces, pero no es asi...
Si te pone card declined es pq tu banco deniega el pago, asi que ahí no te han cobrado nada ellos (salvo que tu banco se rayara luego). Y lo de los pedidos es verdad que no cobran nada hasta que no comprueban que tienen stock. Segurísimo que no te estan engañando, no te preocupes.
Lo del estracto, si ves que no te aparece el dinero disponible pues pasaselo por mail, escaneado y ya esta, asi ellos lo comprueban con sus cuentas...
zald escribió:Tengo un problema con play.com , a ver si os pasado alguna vez o a ver si me podeis ayudar.
El día 15 realice un pedido (Tomb Raider 25,49€)a primera hora de la mañana. A media mañana al comprobar el estado del pedido me ponia "Tarjeta no aceptada", así que cancele el pedido.
Al de un rato volví a realizar el mismo pedido y una media hora después hice otro pedido (Prince of Persia 25,49€). Después de hacer este último pedido, consulte mi cuenta bancaria y me habían descontado 25,49€ pero el estado de los 2 pedidos seguía estando como "order placed". Al ver esto lo primero que pensé es que igual me habían cobrado el importe para el pedido cancelado, así que les envíe un mail a los play.com contandoles el problema.
Me respondieron que estará tranquilo que el pago que había visto era por el Prince of Persia y que lamentaban comunicarme que me habían cancelado el pedido del Tomb Raider porque se había agotado.
Mi sorpresa vino al día siguiente, el 16, al comprobar que tenía otro cargo en mi cuenta por otros 25,49€. Les volví a enviar otro mail, y ahora no hacen más que darme largas y me dicen una y otra vez que sólo me han cobrado el Prince of Persia, que ese otro cargo será otro de mis pedidos anteriores. Pero es sólo tengo 1 pedido anterior a este y ya esta pagado el día 2/12.
No paro de mandarles mails explicandoles el problema y ellos siempre me responden lo mismo. Me estoy planteando ir al banco y decirles que echen para atrás estos 2 pagos. (Creo que hay un periodo de 15 días para poder hacerlo) . Os había pasado algo parecido a vosotros?
La verdad es que me tranquiliza saber que no soy el primero al que le ha pasado algo parecido.
Me acaban de responder otra vez asegurandome que no me han hecho ese cargo. Me han pedido que les envíe una copia del extracto de mi tarjeta donde se puedan ver los cargos para comprobarlo y darme más información. He sacado un "pantallazo" de los últimos movimientos de mi cuenta bancaria, tapando el resto de movimientos que no fueran de play.com .
A ver que me cuentan.
levic1980 escribió:tengo una dudilla de play.com, tengo 5 juegos desde el dia 15 y 16 en packing, creo q no solian tardar tanto pero ando preocupado, y me gustaria saber si es normal.2 dias antes pedi mas juegos y ya estan en posted.
pujiguay escribió:A alguien le han enviado ya el resistance 2 de 365game.co.uk ??? el mio todavía pone siendo empaquetado
Linkinescence escribió:Mi Prince of Persia de play.com tambien sigue en packing,estan tardando mucho esta vez...esperemos que en breve ponga posted (y luego no se lien a cambiar la fecha mil veces como me han hecho con otros pedidos...)
El lunes recibi 2,ayer martes recibi 1 y hoy miercoles esperaba recibir el que queda( que incluso la fecha de posted es anterior a los que me han llegado),pero ya a la hora que es...dudo que venga el cartero.
A alguien le ha pasado lo mismo? pedirlos todos a la vez y que le vayan llegando poco a poco? :S
fonsocm escribió:
PD: Yo también tengo un Prince of Persia pedido en Play.com, en la misma situación que el resto, al ver la página del juego pone que tarda de 4 a 5 días para ser enviado, supongo que han tenido una saturación y sólo queda armarse de paciencia.
toni_23 escribió:fonsocm escribió:
PD: Yo también tengo un Prince of Persia pedido en Play.com, en la misma situación que el resto, al ver la página del juego pone que tarda de 4 a 5 días para ser enviado, supongo que han tenido una saturación y sólo queda armarse de paciencia.
Cuando lo pedimos el lunes ponia Usually Dispatched Within 24-48h
que hago????? como compro en esa pagina??
toni_23 escribió:Cuando lo pedimos el lunes ponia Usually Dispatched Within 24-48h
(Neo) escribió:toni_23 escribió:Cuando lo pedimos el lunes ponia Usually Dispatched Within 24-48h
Yo tambien lo tengo packing, como todos; lo pillé por la mañana y estoy 100% seguro de que ponia que usually dispatched en 4-5 dias.
Igual lo pillaste antes que yo y al ver la avalancha de pedidos lo cambiaron...
CristianoO escribió:hola, tengo una duda con shopto, ya me he registrado y he puesto la targeta, pero me dice que no tengo fondos, que hay que hacer? meter dinero en un apartado que hay que pone topup account? si es eso, ya lo he intentado y me dice que hay un error..![]()
que hago????? como compro en esa pagina??
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saludos
toni_23 escribió:Puede ser, pero si me tengo que esperar un poco mas me da igual, nos hemos ahorrado 45€
, yo me pillé la oferta del tomb raider pq no pensaba que sacaran oferta tan pronto de este; asi que aunque el POP es para regalar, pues han caído los dos (que a fin de cuentas voy a jugarlo tambien cuando se lo pase mi hermano
)
Matrox escribió:Buenas compañero, fui unos de los primeros en pillar el POP por 25.49 € y os comento que desde ayer noche esta viajando para españa, Status: posted.
Saludos
Matrox escribió:Buenas compañero, fui unos de los primeros en pillar el POP por 25.49 € y os comento que desde ayer noche esta viajando para españa, Status: posted.
Saludos
Arkkey escribió:Muy buenas, llevo un par de dias peleandome con BlahDVD y ya desisto asi que pregunto por aqui.
Me piden los siguientes datos:
Card Type
Card Number
Expiry Date
Start Date (if available)
Card Security Code
* Your card’s Card Security Code (CV2) number is the rightmost three digits printed on the signature strip
Issue Number
Card Holder Name
Card Holder Address
Postcode
Country
Estoy usando una cibertarjeta de la caixa
por lo que dispongo del numero de tarjeta, del numero de caducidad y del CVC (que supongo que es el Card Securty Code)
y sigue dandome error...
Ayuda![]()
Un saludo y Muchas gracias por adelantado
sranto escribió:yo necesito el correo de simplygames ya que me han cancelado los pedidos y hoy voy al banco y stan cobrados!!!!! y quiero que me devuelvan el dinero... a donde reclamo... porfavor ayudaaa
. Estará retenido y en tres dias o asi lo vuelves a tener disponible en tu cuenta.
Baskonista escribió:Bueno, ya tengo en posted (desde ayer, 16/12/2008) el Bioshock desde play.com por 25,49.-€.
Cuando calculais que podría llegar?
Un saludo.
(Neo) escribió:Baskonista escribió:Bueno, ya tengo en posted (desde ayer, 16/12/2008) el Bioshock desde play.com por 25,49.-€.
Cuando calculais que podría llegar?
Un saludo.
lo normal son 5 dias, pero nunca se sabe. Si lo han enviado de verdad ayer y el correo rula como siempre, para el 24 yo creo que lo podriamos tener aqui... ojalá
, gracias.Schumy escribió:CristianoO escribió:hola, tengo una duda con shopto, ya me he registrado y he puesto la targeta, pero me dice que no tengo fondos, que hay que hacer? meter dinero en un apartado que hay que pone topup account? si es eso, ya lo he intentado y me dice que hay un error..![]()
que hago????? como compro en esa pagina??
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saludos
¿Cuando y donde te dice que no tiene fondos? ¿al hacer alguna compra? ¿Te dice algo asi como "Sorry your card has been refused"?
No es necesario meter dinero en ningun lado, se paga con la tarjeta como siempre.
sranto escribió:yo necesito el correo de simplygames ya que me han cancelado los pedidos y hoy voy al banco y stan cobrados!!!!! y quiero que me devuelvan el dinero... a donde reclamo... porfavor ayudaaa