v_i_l_e escribió:A-Manuel escribió:@v_i_l_e, supongo que si ha sido por fallo tuyo por lo que quieres la devolución te lo descontarán del importe que te tendrían que ingresar.
http://www.game.es/Help/Sections.aspx?S ... CONDITIONS
http://www.game.es/Help/
En esos enlaces tienes la información.
Ya está todo solucionado, tras llamar me han comentado que ahora el procedimiento consiste en enviar la consola por la agencia que yo quiera, y que sea cual sea la forma o la empresa de transporte, yo soy el responsable de esos gastos de envío. Me han dicho que si la consola está tal como me la entregaron me reembolsan el dinero mediante el mismo método de pago que utilicé para la compra, así que en teoría no debería haber problemas
Por si alguna vez alguien se ve en la misma situación y llama al número de atención al cliente de Game, que conste que he tenido que llamar dos veces, la primera vez que me han atendido no me han dado ninguna indicación y simplemente me decían que les enviara la consola y ellos se encargaban, sin embargo la segunda vez, el chico muy amablemente me ha explicado el proceso, me ha anotado los datos para pasarlos a la central y que tengan en cuenta que mi envío es una devolución e incluso me ha enviado un correo con las instrucciones por si se me olvidaba algo.
