La Consejería de Sanidad y Consumo de la Comunidad de Madrid ha
sancionado a Terra Networks con 109.020 euros por
defectuosa prestación de servicios, deficiente información previa y posterior a la contratación, incumplimiento del deber de veracidad informativa y publicitaria y cláusulas abusivas. La sanción se ha producido tras 167 denuncias de usuarios a la dirección general de Consumo, como la efectuada por una mujer que no recibió el servicio que había solicitado, ni ninguna solución por parte de Terra, por lo que devolvió los recibos con los consecuentes problemas. Esperemos que esta sentencia y el recien
aprobado reglamento para proteger a los usuarios de los operadores de Internet haga que las compañías mejoren el trato a sus clientes.
