[HO] Juegos digitales (Regiones y versiones en la eshop)

squalltrivi escribió:

chupi2122 escribió:

squalltrivi escribió:Pues yo he hecho todo el proceso de lo de comprar en Amazon Japón y he pagado con una tarjeta virtual del BBVA, me salía el pedido en orders como en espera.
Tras 1 hora que llevo no he recibido ningún email de nada y entro en la cuenta de nuevo y me ha pedido resetear el password tras eso he entrado en mis pedidos y esta vacío como si no fuera comprado nada pero de Email no he recibido nada de nada ¿a alguien le ha pasado similar?

Has mirado si esta en ordenes canceladas? A mi me paso en Amazon JP, cree cuenta, hice la orden, me pidieron la info adicional y cuando me dieron acceso de nuevo la primera orden estaba cancelada.

Quiza tu banco haya rechazado el pago.

Tampoco aparece en canceladas, ¿donde hay que mirarlo es en" Your orders" no?al lado del carrito

chupi2122 escribió:

squalltrivi escribió:

chupi2122 escribió:
Has mirado si esta en ordenes canceladas? A mi me paso en Amazon JP, cree cuenta, hice la orden, me pidieron la info adicional y cuando me dieron acceso de nuevo la primera orden estaba cancelada.

Quiza tu banco haya rechazado el pago.

Tampoco aparece en canceladas, ¿donde hay que mirarlo es en" Your orders" no?al lado del carrito

Si, en el historial de pedidos, el de la derecha del todo es el de cancelados.

jon2491 escribió:Pues menos mal que no he usado mi cuenta habitual, he hecho como habéis comentado por aquí:

Gracias por utilizar Amazon.

Gracias por tomarse el tiempo para completar el proceso de verificación. Tenga en cuenta que esta es una medida de protección para todos nuestros clientes y nuestro objetivo es asegurarnos de tener pruebas suficientes para tomar la decisión más segura y proteger su cuenta.

Lamentablemente, tras una revisión exhaustiva de su cuenta de Amazon, hemos tomado la decisión final de cerrarla. Entendemos que esto puede ser frustrante, especialmente después de haberle contactado en repetidas ocasiones para verificar su cuenta. No tomamos estas decisiones a la ligera, por lo que queríamos explicarle nuestras acciones.

Acceder a sus pedidos y cuenta:
- Su cuenta y los servicios relacionados ya no serán accesibles.
-- Si tienes un pedido no enviado, es que ha sido cancelado.
-- Si tienes suscripciones activas u ofertas de descuento regulares, se han cancelado.
-- Si tiene algún reembolso pendiente, su pedido ha sido cancelado.
-- Si su método de pago tenía un pago pendiente, este será eliminado.

Es posible que futuros correos electrónicos relacionados con este asunto no reciban respuesta.

¿Por qué se tomó esta medida? Su cuenta se ha cerrado debido a una actividad inusual. Esta medida se tomó de acuerdo con la sección "Su cuenta" de las Condiciones de uso de Amazon. Para obtener más información, desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio de Amazon y haga clic en "Condiciones de uso".

Lo de "especialmente después de haberle contactado en repetidas ocasiones para verificar su cuenta" es una inventada por cierto, solo tenía el primer correo. 3 horas han tardado en cerrarme la cuenta desde mi respuesta.

squalltrivi escribió:No se si volver a comprarlo, no me sale el pedido por ningun lado

chupi2122 escribió:

squalltrivi escribió:No se si volver a comprarlo, no me sale el pedido por ningun lado

Has contactado con soporte de Amazon JP? Yo lo hice por correo y me contestaron rapido claro, no se que hora es ahora en Japon

squalltrivi escribió:

chupi2122 escribió:

squalltrivi escribió:No se si volver a comprarlo, no me sale el pedido por ningun lado

Has contactado con soporte de Amazon JP? Yo lo hice por correo y me contestaron rapido claro, no se que hora es ahora en Japon

Buena esa, pero me cuesta encontrar siempre el chat en español no me lo quiero imaginar en la pagina japonesa ademas de tener que hablar en ingles uuuf

squalltrivi escribió:Pues yo he hecho todo el proceso de lo de comprar en Amazon Japón y he pagado con una tarjeta virtual del BBVA, me salía el pedido en orders como en espera.
Tras 1 hora que llevo no he recibido ningún email de nada y entro en la cuenta de nuevo y me ha pedido resetear el password, tras eso he entrado en mis pedidos y esta vacío como si no fuera comprado nada pero de Email no he recibido nada de nada ¿a alguien le ha pasado similar?

el_fer escribió:

jon2491 escribió:Pues menos mal que no he usado mi cuenta habitual, he hecho como habéis comentado por aquí:

Gracias por utilizar Amazon.

Gracias por tomarse el tiempo para completar el proceso de verificación. Tenga en cuenta que esta es una medida de protección para todos nuestros clientes y nuestro objetivo es asegurarnos de tener pruebas suficientes para tomar la decisión más segura y proteger su cuenta.

Lamentablemente, tras una revisión exhaustiva de su cuenta de Amazon, hemos tomado la decisión final de cerrarla. Entendemos que esto puede ser frustrante, especialmente después de haberle contactado en repetidas ocasiones para verificar su cuenta. No tomamos estas decisiones a la ligera, por lo que queríamos explicarle nuestras acciones.

Acceder a sus pedidos y cuenta:
- Su cuenta y los servicios relacionados ya no serán accesibles.
-- Si tienes un pedido no enviado, es que ha sido cancelado.
-- Si tienes suscripciones activas u ofertas de descuento regulares, se han cancelado.
-- Si tiene algún reembolso pendiente, su pedido ha sido cancelado.
-- Si su método de pago tenía un pago pendiente, este será eliminado.

Es posible que futuros correos electrónicos relacionados con este asunto no reciban respuesta.

¿Por qué se tomó esta medida? Su cuenta se ha cerrado debido a una actividad inusual. Esta medida se tomó de acuerdo con la sección "Su cuenta" de las Condiciones de uso de Amazon. Para obtener más información, desplácese hasta la parte inferior de la página de inicio de Amazon y haga clic en "Condiciones de uso".

Lo de "especialmente después de haberle contactado en repetidas ocasiones para verificar su cuenta" es una inventada por cierto, solo tenía el primer correo. 3 horas han tardado en cerrarme la cuenta desde mi respuesta.

Yo he usado mi cuenta habitual aunque todavía no tengo respuesta.Con todo siempre 🤘