chancho escribió:Lo mejor es que del mando roto, es volver a llamar a microsoft y decirles que ves abusivo el que los portes lo envie el usuario, cuando ademas microsoft no tiene ni delegaciones en españa para poder tramitar la garantia. En caso que te den la negativa di que vas dirigirte a una oficina de consumo para tramitar la correspondiente denuncia, por incumplimiento de garantias por parte de microsoft y del trastorno de no poder usar la consola por su incumplimiento y las molestias de tener que enviarlo. Ya nos contaras, me imagino que si acepten el envio por parte de microsoft.saludos.
GGBre escribió:buenas, he llamado al sat de xbox para comentarles que me ha dejado de funcionar un boton del mando que me venia con la consola y me han dicho que tengo que ir a la tienda donde la compré que ellos no se encargan de los mandos, es verdad o vuelvo a llamar a ver si me sale alguien mas simpatico?
gracias por la ayuda
Misterserpico escribió:Buenas voy a descargarme un juego del bazar y me pone... nose puede recuperar la informacion desde xbox live:vuelve intentarlo mas tarde codigo de estado:80153410 alguien sabria que puede ser
almagu escribió:Mi Xbox no enciende y la pegatina se la presté a un amigo porque la rompimos al flashearla. Como tiene 4 años, NO tiene garantía.
¿Puedo enviar tranquilamente mi consola al SAT sin la pegatina frontal? Tengo claro que son 70€ el arreglo. Lo que no quiero es que llegue a Alemania y la devuelvan.
Un saludo.
almagu escribió:Mi Xbox no enciende y la pegatina se la presté a un amigo porque la rompimos al flashearla. Como tiene 4 años, NO tiene garantía.
¿Puedo enviar tranquilamente mi consola al SAT sin la pegatina frontal? Tengo claro que son 70€ el arreglo. Lo que no quiero es que llegue a Alemania y la devuelvan.
Un saludo.
dardo47 escribió:almagu escribió:Mi Xbox no enciende y la pegatina se la presté a un amigo porque la rompimos al flashearla. Como tiene 4 años, NO tiene garantía.
¿Puedo enviar tranquilamente mi consola al SAT sin la pegatina frontal? Tengo claro que son 70€ el arreglo. Lo que no quiero es que llegue a Alemania y la devuelvan.
Un saludo.
¿Por qué tienes claro que son 70€?. Yo llamé el otro día y son 109 € si haces la gestión por teléfono y si lo haces a través de la web son 90 €.
Respecto a tu pregunta, no creo que te la reparen, si pueden comprobar que la has pirateado.
litos001 escribió:almagu escribió:Mi Xbox no enciende y la pegatina se la presté a un amigo porque la rompimos al flashearla. Como tiene 4 años, NO tiene garantía.
¿Puedo enviar tranquilamente mi consola al SAT sin la pegatina frontal? Tengo claro que son 70€ el arreglo. Lo que no quiero es que llegue a Alemania y la devuelvan.
Un saludo.
Si pagas te la van a arreglar, pero vamos que por ese precio te compras otra que funcione de segunda mano o pones más dinero y te compras una nueva, además si la tienes flasehada la tuya te puedes quedar sin el flasheo.
Salu2.
almagu escribió:dardo47 escribió:almagu escribió:Mi Xbox no enciende y la pegatina se la presté a un amigo porque la rompimos al flashearla. Como tiene 4 años, NO tiene garantía.
¿Puedo enviar tranquilamente mi consola al SAT sin la pegatina frontal? Tengo claro que son 70€ el arreglo. Lo que no quiero es que llegue a Alemania y la devuelvan.
Un saludo.
¿Por qué tienes claro que son 70€?. Yo llamé el otro día y son 109 € si haces la gestión por teléfono y si lo haces a través de la web son 90 €.
Respecto a tu pregunta, no creo que te la reparen, si pueden comprobar que la has pirateado.
Son 70€ porque es lo que me dijeron por teléfono y es lo que he comprobado en la gestión de reparación de xbox.com (es posible que haya que sumarle 18% de IVA).
Mi consola no ha sido flasheada. Está sin pegatina únicamente
Un saludo.
dardo47 escribió:Lo he comprobado vía web y son 70 € sin incluir los impuestos(iva) y el envío. No he seguido con el proceso porque me pedían los datos de la tarjeta, pero si lo haces dinos a cuanto sube, porque si es menos de 90 € a lo mejor me puede interesar.
Lo que te comenté de si estaba pirateada, es porque no me fije que indicabas que la pegatina se la quiitaste para un amigo que sí la tenía pirateada.
Saludos.
rrax escribió:Joder q cabrones ahora ya ni escanear el ticket ni nada q oague yo el envio de un mando roto hasta Republica Checa ni mas ni menos... Alucinante y vale una pasta y eso por correo ordinario... Y si se extravia me jodo, me qedo sin pasta y sin mando, pq si no les llega no envian nada
Dicen q es asi por ley, pero por ley deberian de tener un Sat en España y no a mata por culo digo yo
rrax escribió:Claro q qeda garantia, pero ahora el envio de ida lo pagamos nosotros,salvo en la consola.
Haber si alguien ha tenido algun problema parecido y me podeis adelantar ya si tendre que pagar el envio o no , y si les insisto con algo , o les amenazo con denunciarles a consumo se echaran para atras y cederan o se lo pasaran por el forro . La verdad que me parece fatal , que te vendan la moto con que tiene garantia y luego tengas que mandar el mando al quinto coño si tienes cualquier problema... Haber que me dicen ustedes... Saludos!!! berto96 escribió:Pues yo tambien he tenido un problema con el mando . El caso es que me coji la promocion del banco santander que te regalaban la xbox con el kinect y tal por lo tanto el mando tiene menos de 4 meses . Pues se me ha undido el boton rojo b y acabo de llamar al SAT y les he comentado el tema de que era de una promocion y me han dicho que llame al banco haber si ellos se hacen cargo de algo (no soy vidente , pero por supuesto que no van a querer hacerse cargo de nada , la garantia se tiene que hacer cargo microsoft y para nada el santander , un banco , que tontadas son esas xD) Asi que llamare mañana diciendo que el banco no se quiere hacer cargo de nada y que me han dicho que eso lo cubre la garantia de microsoft . Me ha dicho que en caso de que no quisiera el banco hacerse cargo , tendria que mandarlo , y me traerian uno nuevo . Claro , los portes serian a mi cuenta no? o se harian cargo ellos? es que si mal no me equivoco hay que mandarlo hasta alemania o la rep.checa , y para colmo el señor me ha comentado que estan tardando en recibilos 30 dias , sumados a otros 15/20 para que me manden el nuevo , a tomar aires el verano y yo sin mi mando xD por lo tanto si los tengo que pagar yo , un paston y para nadaHaber si alguien ha tenido algun problema parecido y me podeis adelantar ya si tendre que pagar el envio o no , y si les insisto con algo , o les amenazo con denunciarles a consumo se echaran para atras y cederan o se lo pasaran por el forro . La verdad que me parece fatal , que te vendan la moto con que tiene garantia y luego tengas que mandar el mando al quinto coño si tienes cualquier problema... Haber que me dicen ustedes... Saludos!!!
litos001 escribió:berto96 escribió:Pues yo tambien he tenido un problema con el mando . El caso es que me coji la promocion del banco santander que te regalaban la xbox con el kinect y tal por lo tanto el mando tiene menos de 4 meses . Pues se me ha undido el boton rojo b y acabo de llamar al SAT y les he comentado el tema de que era de una promocion y me han dicho que llame al banco haber si ellos se hacen cargo de algo (no soy vidente , pero por supuesto que no van a querer hacerse cargo de nada , la garantia se tiene que hacer cargo microsoft y para nada el santander , un banco , que tontadas son esas xD) Asi que llamare mañana diciendo que el banco no se quiere hacer cargo de nada y que me han dicho que eso lo cubre la garantia de microsoft . Me ha dicho que en caso de que no quisiera el banco hacerse cargo , tendria que mandarlo , y me traerian uno nuevo . Claro , los portes serian a mi cuenta no? o se harian cargo ellos? es que si mal no me equivoco hay que mandarlo hasta alemania o la rep.checa , y para colmo el señor me ha comentado que estan tardando en recibilos 30 dias , sumados a otros 15/20 para que me manden el nuevo , a tomar aires el verano y yo sin mi mando xD por lo tanto si los tengo que pagar yo , un paston y para nadaHaber si alguien ha tenido algun problema parecido y me podeis adelantar ya si tendre que pagar el envio o no , y si les insisto con algo , o les amenazo con denunciarles a consumo se echaran para atras y cederan o se lo pasaran por el forro . La verdad que me parece fatal , que te vendan la moto con que tiene garantia y luego tengas que mandar el mando al quinto coño si tienes cualquier problema... Haber que me dicen ustedes... Saludos!!!
En teoría hasta hace poco no te ocbraban por mandar el mando, pero el otro día un compañero ha dicho que el sat le dijo que tenía que pagar el los portes, así que no se si al tio que le atendió se le fue la pinza o que. Mejor que llames tu y a ver que te dicen. porque si encima te toca pagar te sale más a cuentas coomprar uno nuevo o de segunda mano, que no los venden muy caros.
Salu2.
y me ha dicho que tiene que hablar con un superior (que se ve que como es domingo, pues no trabaja
) y que mañana me llamara personalmente a las 12 para comentarme una solucion
asi que aver lo que cuentan mañana
. Saludos!!!
he tendio que llamar yo a las 2 porque aqui no llamaba nadie , y he vulto a contarle la milonga de que era la promocion de un banco , y que me parecia una aberracion que tenga que pagar el envio a alemnaia , y que clase de garantia era esa , y que vaya seriedad... así que como el de ayer , se ha vuelto a quedar
y ha ido a hablar con un supervisor ( hoy lunes si que estaba
) y aunque al principio seguia en sus 13 al final ha visto que no me podia salir con ninguna , ha cedido , y me ha dado ya un numero de raparacion , y en las proximas 24 horas recibire ya las pegatinitas de microsoft , y como si de una reparacion de consola se tratase con los gatos de envio pagados por ellos , mandandola hasta alemania asi que , caso resuelto con , de momento , final feliz
( de momento , que ni he recibido las pegatinas , ni han llegao los mandos ni nah
) pero supongo que eso es lo de menos
ya les contare el final de la novela
Saludoss!!!
bueno señores al final si que si
Saludos!!! Si tienes que llevar a reparar la consola, en el sat con el número de serie de la consola saben la fecha de fabricación y cojen esa fecha para aplicar la garantía. Si tuviera el tiquet de compra y la fecha fuera posterior a la fecha de fabricación entonces sí que tendría que enviar el tiquet(escaneado) para que le apliquen la garantía y así tendrá más tiempo de garantía.yamo100 escribió:una preguntilla sobre el ticket de compra de la consola.. una vez que llames al SAT para mandar la xbox, hace falta tambien enviar el ticket o alguna fotocopia de él o no? es que un amigo ha comprado una 360 por internet y claro, es de segunda mano y no viene el ticket, pero supongo que con que tenga garantia la consola, ya la podras enviar para el SAT sin problemas, verdad?
un saludo gente!
xavi_7 escribió:buenas, es la segunda vez que mesalen las luces roja en la consola y la segunda vez que se va para alemania, alguien sabe si envian algun tipo de compensacion que no sea un mes de xbox live?
Un saludo
litos001 escribió:xavi_7 escribió:buenas, es la segunda vez que mesalen las luces roja en la consola y la segunda vez que se va para alemania, alguien sabe si envian algun tipo de compensacion que no sea un mes de xbox live?
Un saludo
siendo solo la segunda vez lo dudo, si fuera la tercera seguro que llamando y piendoles sí, pero así me temo que no.
torpetex escribió:alguien me dice el precio d reparacion d las 3 luces rojas sin tener garantia mi xbox es d las primeras sin hdmi, me podeis decir k servicio d reparacion me ofrecen un saludo
torpetex escribió:uno dice 100 otro 70 alguien me dice el precio real d la reracion d las luces rojas? mi xbox paso po alli ace 4años y me pusieron la placa mala
litos001 escribió:Es que no se porqué pero a cada uno le cobran una cosa. me imagino que dependiendo de las veces que hayas pasado por el sat. Mira en la web como te han dicho.
dardo47 escribió:litos001 escribió:Es que no se porqué pero a cada uno le cobran una cosa. me imagino que dependiendo de las veces que hayas pasado por el sat. Mira en la web como te han dicho.
Para aclarar el tema del coste de la reparación. Efectivamente la web marca 70 €, pero sin impuestos ni gastos de envío. Cuando se incluye todo sube a unos 90 €. Si la reparación se gestiona a través del sat y no de la web, sube a 109 €, y esto es así para todos, sea la primera o la 5ª vez.
Saludos.
Davtun escribió:Bueno, aquí uno que envía a Alemania su Kinect. Ya está todo tramitado por Web, esperando a recibir pegatinas...
en fin , mañana me lo solucionan o los denuncio xDcapitan price escribió:YO mañana llamare al servicio, por que me han baneado asi por que asi, por que me mude de casa y no vuelto a conectarla hasta hoy, y esta VETEADAen fin , mañana me lo solucionan o los denuncio xD
PD: no esta flaseada