Gracias por responder, llame y después de 12 minutos esperando al teléfono, me dijo la operadora que las devoluciones de Amazon aunque la lleve a la oficina física NO las reciben, como tampoco recogidas a domicilio, osea que... Na nai
Llame a Amazon y la opción es que las devoluciones se envíen por agencia de transporte, pagando yo los portes y contratando yo la agencia, que ellos después se hacen cargo de pagar todos los gastos y de emitir el reembolso cuando les llegue el artículo de devolución.