[Hilo Oficial] Paypal & eBay

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Porque no volveré a vender a eBay nunca más (aviso de tocho, me tengo que desahogar):

El 13 octubre pasado vendo un artículo en eBay a un tío supuestamente alemán en que la dirección suya y la de envío no coinciden (la de envío es española), a parte me manda un privado que por favor no incluya factura que es un regalo.

El 17 de octubre vendo otro al mismo tío, que me envía el mismo mensaje privado y a demás la dirección de envío no corresponde ni a la suya ni a la primera. Asumo que hace de intermediario cobrando comisión, sin hacer nada y no le doy más importancia.
Los artículos llegan, me tienen el dinero retenido unos días, no hay queja y me acaban ingresando el dinero.

6 noviembre unas TRES semanas más tarde, reclamación de eBay, el comprador exige la devolución del dinero de uno de los artículos porque no va (os aseguro que es mentira). eBay solo da dos opciones, devolver dinero o generar etiqueta para devolver artículo. En la reclamación el comprador la única prueba que aporta es una foto tamaño avatar de un plástico negro.

10 noviembre viendo que esto huele a estafa que te cagas que eBay no responde a ninguna de mis sospechas decido aceptar la devolución, pero viendo el trapicheo decido gastar más y que correos vaya a recoger el artículo donde lo mandé, paso que use la etiqueta des de cualquier lugar de España para mandar un ladrillo y el culpable sea el destinatario real, adjunto la etiqueta en la reclamación y a esperar. A todo esto eBay me bloquea el dinero de otra venta diferente hasta que la disputa se resuelva.

29 noviembre el comprador no envia nada, no usa la etiqueta, eBay me desbloquea el dinero. Yo he perdido el dinero de la etiqueta de envío, pero no el del artículo.

22 febrero HOY, 3 MESES más tarde el comprador abre otra disputa sobre el mismo artículo, indicando que el artículo es diferente al indicado, ojo al dato, adjuntando como prueba mi foto de publicación del artículo (osea que más idéntico al indicado imposible) pero en la descripción diciendo que no funciona y que nunca recibió etiqueta de devolución (doble mentira, no has abierto reclamación por esto y eBay tiene la etiqueta de envío) eBay me dice que me ha vuelto a retener fondos (no tengo ya había decidido no vender más en eBay, a ver de dónde me los retienen) la disputa parece diferente, eBay indica que viene a través del gestor de pagos. Está vez puedo lucharla aportando pruebas, pero si no es eBay directo que es el que tiene las pruebas me temo lo peor.

Pero esto que puta mierda es? De que coño va eBay? Se están muriendo como plataforma de ventas y putean a los pocos que vendíamos algo aún allí? Nunca más.
elperrodelcura escribió:.

22 febrero HOY, 3 MESES más tarde el comprador abre otra disputa sobre el mismo artículo, indicando que el artículo es diferente al indicado, ojo al dato, adjuntando como prueba mi foto de publicación del artículo (osea que más idéntico al indicado imposible) pero en la descripción diciendo que no funciona y que nunca recibió etiqueta de devolución (doble mentira, no has abierto reclamación por esto y eBay tiene la etiqueta de envío) eBay me dice que me ha vuelto a retener fondos (no tengo ya había decidido no vender más en eBay, a ver de dónde me los retienen) la disputa parece diferente, eBay indica que viene a través del gestor de pagos. Está vez puedo lucharla aportando pruebas, pero si no es eBay directo que es el que tiene las pruebas me temo lo peor.

Pero esto que puta mierda es? De que coño va eBay? Se están muriendo como plataforma de ventas y putean a los pocos que vendíamos algo aún allí? Nunca más.


Dejame entneder no soy vendedor pero si comprador y me llevé una con ebay que preferí dejar , ¿se puede reclamar 3 meses después diciendo que es diferente al indicado? cada vez que compro me dicen que tengo 30 días desde que lo recibí . :-?
Concuerdo contigo es muy sospechosos, el tipo comprará varios artículos y luego hace la estafa de forma sistémica.Espero ganes la disputa.
Langrisser escribió:
elperrodelcura escribió:.

22 febrero HOY, 3 MESES más tarde el comprador abre otra disputa sobre el mismo artículo, indicando que el artículo es diferente al indicado, ojo al dato, adjuntando como prueba mi foto de publicación del artículo (osea que más idéntico al indicado imposible) pero en la descripción diciendo que no funciona y que nunca recibió etiqueta de devolución (doble mentira, no has abierto reclamación por esto y eBay tiene la etiqueta de envío) eBay me dice que me ha vuelto a retener fondos (no tengo ya había decidido no vender más en eBay, a ver de dónde me los retienen) la disputa parece diferente, eBay indica que viene a través del gestor de pagos. Está vez puedo lucharla aportando pruebas, pero si no es eBay directo que es el que tiene las pruebas me temo lo peor.

Pero esto que puta mierda es? De que coño va eBay? Se están muriendo como plataforma de ventas y putean a los pocos que vendíamos algo aún allí? Nunca más.


Dejame entneder no soy vendedor pero si comprador y me llevé una con ebay que preferí dejar , ¿se puede reclamar 3 meses después diciendo que es diferente al indicado? cada vez que compro me dicen que tengo 30 días desde que lo recibí . :-?
Concuerdo contigo es muy sospechosos, el tipo comprará varios artículos y luego hace la estafa de forma sistémica.Espero ganes la disputa.



A mí es lo que me enciende, como es posible que me reclamen, en total, 4 meses después de una venta? y que me reclamen 2 veces diferentes por una misma venta, cuando la primera ya acabo a favor mio. Con esas condiciones no vendo nunca más en eBay.

Y en los dos casos ha aportado cero pruebas de nada.
@elperrodelcura Creo que te ha pasado lo siguiente. Te ha abierto disputa primero por ebay y luego creo que por paypal. Paypal da 180 días para reclamaciones.

Pero tenía entendido que eso ya no pasaba porque todo lo gestionada ebay y paypal sólo quedaba como pasarela de pagos.

En wallapop antaño esto sí funcionaba. Reclamaban por wallapop y si no le daban la razón, habrían disputa por paypal.

Pero me parece raro que eso se pueda hacer en ebay ahora y menos por lo mismo.
Duendeverde escribió:@elperrodelcura Creo que te ha pasado lo siguiente. Te ha abierto disputa primero por ebay y luego creo que por paypal. Paypal da 180 días para reclamaciones.

Pero tenía entendido que eso ya no pasaba porque todo lo gestionada ebay y paypal sólo quedaba como pasarela de pagos.

En wallapop antaño esto sí funcionaba. Reclamaban por wallapop y si no le daban la razón, habrían disputa por paypal.

Pero me parece raro que eso se pueda hacer en ebay ahora y menos por lo mismo.


Es lógico que se pueda desde que eBay y PayPal actúan por separado. De hecho, es muy útil en AliExpress. Son un desastre en las reclamaciones internas, no te dan la razón aunque la lleves, y por PayPal sí que les ganas.
@Manint No lo veo lógico y más con lo que leí en su día en el foro ebay. Si el vendedor no tiene paypal no le pueden atacar por ahí. El vendedor no recibe el dinero por paypal como antes, sino por transferencia bancaria de una empresa que trabajaba para ebay.

Es que sin paypal el vendedor no podría defenderse. Lo que le ha pasado al otro eoliano es como si en wallapop hay disputa y ganas. Luego el comprador reclama a paypal, hace un retroceso bancario, etc... Luego wallapop te deja en saldo negativo a pesar de ganar la disputa y te dice que lo que vendas o compres, primero saldarás el saldo negativo.

En aliexpress es diferente. El chino de turno que ofrece ese método de pago es un vendedor profesional con una cuenta paypal a su nombre o de corporación. Muy diferente al caso de ebay particulares.

Antaño cuando todavía funcionaba en bloque, paypal pasó de 45 días a 180 días para disputas. Ya se dieron casos de estafa con esto en artículos caros internacionales. Ahí fue el principio del fin de irse muchos vendedores.

Pero lo que decían en el foro después es que no se podía abrir dos casos iguales. Uno a ebay y otro con paypal porque constaba como el mismo. Pero veo que no. Que puedes hacer lo mismo que en aliexpress aunque el vendedor ni tenga paypal y no pueda defenderse. Recordemos también que con el tiempo ebay borra las compras/ventas y sólo deja un resumen. No puedes ver el artículo que has vendido con su anuncio completo.

Edit: He visto en reddit que es posible abrir disputa en ebay, luego en paypal y luego por cargo no autorizado. Con poner lo que pasó en la disputa original es posible ganarla. Pero deja en mal lugar a ebay con el trato de los vendedores donde pueden tener todas las de perder por varias vías.
Duendeverde escribió:@elperrodelcura Creo que te ha pasado lo siguiente. Te ha abierto disputa primero por ebay y luego creo que por paypal. Paypal da 180 días para reclamaciones.

Pero tenía entendido que eso ya no pasaba porque todo lo gestionada ebay y paypal sólo quedaba como pasarela de pagos.

En wallapop antaño esto sí funcionaba. Reclamaban por wallapop y si no le daban la razón, habrían disputa por paypal.

Pero me parece raro que eso se pueda hacer en ebay ahora y menos por lo mismo.


Pues sí, tiene pinta. Y también pinta que eBay se lava las manos ya que me decía a mi que aporte pruebas, cuando son ellos quien las tienen todas. Yo ya no puedo acceder ni al antiguo anuncio ni al interior de la antigua disputa.

Como PayPal me robe será que otra compañía que dejaré de lado.
Otra duda que me surge, ya conseguí lo de vincular la cuenta bancaria y al hacer un pago de unos 900€ en tres plazos me dice que para configurar el pago automático meta una tarjeta, es normal eso y no hay forma de evitar meter una tarjeta? [sati]
Duendeverde escribió:
Edit: He visto en reddit que es posible abrir disputa en ebay, luego en paypal y luego por cargo no autorizado. Con poner lo que pasó en la disputa original es posible ganarla. Pero deja en mal lugar a ebay con el trato de los vendedores donde pueden tener todas las de perder por varias vías.


Bueno, de momento han resuelto a mí favor, ahora ya estoy esperando la tercera fase que has relatado [facepalm]
Buenos dias.
Tengo un problemilla entre paypal y mi banco BBVA, por si os ha pasado alguno o a ver cómo proceder.

El dia 16, martes pasado, paypal me hace 3 reembolsos de 3 productos de una compra cancelada en aliexpress
2 de ellos me aparecen ya en mi cuenta al dia siguiente, pero falta uno, el "gordo" de casi 700 euros, que sigue sin aparecer
Paypal me dice que para ellos está completado y que pregunte a mi banco, y mi banco me dice que:

que es una plataforma de pago externa a BBVA.
En BBVA no podemos gestionar los pagos de servicios externos

Total, que una semana despues sigo sin mi reembolso.
Que hago, me planto en el banco suponiendo que es problema de ellos, o es de paypal¿?

Gracias por la ayuda
@Kaizack
En mi opinion es paypal.
Me parece increible que digan que ya esta completado, si evidentemente no lo está.
ilmater64 escribió:@Kaizack
En mi opinion es paypal.
Me parece increible que digan que ya esta completado, si evidentemente no lo está.


Paypal al intentar abrir reclamacion, me dice:

El reembolso se completó el 16 de junio de 2026. Los reembolsos a cuentas bancarias pueden tardar hasta 30 días en procesarse. Si tu banco, BBVA, dice que no les consta, te sugiero que contactes con ellos directamente para obtener más información.

O sea, que no voy a poder reclamar nada hasta pasados 30 dias, cuando es evidente que esto no es normal, los reembolsos SIEMPRE me han tardado 1 dia laborable, de hecho de ese mismo dia 17 me llegaron los otros 2, de importes ridiculos (2-4 euros) pero este de casi 700 o casualidades de la vida, nada.
Francamente estoy bastante mosqueado

Gracias por la ayuda.
Kaizack escribió:
ilmater64 escribió:@Kaizack
En mi opinion es paypal.
Me parece increible que digan que ya esta completado, si evidentemente no lo está.


Paypal al intentar abrir reclamacion, me dice:

El reembolso se completó el 16 de junio de 2026. Los reembolsos a cuentas bancarias pueden tardar hasta 30 días en procesarse. Si tu banco, BBVA, dice que no les consta, te sugiero que contactes con ellos directamente para obtener más información.

O sea, que no voy a poder reclamar nada hasta pasados 30 dias, cuando es evidente que esto no es normal, los reembolsos SIEMPRE me han tardado 1 dia laborable, de hecho de ese mismo dia 17 me llegaron los otros 2, de importes ridiculos (2-4 euros) pero este de casi 700 o casualidades de la vida, nada.
Francamente estoy bastante mosqueado

Gracias por la ayuda.


Que te dé PayPal el código único de identificación del reembolso (o nombre similar) y lo reclamas a BBVA. Por cierto, aclárales que no estás preguntándoles por un medio de pago, sino por un reembolso de una transacción que no llega.
Hay un código que pone ID de transaccion, debe ser eso. Pero es lo que le mandé al bbva ya e el primer mail y me soltaron lo que puse. Unos inútiles como siempre.
Me tocará plantarme en una sucursal y liarla, lo veo venir.
gracias de nuevo

PD: despues del fiasco de respuesta de atencion cliente bbva, acabo de intentarlo en reclamaciones bbva, ya os contaré a ver...


PD2: han sido rapidos respondiendo, como era de suponer el mail de reclamaciones tb es de adorno, habra que llamar:

Agradeciendo la consulta que nos haces llegar, nos ponemos en contacto contigo en respuesta al escrito que nos has remitido mediante correo electrónico.

Interesados por la cuestión que nos trasladas, te comunicamos que para atender tu solicitud puedes contactar con Línea BBVA en el 900 102 801 (+34 91 374 73 68 si llamas desde fuera de España), para que tomen nota de tu petición y te informen al respecto
Kaizack escribió:Hay un código que pone ID de transaccion, debe ser eso. Pero es lo que le mandé al bbva ya e el primer mail y me soltaron lo que puse. Unos inútiles como siempre.
Me tocará plantarme en una sucursal y liarla, lo veo venir.
gracias de nuevo

PD: despues del fiasco de respuesta de atencion cliente bbva, acabo de intentarlo en reclamaciones bbva, ya os contaré a ver...


PD2: han sido rapidos respondiendo, como era de suponer el mail de reclamaciones tb es de adorno, habra que llamar:

Agradeciendo la consulta que nos haces llegar, nos ponemos en contacto contigo en respuesta al escrito que nos has remitido mediante correo electrónico.

Interesados por la cuestión que nos trasladas, te comunicamos que para atender tu solicitud puedes contactar con Línea BBVA en el 900 102 801 (+34 91 374 73 68 si llamas desde fuera de España), para que tomen nota de tu petición y te informen al respecto


El id de transacción es interno de PayPal, es otro código. No sé si se llamaba NRU o algo así.
Segun la ia

El código NRU (Número de Referencia Único) de PayPal no existe oficialmente con esas siglas. En su lugar, PayPal utiliza el ID de transacción, que es un código alfanumérico único de 17 caracteres (por ejemplo: 1A2B3C4D5E6F7G8H9


Igualmente cuando tenga un ratillo les vuelvo a contactar a ver...ay dios, otro dia sin mi pasta
Kaizack escribió:Segun la ia

El código NRU (Número de Referencia Único) de PayPal no existe oficialmente con esas siglas. En su lugar, PayPal utiliza el ID de transacción, que es un código alfanumérico único de 17 caracteres (por ejemplo: 1A2B3C4D5E6F7G8H9


Igualmente cuando tenga un ratillo les vuelvo a contactar a ver...ay dios, otro dia sin mi pasta


El NRU identifica el cargo en la tarjeta que es lo que le interesa al banco. Insisto en que el id es interno y el banco no puede hacer nada con él.
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