La historia de Diablo V se ambienta un siglo después de los hechos narrados en Diablo IV, cuando los héroes del pasado han fracasado, Santuario ha caído y Diablo ha vencido. En un mundo oscuro por el que aún vale la pena luchar, los jugadores se ponen en la piel de un heredero de Westmarch en un Santuario totalmente cambiado y conquistado por Diablo, que ha dado un primer paso para invadir los Cielos. Ahora, desde el trono de Westmarch, utiliza a los habitantes y las almas de Santuario como armas en el Conflicto Eterno.
"Diablo ya no será una amenaza lejana que aguarda al final de la aventura", explica el equipo de desarrollo. "Estará presente desde el principio del juego, dando forma a la historia, el mundo y la travesía del protagonista". Como heredero de Westmarch, el jugador escapará junto a los pocos humanos que han logrado zafarse del control de Diablo. Algunos se han postrado ante él o se han unido a sus sectas, mientras que unos pocos se han visto corrompidos y han acabado convertidos en comandantes. Nuestro héroe tiene un misterioso vínculo con Diablo que lo convierte en una amenaza, pero también vulnerable a su influencia.
Caballero de la plaga, una clase inédita en Diablo.Debido a que Santuario se encuentra bajo el reino de Diablo, la supervivencia ya no está garantizada en los pueblos y los fuertes conquistados. En su lugar, los jugadores reunirán una caravana de aliados que lo acompañarán en su viaje. Estos aliados serán comerciantes, artesanos y compañeros leales, que irán formando una creciente comunidad. Esta caravana nómada recorrerá Santuario, servirá como centro de operaciones, será el único espacio seguro y evolucionará a medida que los jugadores avancen por la historia.
Diablo V se lanzará con más clases que cualquier otro juego de la saga, según ha comentado el director sénior Joe Shely. Por ahora el equipo no se encuentra en posición de decir cuántas clases estarán disponibles desde el primer día. Lo que sí ha hecho es confirmar tres que están acompañadas de su descripción oficial.
- Cazador de demonios: regresará para acechar a las fuerzas del infierno con sus ballestas duales, atacar desde las sombras y brincar por todo el campo de batalla para aniquilar a sus presas.
- Monje: devolverá la perfección marcial a Santuario aniquilando demonios con los puños e invocando un poder sagrado para aplastar a todo el que se interponga en su camino.
- Caballero de la plaga: deambula por el campo de batalla propagando enfermedades y sembrando la pestilencia para consumirlas a cambio de poder. Es una nueva clase en la saga Diablo.
Respecto a los sistemas Blizzard ha hablado sobre los objetos, que "abrazarán su lado clásico". El equipo ha insistido que su meta para el diseño de objetos es "crear objetos de diseño claro, que resulten memorables y que merezca la pena intentar conseguir durante cientos de horas". Debido a que los objetos de Diablo V se inspirarán en los de Diablo II, tendrán requisitos basados en las estadísticas y los más grandes ocupan más espacio. Además, volverán los conjuntos de equipo. "Se tratará de un complejo sistema de artesanía, inspirado en el enfoque de Lord of Hatred, con runas y palabras rúnicas como las de Diablo II", dice el estudio.