Según Blizzard, históricamente siempre que se lanza un juego o una expansión aumenta el robo de cuentas y esto es exactamente lo que está pasando. La compañía se está dedicando hacer todo lo posible para ayudar a los jugadores a recuperar el control de su cuenta y también pide a los usuarios que hagan todo lo posible para asegurar sus cuentas haciendo uso del Authenticator (gratuito para iOS y Android) i/o activando las alertas vía SMS.
Blizzard dice no haber encontrado aún "ningún caso en el cual una cuenta no haya sido comprometida por medios tradicionales u otra persona haciendo login en sus cuentas utilizando su propia contraseña".