Los clientes de Jazztel que quieran navegar a la alta velocidad que ofrece el 4G deberán solicitar la activación del servicio mediante www.jazztel4g.com. La cobertura (que puede ser comprobada en la web) corre a cargo de Orange y cubre todas las capitales de provincia, principales poblaciones y zonas de especial interés como aeropuertos, zonas costeras o recintos feriales.
Los usuarios que tengan un Pack Ahorro convergente con fijo y móvil (y un terminal compatible) podrán solicitar la activación del servicio sin coste adicional. En un plazo máximo de 36 horas recibirán un SMS donde se indicará que ya navegan con la nueva tecnologia y en la pantalla inicial de su smartphone debería aparecer 4G/LTE.
De la mano de su futuro propietario Jazztel se convierte en el primer OMV en ofrecer 4G a sus clientes, pero no será el último ya que la CNMC obliga a las 4 grandes operadoras a proporcionar dicho servicio a los operadores virtuales. La siguiente compañía podría ser Pepephone, que en los próximos días pasará a utilizar la red de Telefónica en virtud del acuerdo al que llegaron el pasado mes de septiembre.