Europa quiere eliminar los límites del roaming y ceder el control a las operadoras

Benzo
La Comisión Europea ha presentado una nueva propuesta para acabar con el roaming (itinerancia) después de retirar, debido a las críticas, una que lo limitaba a 90 días. Esta nueva iniciativa elimina todos los límites, pero proporciona a las operadoras de telefónica móvil el control sobre lo que es o no un exceso en el uso del roaming por parte de sus clientes.

Bajo la premisa de que el “roaming es para los que viajan”, la Comisión Europea propone tres criterios para proteger a los operadores ante los posibles abusos de sus consumidores. No se habla de límites, ni de días, llamadas realizadas o datos móviles consumidos, circunstancia que podría levantar polémica. Las tres normas son las siguientes:

  • Tráfico de datos, llamadas o mensajes doméstico insignificante respecto al uso en itinerancia.
  • Una larga inactividad de una tarjeta SIM asociada al uso principalmente (aunque no exclusivo) en itinerancia.
  • Contratación y uso de múltiples tarjetas SIM por el mismo usuario en varios países.
En caso de que un operador detecte en base a estos tres criterios el abuso por parte de uno de sus clientes, lo deberá avisar y le podrá aplicar un recargo. La comisión propone un máximo de 0,04 euros / minuto por llamada, 0,01 euros por SMS y 0,0085 euros por mega consumido. En caso de conflicto el operador deberá permitir a su cliente presentar una reclamación y si el conflicto persiste será la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (o el organismo nacional correspondiente) quien lo resuelva.

La propuesta de la Comisión Europea, que aún no es definitiva y debe aprobarse, debería empezar a aplicarse a partir del 15 de junio de 2017.