Según los términos y condiciones de Nintendo, normalmente no podemos reembolsar compras digitales. Sin embargo, después de revisar tu situación, es posible que podamos ayudarte. Enviare tu solicitud de reembolso a nuestro grupo de administración para que se procese. Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando se complete el reembolso o si surge algún problema.
En este caso, vamos a trabajar en procesar un reembolso para el juego Dispatch, el Nintendo Switch 2 upgrade pack al ser gratuito es algo que no podemos reembolsar. Si este se encuentra descargado en tu consola, puedo ayudarte a eliminarlo, ya que los DLC y paquetes de mejora son administrables desde el menu de tarjetas virtuales en Nintendo Switch.
Por lo tanto, este va a permanecer en tu cuenta ya que solo veremos para reembolsar Dispatch
Intentaremos aplicar el reembolso a tu método de pago original. Si usaste fondos existentes de Nintendo eShop, restauraremos esos fondos de Nintendo eShop. También restauraremos los puntos de oro de My Nintendo que hayas utilizado. Una vez procesado el reembolso, el contenido se eliminará de tu cuenta.
Ten en cuenta que Nintendo no suele ofrecer reembolsos por compras de contenido digital, por lo que es posible que no podamos ayudarte si esto vuelve a suceder. Lea las descripciones de los juegos en Nintendo eShop, visite
http://www.nintendo.com para obtener información sobre nuestros juegos y consulta las reseñas antes de realizar compras en el futuro. También puedes usar el Control parental para establecer restricciones en las compras en Nintendo eShop.