Errores y averías.

@Rivaldri ¿tienes decky instalado? Si es así desinstálalo.

StarFury escribió:@Rivaldri ¿tienes decky instalado? Si es así desinstálalo.

¿Qué es Decky? Que yo sepa no 😅

Buenas, me han desaparecido todos los juegos y apps de steam, y almacenamiento aparece ahora así

Como si no hubiera nada

¿A alguien más le pasa que desde la última actualización (la de ayer) no le da imagen la Steam conectada en el Dock? Concretamente uso el de JSAUX 5-1.
He probado tanto a revertir como a volver a estable como también poner por defecto todos los ajustes y nada de nada.

Edito: he conseguido hacer que funcione poniendo la pantalla externa en modo de compatibilidad y luego poniendole una resolucion 1080p/60. Por algún motivo el Dock ha dejado de dar señal en 4K y no hay manera de solucionarlo.

¿A alguien le ha pasado que le dejen de funcionar de repente los botones "STEAM" y "..."?

Me pasó por primera vez hace un par de semanas, de repente se activa automáticamente la función de texto a voz y dejan de funcionar los dos botones. A base de reinicios parece que se arregló. Pero me ha vuelto a pasar y no hay forma de arreglarlo. Ni con reinicios, ni cambiando a escritorio, ni cambiando de estable a beta y viceversa, ni volviendo a versiones anteriores de SteamOS.

Ya le he escrito a soporte pero si puedo evitar enviarla lo preferiría (me jode perder los perfiles por juego).

Me ha dado por entrar por aquí y veo que los problemas con la steam deck son constantes y muy variados. No me esperaba esto la verdad. Tendré cuidado con el tema de asegurarme que la consola esté verdaderamente apagada cuando la apago.

buenas noches compis
dejo mi duda aqui por que no encuentro otro hilo donde dejarla.

si desactivo Steam Guard desde steam puedo seguir comprando juegos ?

me aparece este aviso pero no termino de entender.

Aviso: No se podrá acceder al intercambio de Steam y al Mercado de la Comunidad de Steam mientras Steam Guard esté desactivado y continuarán siendo inaccesibles durante 15 días después de reactivar Steam Guard.

si esto no va aqui pido al mod que lo mueva donde corresponde

gracias y espero su ayuda

No se si es desde la última actualización de steam, o desde la última de Chrome, pero en modo escritorio cuando estoy viendo videos en YouTube, el video a veces se queda atascado y con artefactos en pantalla (solo me pasa en youtube). Pero a veces también lo noto todo como mas inestable, como que hay momentos que los botones no funcionan. Estoy en el canal estable.
Luego hay varias apps que ya no me deja actualizarlas en el modo escritorio. Me sale un mensaje que ahora mismo no recuerdo de que le falta no se que archivo. Y ya hice lo de update flatpak en modo terminal y se actualizaron varias cosas pero sigue igual.

@rafa-lito Has probado con firefox si te ocurre lo mismo?

Me ha salido un ruido a muelle en los dos gatillos que flipas... es una pena porque estaba disfrutando la steam deck oled como nunca. Pero este tipo de ruidos me estropean bastante la experiencia, supongo que la abriré e intentaré ponerle algún lubricante al muelle...

@jordi1986 prueba a soplar dentro, parece una chorrada pero funciona.

StarFury escribió:@jordi1986 prueba a soplar dentro, parece una chorrada pero funciona.

Me ha quitado el ruido de los dos gatillos, vaya locura jajajaj!! ahora cuando vuelva a salir en unos días volveré a hacer lo mismo y punto.

Al final si hay muelle, sea el dispositivo que esa, es fácil que acabe haciendo ese ruidito me ha pasado en mandos de xbox one por ejemplo.

majgub escribió:@rafa-lito Has probado con firefox si te ocurre lo mismo?

La verdad es que no

maximiliano19840 escribió:buenas noches compis
dejo mi duda aqui por que no encuentro otro hilo donde dejarla.

si desactivo Steam Guard desde steam puedo seguir comprando juegos ?

me aparece este aviso pero no termino de entender.

Aviso: No se podrá acceder al intercambio de Steam y al Mercado de la Comunidad de Steam mientras Steam Guard esté desactivado y continuarán siendo inaccesibles durante 15 días después de reactivar Steam Guard.

si esto no va aqui pido al mod que lo mueva donde corresponde

gracias y espero su ayuda

compis me autocito por que deje pasar unos dias y no encuentro respuesta.
salu2

Vli escribió:¿A alguien más le pasa que desde la última actualización (la de ayer) no le da imagen la Steam conectada en el Dock? Concretamente uso el de JSAUX 5-1.
He probado tanto a revertir como a volver a estable como también poner por defecto todos los ajustes y nada de nada.

Edito: he conseguido hacer que funcione poniendo la pantalla externa en modo de compatibilidad y luego poniendole una resolucion 1080p/60. Por algún motivo el Dock ha dejado de dar señal en 4K y no hay manera de solucionarlo.

Refloto

@rafa-lito necesitas reiniciar un sistema del escritorio mediante el comando: en un momento lo coloco, no lo recuerdo todo.

Chrome al fallar el otro programa, genera una fuga importante de ram de ahí en problema.

Sobre los programas es necesario saber que archivos son los faltantes, algunas extensiones quedaron desactualizadas y en ocasiones el sistema los desinstala en automático, por eso te está dando el aviso de extensiones o archivos faltantes.

Te sugiero ver el registro de errores, ahí trae detalles de que programas son los que no tuvieron el acceso al recurso.

@maximiliano19840 vas a poder seguir comprando tus juegos "con normalidad" pero aquellos que requieran cierta verificación te dará error.

@Vli el modo compatibilidad es por decirlo de alguna forma, un modo seguro para evitar errores, si te fijas hay resoluciones que no están presentes.

Por lo que entiendo no has probado conectar el dock en modo escritorio ¿Es correcto?

@half-turok está todo probado, modo escritorio, en otro monitor, con otro cable, con todos los ajustes posibles. Simplemente el Dock ha perdido la propiedad de transmitir en 4K desde la última actualización, pero no sé si es defecto del Dock porque necesita actualizarse o defecto de SteamOS.

Buenas, estoy teniendo un problema recientemente con las descargas de juegos en mi Steam Deck Oled.

Cuando comienza la descarga un juego, ya sea en escritorio o en modo juego, la velocidad es muy buena, casi el máximo de mí conección, pero sobre a los 10 segundos la descarga se desploma y se queda en unos 67 Mbps, y ahí se mantiene, como si estuviera capada a esa velocidad.

Me sucede tanto por wifi como por cable, tanto en mi unidad interna como con la sd. He probado a descargar otras cosas en el escritorio y sí se mantiene la velocidad adecuada sin caer.

Alguién puede saber qué puede estar pasando?

Buenas, no sé si alguien habrá tenido ya un caso similar con el tema del RMA.

Contacto con valve para reparar la deck que le pillé a un amigo en su día. Después del tira y afloja por fin mandan el correo con la etiqueta que se supone hay que dejar el código de barras dentro y fuera lo de la dirección de destino.

Pues al ir hoy a recogerla me comenta mi amigo que el de UPS no se la ha podido llevar porque falta la etiqueta de UPS. Ha verificado que el código de barras que me llegó no es de lo suyo y le han dicho que tenemos que contactar con Valve para que nos envíen la etiqueta de UPS. Primera noticia de esto. Antes de contactar con Valve por no sé qué vez quería pasar por aquí porque me ha dejado bastante descolocado


Edit: mirando ahora veo que había dos enlaces en el correo, uno con lo de valve y otro con lo de UPS, pero dice mi colega que en el segundo solo le salió un formulario para programar la recogida, pero nada de ninguna etiqueta

@sepak84 sí que sale una etiqueta primero y luego el calendario para establecer la fecha de recogida.

Lo sé porque hice un RMA la semana pasada.

El problema es que una vez que descargas la etiqueta y agendas la recogida el enlace deja de funcionar.

Que contacte con Valve y le manden uno nuevo.

StarFury escribió:@sepak84 sí que sale una etiqueta primero y luego el calendario para establecer la fecha de recogida.

Lo sé porque hice un RMA la semana pasada.

El problema es que una vez que descargas la etiqueta y agendas la recogida el enlace deja de funcionar.

Que contacte con Valve y le manden uno nuevo.

Genial, he contactado con valve a ver si me mandan otro RMA (el tercero ya, el primero tuve que cancelarlo porque la dirección no era correcta... me van a mandar a la mierda xd)

A ver si es que al abrirlo desde el móvil no lo vio o yo qué sé, lo comprobaré yo antes desde el pc y no cerraré la recogida hasta que vea que tengo las etiquetas...

Gracias!

Buenas tardes,resulta que instalo juegos en la sd y a la hora de abrirlos no van,e probado con varias miccrosd y nada me corrompe los juegos,sabeis de alguna solucion o toca reinstalar.

Buenas, finalmente pudimos hacer que mandaran un nuevo RMA y enviarla y tal.

El problema gordo viene ahora xd. Ya ha respondido valve con fotos y todo y por lo visto ha petado la APU, así que toca cambiar la placa base. La gracia? Que cobran 250 euretes. Pero claro, según normativa española el producto está aún en garantía (la compré a finales de 2023 creo), y no tengo ni idea de si es reclamable y cómo y si alguien ha ganado esa pelea o valve se limita a decir que ya no lo cubre la garantía y a tomar por culo...

Alguna experiencia en ese sentido?

Edit: hostia puta, pusieron la pasta térmica con una pistola de paintball

Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Zack_VII escribió:Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Yo he renovado mi LCD en estas rebajas, la vendí en agosto por 300 con la batería que marcaba 95, pero que yo notaba que no duraba como antaño y con el botón LB que funcionaba bien el 90% de las veces, pero que si le dabas suave había veces que no detectaba la entrada y eso me tocaba bastante la moral en muchos juegos ya que normalmente le doy bastante suave a los botones.

La vendí explicando todo esto al comprador, lógicamente. Él hizo pruebas y fue incapaz de notar un fallo en el botón LB, cada persona somos un mundo

pero vamos... por 33 euros he renovado la LCD, con su garantía nueva, batería nueva, etc.

PD: también tengo una Oled, pero me gusta tener ambos modelos, de hecho uso las dos durante horas cada semana.

Zack_VII escribió:Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Crees que volveran a poner la LCD de oferta?
salen como agotadas desde las rebajas.
Crees que la repondran en algun momento?

jordi1986 escribió:

Zack_VII escribió:Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Yo he renovado mi LCD en estas rebajas, la vendí en agosto por 300 con la batería que marcaba 95, pero que yo notaba que no duraba como antaño y con el botón LB que funcionaba bien el 90% de las veces, pero que si le dabas suave había veces que no detectaba la entrada y eso me tocaba bastante la moral en muchos juegos ya que normalmente le doy bastante suave a los botones.

La vendí explicando todo esto al comprador, lógicamente. Él hizo pruebas y fue incapaz de notar un fallo en el botón LB, cada persona somos un mundo

pero vamos... por 33 euros he renovado la LCD, con su garantía nueva, batería nueva, etc.

PD: también tengo una Oled, pero me gusta tener ambos modelos, de hecho uso las dos durante horas cada semana.

Si, yo lo pensé pero como esta LCD no me había dado ningún problema nunca, pensé que era un gasto innecesario, claro que si lo llego a saber , aunque bueno, aun estoy intentando repararla, porque me cuadra más que sea un desajuste de software, que no una degradación de baterías per se...pero ya empiezan a acabarseme las ideas la verdad .

Por suerte por tener tengo también una oled, la go s con steam os, y una legion go normal,.pero vaya, me jode igual tener un cacharro tocado

toniisound escribió:

Zack_VII escribió:Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Crees que volveran a poner la LCD de oferta?
salen como agotadas desde las rebajas.
Crees que la repondran en algun momento?

No me extrañaría que no les quede ya stock en europa , porque una cosa esque se hubiesen quedado sin stock de las que ofrecian a precio rebajado, pero de la normal tambein...huele a que ya solo quedarán oled.

Zack_VII escribió:

jordi1986 escribió:

Zack_VII escribió:Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Yo he renovado mi LCD en estas rebajas, la vendí en agosto por 300 con la batería que marcaba 95, pero que yo notaba que no duraba como antaño y con el botón LB que funcionaba bien el 90% de las veces, pero que si le dabas suave había veces que no detectaba la entrada y eso me tocaba bastante la moral en muchos juegos ya que normalmente le doy bastante suave a los botones.

La vendí explicando todo esto al comprador, lógicamente. Él hizo pruebas y fue incapaz de notar un fallo en el botón LB, cada persona somos un mundo

pero vamos... por 33 euros he renovado la LCD, con su garantía nueva, batería nueva, etc.

PD: también tengo una Oled, pero me gusta tener ambos modelos, de hecho uso las dos durante horas cada semana.

Si, yo lo pensé pero como esta LCD no me había dado ningún problema nunca, pensé que era un gasto innecesario, claro que si lo llego a saber , aunque bueno, aun estoy intentando repararla, porque me cuadra más que sea un desajuste de software, que no una degradación de baterías per se...pero ya empiezan a acabarseme las ideas la verdad .

Por suerte por tener tengo también una oled, la go s con steam os, y una legion go normal,.pero vaya, me jode igual tener un cacharro tocado

toniisound escribió:

Zack_VII escribió:Pues me extrañó hoy el estimado de bateria que daba mi deck lcd en base al consumo, y fui a comprobar la salud de la misma y al 63% anda, y justo ayer por otro tema le hice una re-calibracion... me huele regular, aunque es raro porque hace dias daba el estimado normal, y no puede degradarse un 20-40% en dias xD.

Voy a volver a intentar recalibrarla a ver si suena la flauta, pero el caso esque por si acaso miré en ifixit una batería de remplazo y madre mia....130€ la batería de la lcd la virgen......no se si sale muy a cuenta la verdad, casi preferiria esperar a otra oferta de esas de lcd a 300€ que gastar 130 solo en una batería sin certeza de que lo reparase realmente xD.

Crees que volveran a poner la LCD de oferta?
salen como agotadas desde las rebajas.
Crees que la repondran en algun momento?

No me extrañaría que no les quede ya stock en europa , porque una cosa esque se hubiesen quedado sin stock de las que ofrecian a precio rebajado, pero de la normal tambein...huele a que ya solo quedarán oled.

Por suerte por tener tengo también una oled, la go s con steam os, y una legion go normal,.

Andas bien cubierto con todo ese arsenal ✨

Pues creo que lo arreglé.

Dejo lo que hice y no funcionó, y lo que si:

PROBLEMA: duración de bateria escasa, estimados bajos en base al consumo (por ejemplo, en el menú, a 4-5w totales, al 90%, estimaba 4h, cuando en una batería de 40wh, eso serian unas 7-8h), y salud de batería baja, en mi caso, 64%.

LO QUE NO ME FUNCIONÓ (pero hay gente a la que si):

- Actualizar SO: sin cambios.

- Recalibrar la batería: dejándola descargar del 100 al 0%, luego poniendo el cargador para poder encenderla y entrar en la bios, sacar el cable, dejar que descargue lo residual que le queda en la bios, y una vez se apaga, conectar el cable (deck se enciende sola automáticamente, asi que mantener apretado el de power para apagarla, y dejarla cargando +8h).
Primero me pasó del 64 al 70, la 2a re-calibracion bajó al 58 ...y los estimados seguían siendo bajos y la batería se acababa rápido.


QUE FUNCIONÓ;

Bajé ma batería por debajo del 80%, al 75 o asi, y la apagué.

Luego entré en la bios y entré en el baterry storage mode.

Despues abrí la deck ppr detrás, y desconecté el cable de la batería, y pulsé el botón de power varias veces asi como mantenerlo apretado 20-30 segundos para drenar lo que quedase.

. Luego volví a poner el cable de la batería, le puse el cargador para que encendiese, et.boila, subió la salud de la batería al 85%, y ahora en el menú, a 4w de consumo, con un 80% de batería, marca 8h, que coincide con lo que debería marcar.

Zack_VII escribió:Pues creo que lo arreglé.

Dejo lo que hice y no funcionó, y lo que si:

PROBLEMA: duración de bateria escasa, estimados bajos en base al consumo (por ejemplo, en el menú, a 4-5w totales, al 90%, estimaba 4h, cuando en una batería de 40wh, eso serian unas 7-8h), y salud de batería baja, en mi caso, 64%.

LO QUE NO ME FUNCIONÓ (pero hay gente a la que si):

- Actualizar SO: sin cambios.

- Recalibrar la batería: dejándola descargar del 100 al 0%, luego poniendo el cargador para poder encenderla y entrar en la bios, sacar el cable, dejar que descargue lo residual que le queda en la bios, y una vez se apaga, conectar el cable (deck se enciende sola automáticamente, asi que mantener apretado el de power para apagarla, y dejarla cargando +8h).
Primero me pasó del 64 al 70, la 2a re-calibracion bajó al 58 ...y los estimados seguían siendo bajos y la batería se acababa rápido.


QUE FUNCIONÓ;

Bajé ma batería por debajo del 80%, al 75 o asi, y la apagué.

Luego entré en la bios y entré en el baterry storage mode.

Despues abrí la deck ppr detrás, y desconecté el cable de la batería, y pulsé el botón de power varias veces asi como mantenerlo apretado 20-30 segundos para drenar lo que quedase.

. Luego volví a poner el cable de la batería, le puse el cargador para que encendiese, et.boila, subió la salud de la batería al 85%, y ahora en el menú, a 4w de consumo, con un 80% de batería, marca 8h, que coincide con lo que debería marcar.

Vaya movida 🤯

Retiro la pregunta, por inclumiento de normas

kquero escribió:Hola! Estoy trasteando con la deck, y estoy intentando instalar el Age Of Empires (caribeño), pero al intentar ejecutarlo con portproton, me sale un error: "Game failer to initilizae Steam. You must have Steam running"

WhatsApp Image 2025-12-11 at 10.34.02_11zon.jpeg

No se podeis echarme una mano. Lo agradecería, he estado mirando soluciones por el foro y youtube, pero no doy con la tecla. Gracias!!

En temas de piratería dudo que te den apoyo, creo que está prohibido según las normas del foro...

jordi1986 escribió:

kquero escribió:Hola! Estoy trasteando con la deck, y estoy intentando instalar el Age Of Empires (caribeño), pero al intentar ejecutarlo con portproton, me sale un error: "Game failer to initilizae Steam. You must have Steam running"

WhatsApp Image 2025-12-11 at 10.34.02_11zon.jpeg

No se podeis echarme una mano. Lo agradecería, he estado mirando soluciones por el foro y youtube, pero no doy con la tecla. Gracias!!

En temas de piratería dudo que te den apoyo, creo que está prohibido según las normas del foro...

Hola Jordi, gracias, nada retiro la pregunta pues!! Jajaja

sepak84 escribió:Buenas, finalmente pudimos hacer que mandaran un nuevo RMA y enviarla y tal.

El problema gordo viene ahora xd. Ya ha respondido valve con fotos y todo y por lo visto ha petado la APU, así que toca cambiar la placa base. La gracia? Que cobran 250 euretes. Pero claro, según normativa española el producto está aún en garantía (la compré a finales de 2023 creo), y no tengo ni idea de si es reclamable y cómo y si alguien ha ganado esa pelea o valve se limita a decir que ya no lo cubre la garantía y a tomar por culo...

Alguna experiencia en ese sentido?

Edit: hostia puta, pusieron la pasta térmica con una pistola de paintball

Me cito para actualizar sobre mi drama personal.
Después de mucho tira y afloja los de valve me ofrecieron reparar la deck por 150 euros en lugar de los 225 iniciales. Después de eso les seguí apretando y finalmente la reparan sin coste.

Por si alguien más viene con la misma situación, que le pete la deck más allá del año que da valve pero antes de que se pasen los tres de la garantía de españita. De primeras dirán que su garantía ya no lo cubre pero si no señalan que el error es por un mal uso (en mi caso parece que la pasta térmica la puso un mono con pistolas) sí que debería hacerlo y toca "recordarles" que la ley española da tres años y, más importante, que por normativa europea tienen que adherirse a las leyes del país miembro en el que venden.

Yo he tirado de chatgpt porque mi inglés es lamentable y por no buscar los artículos concretos, pero cuidado con eso que tuve que hacer varias correcciones y guiarla para que no te lie. Por ejemplo casi mete una parte de la ley española que jugaba más en mi contra que otra cosa, o era muy redundante y tuve que insistir en que sintetizara y resumiera, etc. Y todo con buenas formas y demás, que aunque se tenga la razón si al que te lleva el caso se le atraviesas pues se complica la cosa. También verificad que el artículo que cita realmente es correcto.

En fin, esperemos que la devuelvan reparada en condiciones. Me hizo gracia que uno de los que me contestó insistía en que no podía ser de fábrica porque sino habría fallado mucho antes... joder, si la pasta térmica está puesta como el culo y tampoco se le da un uso intensivo que espera que falle el día uno? Que lo de las luces rojas de xbox que podían tardar años en petar no pasó o qué? Vamos que se agarran a un clavo ardiendo así que ojito.

sepak84 escribió:

sepak84 escribió:Buenas, finalmente pudimos hacer que mandaran un nuevo RMA y enviarla y tal.

El problema gordo viene ahora xd. Ya ha respondido valve con fotos y todo y por lo visto ha petado la APU, así que toca cambiar la placa base. La gracia? Que cobran 250 euretes. Pero claro, según normativa española el producto está aún en garantía (la compré a finales de 2023 creo), y no tengo ni idea de si es reclamable y cómo y si alguien ha ganado esa pelea o valve se limita a decir que ya no lo cubre la garantía y a tomar por culo...

Alguna experiencia en ese sentido?

Edit: hostia puta, pusieron la pasta térmica con una pistola de paintball

Me cito para actualizar sobre mi drama personal.
Después de mucho tira y afloja los de valve me ofrecieron reparar la deck por 150 euros en lugar de los 225 iniciales. Después de eso les seguí apretando y finalmente la reparan sin coste.

Por si alguien más viene con la misma situación, que le pete la deck más allá del año que da valve pero antes de que se pasen los tres de la garantía de españita. De primeras dirán que su garantía ya no lo cubre pero si no señalan que el error es por un mal uso (en mi caso parece que la pasta térmica la puso un mono con pistolas) sí que debería hacerlo y toca "recordarles" que la ley española da tres años y, más importante, que por normativa europea tienen que adherirse a las leyes del país miembro en el que venden.

Yo he tirado de chatgpt porque mi inglés es lamentable y por no buscar los artículos concretos, pero cuidado con eso que tuve que hacer varias correcciones y guiarla para que no te lie. Por ejemplo casi mete una parte de la ley española que jugaba más en mi contra que otra cosa, o era muy redundante y tuve que insistir en que sintetizara y resumiera, etc. Y todo con buenas formas y demás, que aunque se tenga la razón si al que te lleva el caso se le atraviesas pues se complica la cosa. También verificad que el artículo que cita realmente es correcto.

En fin, esperemos que la devuelvan reparada en condiciones. Me hizo gracia que uno de los que me contestó insistía en que no podía ser de fábrica porque sino habría fallado mucho antes... joder, si la pasta térmica está puesta como el culo y tampoco se le da un uso intensivo que espera que falle el día uno? Que lo de las luces rojas de xbox que podían tardar años en petar no pasó o qué? Vamos que se agarran a un clavo ardiendo así que ojito.

Te sorprendería saber que la pasta térmica por normal general está mal aplicada en la gran mayoría de dispositivos y no es por decir de que tengan que aplicarla con espátula, asegurarse de que queden uniforme, etc. sino que ese chapapote que dices que parece que está disparado con una pistola de paintball es más habitual de lo que debería, aún así por ello, en principio no debería interferir demasiado como para que se estropee una CPU/GPU/APU.