Edu29 escribió:por comentarte hay muchisimos compañeros que han mandado sus consolas al SAT francés porque en el de españa son unos chapuzas
![[boing]](/images/smilies/nuevos/pelota_ani1.gif "pelota")
![[mamaaaaa]](/images/smilies/nuevos/triste_ani4.gif "llorica")
antoniokratos escribió:Yo la pillé en Redcoon España.
En total pagué 354,89 €.
Y no te preocupes por lo de la "edición" y tal porque como se puede observar, aunque en la cubierta exterior no esté en español.
La caja interior y todo es exactamente igual, ya que es versión europea y punto, y como puedes ver, aquí sí que trae el español y tal.
Y por si tienes alguna duda, sí, se puede registrar en la web de Sony indicando que es comprada en España con la fecha y todo.
En definitiva, un gustazo tener la edición más bonita de la PS4 (para mi gusto) en el modelo nuevo (CUH-1216A) y a estreno.
Un saludo y, si decides pillarla, que la disfrutes.
![[mad]](/images/smilies/nuevos/miedo.gif "loco")
Ultracity escribió:He hablado con Redcoon España mediante mail y me han comunicado que la PS4 500GB edición blanca no la van a volver a poner a la venta
EDIT: Yo creo que al final compraré el nuevo modelo a Francia, ¿qué opinas, @Raghe?
![[sonrisa]](/images/smilies/nuevos/risa_ani1.gif "sonrisa")
Raghe escribió:Ultracity escribió:He hablado con Redcoon España mediante mail y me han comunicado que la PS4 500GB edición blanca no la van a volver a poner a la venta
EDIT: Yo creo que al final compraré el nuevo modelo a Francia, ¿qué opinas, @Raghe?
Que posiblemente yo tambien la pille en cuanto tenga el dinero a mano
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
jadackis escribió:Hombre, claro, pero será en territorio francés.
Yo creo que también la voy a pillar ya. Bueno, pensais que habrá algun descuento el viernes?
Ultracity escribió:jadackis escribió:Hombre, claro, pero será en territorio francés.
Yo creo que también la voy a pillar ya. Bueno, pensais que habrá algun descuento el viernes?
Hola compañero,
Yo pienso que ya que estamos casi a miércoles y el precio de esta consola no está en promoción, lo mejor sería esperar hasta el viernes y decidir, subir no creo que suba de precio
jadackis escribió:Ultracity escribió:jadackis escribió:Hombre, claro, pero será en territorio francés.
Yo creo que también la voy a pillar ya. Bueno, pensais que habrá algun descuento el viernes?
Hola compañero,
Yo pienso que ya que estamos casi a miércoles y el precio de esta consola no está en promoción, lo mejor sería esperar hasta el viernes y decidir, subir no creo que suba de precio
Sí, es la mejor opción.
A ver el viernes si tenemos sorpresa, si no, pues conforme está.
Edit. ¿Cómo estaría el tema de la garantía?
Hi!
First of all, I want to apologize for writting in English, I don't know French and as I'm Spanish maybe my English contains mistakes, please If you don't understand something, ask me and I'll try to write it better.
I want to buy this product (http://www.amazon.fr/Console-PS4-500-Go-Blanche/dp/B00MUGUAHK/ref=cm_cr_pr_product_top?ie=UTF8), I know I should buy it in Amazon.es, but I want this one, which is only sold here, so here are my questions:
- How does the warranty work? I mean, does Amazon.fr give any warranty? Does it also Sony? For how long?
- Can I use this warranty even If I'm not from France? If there were any problem with this product and I'd had to send it to Amazon, should it be to Amazon.fr? Or could it be to Spanish SAT?
- Are the plugs, voltages and connections the same in Spain and in France?
To sum up... is it safe to buy this from Amazon.fr despite living in Spain?
And another question about the product:
- Is this one the CUH-12XX model?
Thank you so much. Sorry for the amount of questions.
Waiting your reply
Hello,
I have well received your message that you want to buy this item "Console PS4 500 Go Blanche"on amazon.fr.
In response to your message, I would like to inform you that the warranty of this item is two years , if you face any problem with the item in this case you can contact "SONY " they will surly resolve your problem.
If SONY does not resolve your problem, in this situation, you can return the item to us against full refund (return shipping cost will be at our cost)
I have well noticed that you are Spanish .
I confirm you that you can well use this warranty even If you are not from France.
I also inform you that you have to send this item to Amazon.fr. if you have any problem with the item.
The plugs, voltages and connections the same in Spain and in France, i confirm you that you will not face any problem.
Be assured We take full responsibility for any incident that may occur during shipping so, i assure you that it safe to buy this from Amazon.fr despite living in Spain.
This item is one of the CUH-12XX model.
I hope this information will be helpful and i assure you that from my side I have done everything possible to resolve your situation.
I wish i have resolved you problem.
See you on Amazon.fr.
Hola, he recibido bien su mensaje acerca de que quiere comprar el siguiente producto "Console PS4 500 Go Blanche" en Amazon.fr
En respuesta a su mensaje, me gustaría informarle de que la garantía de este producto es de dos años. Si tienes algún problema con el producto en este caso, usted puede contactar con SONY, quien seguro que le resolverá su problema.
Si SONY no le resuelve su problema, en esta situación, usted puede devolvernos el producto recibiendo un reembolso del precio total del producto (el coste de envío del producto a nosotros correrá por nuestra cuenta)
También me he dado cuenta de que eres español. Te puedo confirmar de que puedes usar esta garantía incluso si tú no eres de Francia. También te informo de que tendrás que enviar el producto a Amazon.fr en el caso de que tengas algún problema con el producto.
Los enchufes, voltajes y conexiones son las mismas en España que en Francia, te puedo confirmar que no experimentarás ningún problema.
Esté seguro de que nosotros asumimos la total responsabilidad por cualquier incidente que pudiera ocurrir durante el envío, por lo que le puedo asegurar que es seguro comprar esto a Amazon.fr a pesar de vivir en España.
El modelo es el de CUH-12XX.
Espero que esta información le sea útil y le aseguro que desde mi posición he hecho todo lo posible para resolver su situación.
Espero haber resuelto su problema.
![[tadoramo]](/images/smilies/adora.gif "Adorando")
Raghe escribió:Perfecto, esto es lo que queria escuchar, based Amazon, a primeros posiblemente caiga...
Gracias por todo el curro, @Ultracity
Sobre precios con envio:
Envio 1 dia:
Envio rapido (el normal, vamos...)
Ultracity escribió:Raghe escribió:Perfecto, esto es lo que queria escuchar, based Amazon, a primeros posiblemente caiga...
Gracias por todo el curro, @Ultracity
Sobre precios con envio:
Envio 1 dia:
Envio rapido (el normal, vamos...)
Hola compañero, ¿Has mirado lo de Amazon Premium? Quizá así salga gratis el envío aunque no sé si este producto se envía con Amazon Premium. Yo de todas formas esperaré hasta el viernes, ya que estamos a jueves, y durante la tarde del viernes, mientras hablo por el chat de Amazon.fr en inglés por si necesito ayuda, haré la compra. Hay muchas ganas la verdad.
Saludos!!! ☝
![[oki]](/images/smilies/net_thumbsup.gif "Ok!")
zayonnn escribió:Alemania:
http://www.amazon.de/gp/product/B018GAG ... watc_cdl_5
330€ blanca modelo nuevo y dos juegos de call of duty.
Francia:
http://www.amazon.fr/gp/product/B00MUGU ... g=eol04-21
349€ negra + Batman Arkham Knight + Star Wars Battlefront Steelbook + GTA V
zayonnn escribió:anoche vi la oferta de la ps4 blanca en alemania, estoy mirando si los juegos del call of duty se podran poner con voces en español, hay algun sitio donde lo diga?
Amazon.de
Your Account Amazon.de
Message From Customer Service
Dear (mi nombre),
Thank you for your kind email. I think we have already spoken over the phone earlier this day. Excuse me if I am wrong.
I will try to do my best to answer all of your questions.
1. + About (PlayStation 4 - Konsole (500GB, weiß) [CUH-1216A]): Is this item new? I mean, it is not from "second hand", isn't it? (if someone has already used); In the title says it's the model 1216A, is that right?
- Please rest assured that the item is new, not used. For the items which were used before we have special note warehouse deals. This item doesn't have this so it is directly sold and fulfilled by Amazon as new. If the title says that this is the model 1216A than this is the model 1216A.
2. Are the voltages, currents, connectors, plugs the same in Germany than in Spain? I mean, can I use the plugs we have here in Spain with their voltages and currents without danger? (I mean, in order to not damage the product or break the product warranty?)
- Since customers from all over the world are ordering this item I think that there should be no problems regarding voltage. In the unlikely event that something happens with it you always have the right to return it to Amazon completely free of charge and we will issue an appropriate refund.
3. Another questions: Is SONY the seller? And, do I have one year of warranty with Sony and two years of warranty with Amazon? (Sorry for asking this but I have no idea and I'd like an explanation if it is possible, thank you so much).
- SONY is the manufacturer of the item. Seller is Amazon since the item is sold on Amazon.de website.
The period of guarantee is two years if an item turns out to be defective. During this period the item will be repaired by our Consumer Electronics Repair and Returns Service free of charge or replaced if the is not possible. Alternatively, you can claim under guarantee directly from the manufacturer. Please note that the guarantee period granted by the manufacturer may differ from the legal period of two years. For many products you can find this period by following the link to "Technische Informationen zu diesem Artikel". At the end of the list on this page you will see: Garantie: (number) Monate (vom Hersteller). Conclusion: For issues regarding warranty you may always refer to Amazon and we will assist you further.
4. I guess I have 15 days to speak Amazon if there are any problems, is this right? If there were problems... Should I speak directly to Amazon.de? Could Amazon.de help me even if I don't speak german? I can try in English then!
You can return most items sold and fulfilled by Amazon.de in its original condition with all accessories within 30 days of delivery for a full refund.
(For exceptions please see "Return Examples for Individual Product Lines" on your help pages:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... 05...)
For every problem you have and every question please speak with Amazon.de directly. We have an English speaking department and someone from my colleagues or I will be glad to help you.
5. Could you check please if I've payed properly? and will the purchase arrive to my living adress fine? I didn't have to pay more in order to have warranty, did I?
- Until now everything looks fine with your payment method. If the address entered:
Is correct than there should be no problems with delivery. Of course mistakes in transit may occur but this is something that is easily solvable and there is no reason to worry about this. Warranty (2 years) of the article is included in the price you have payed.
6. Are both games (Call of Duty) going to be delivered with the PS4 Console at the same time? Will they arrive at the same time together?
- The item "Call of Duty: Black Ops III - Standard inkl. Steelbook (exklusiv bei Amazon.de) - [PlayStation 4]" will arrive with play station. Estimated delivery date for this shipment is between 1st and 5th of December.
Item "Call of Duty: Advanced Warfare - Day Zero Edition - [Playstation 4]" will arrive separately also between 01.12.2015. and 05.12.2015. The system automatically splits the shipment so there is nothing we could do to influence this.
7. Do you know if there is English language or even Spanish in those games?
- The game Call of Duty: Black Ops III - Standard inkl. Steelbook (exklusiv bei Amazon.de) - [PlayStation 4] is in German.
The other one has an English option, German as well.
8. If when the deliver man comes to my home, I'm not at home, what happens? Can I leave a e-mail in order to help him? Or maybe a phone? (note that I could only speak with him in Spanish/English). Will I be noticed If when the purchase arrives I'm not at home?
- Delivery is usually attempted three times. One of these three times you will be home. Additionally you may always contact us as I have said before and we will contact the carrier to advise him what is the next step.
I hope I was able to answer all of your questions. It took me quiet a while so sorry if you were waiting too long.
For any further issues or queries, do not hesitate to contact us. We will be more than happy to assist you.
Have a lovely day and a lovely weekend ahead
Querido (mi nombre),
Gracias por tu amable email. Creo que hemos hablado previamente por teléfono antes durante el día de hoy. Perdóname si me equivoco.
Haré lo mejor posible para responder a todas tus preguntas:
1. + Sobre el producto (PlayStation 4 - Konsole (500GB, weiß) [CUH-1216A]): ¿Es nuevo? Quiero decir, ¿no es de segunda mano, no? ¿Es el modelo 1216A, como dice en el título?
Por favor, esté seguro de que el producto es nuevo, no usado. Para los productos que han sido usados antes tenemos notas especiales con otras ofertas. Este artículo no las tiene por lo que cumple y se vende directamente por Amazon como nuevo. Si el título dice que el modelo es el 1216A, entonces el modelo es el 1216A.
2. ¿Son los voltajes, corrientes, conectores, enchufes... los mismos en Alemania que en España? Quiero decir, ¿puedo usar los enchufes que tenemos aquí en España con sus voltajes y corrientes sin peligro? (Quiero decir, con la intención de no dañar el producto o destrozar la garantía)
Hay clientes de todo el mundo que están comprando este artículo, por lo que pienso que no debería de haber problemas en relación al voltaje. En el improvable caso de que algo pase, siempre puedes devolverlo a Amazon de forma totalmente gratuita y emitiremos un reembolso apropiado.
3. Otras preguntas: ¿Es Sony el vendedor? ¿Tengo un año de garantía con Sony y dos años de garantía con Amazon? (Siento preguntar esto, pero no tengo ni idea y me gustaría una explicación si es posible, muchas gracias).
Sony es el fabricante del producto. El vendedor es Amazon, debido a que el producto es vendido desde la página de Amazon.de
El periodo de garantía es de dos años si el producto resulta ser defectuoso. Durante este periodo, el producto será reparado por nuestro Servicio de Reparación de Electrónica de Consumo y devoluciones de forma gratuita o reemplazado si no es posible arreglarlo. Alternativamente, usted puede reclamar la garantía directamente del fabricante. Tenga en cuenta que el período de garantía otorgada por el fabricante puede diferir del plazo legal de dos años. Para muchos productos que usted puede encontrar con periodo, siguiendo el enlace a "Technische Informationen zu diesem Artikel". Al final de la lista en esta página podrás ver: Garantía: (número) meses (vom Hersteller). Conclusión: Para las cuestiones relativas a la garantía siempre puede referirse a Amazon y te ayudará más.
4. Supongo que tengo 15 días para hablar con Amazon si hay algún problema, ¿es cierto? Si hubiera problemas... ¿Debería hablar directamente con Amazon.de? ¿Podría Amazon.de ayudarme incluso si no hablo alemán? Puedo intentarlo en inglés.
Tú puedes devolver todos los productos vendidos por Amazon.de en sus condiciones originales con todos sus accesorios antes de los 30 días desde la entrega para obtener un reembolso completo.
(Para excepciones visitar "Return Examples for Individual Product Lines" en esta página de ayuda:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/ ... deId=505...)
Para cualquier problema que tengas y preguntas, por favor hable directamente con Amazon.de; tenemos un departamento de inglés y alguno de mis colegas o yo estaremos encantados de ayudarte.
Has hecho el pedido correctamente, no debería haber problemas con la entrega. (En relación a una pregunta que le he hecho de si todos mis datos estaban bien) Por supuesto podrían ocurrir problemas cuando el producto esté en tránsito, pero es algo que no suele ocurrir y puedes estar tranquilo. La garantía (2 años) del artículo está incluida en el precio que has pagado.
6. ¿Van a llegar los dos videojuegos con la PS4 a la vez?
- El juego "Call of Duty: Black Ops III - Standard inkl. Steelbook (exklusiv bei Amazon.de) - [PlayStation 4]" llegará con la play station. Aproximadamente entre el 1 y el 5 de Diciembre.
El producto "Call of Duty: Advanced Warfare - Day Zero Edition - [Playstation 4]" llegará por separado, también sobre esa fecha. El sistema automáticamente separa los pedidos por lo que no hay nada que podamos hacer para cambiar esto.
7. ¿Sabes si los juegos tienen idioma inglés o español?
- El juego Call of Duty: Black Ops III - Standard inkl. Steelbook (exklusiv bei Amazon.de) - [PlayStation 4] está en alemán. El otro juego tiene los idiomas alemán e inglés.
8. Si cuando el repartidor venga a mi casa no estoy en casa, ¿qué pasa? ¿Puedo dejar un mail para ayudarle o teléfono? (Aunque sólo podría hablar con él en español o inglés). ¿Seré avisado si cuando llega el repartidor no estoy en casa?
(Esto es una interpretación de lo que he entendido). Se intentará entregarte el producto hasta en tres ocasiones, por lo que en una de esas tres ocasiones deberías de encontrarte en casa. Adicionalmente, tú siempre puedes contactar con nosotros como he dicho previamente y nosotros contactaremos con el repartidor para avisarle de cuál es el siguiente paso.
Espero haber podido resolver todas tus preguntas. Me costó un poco por lo que disculpas si estuviste esperando por mucho tiempo.
Para cualquier otro problema o pregunta, no dude en contactar con nosotros. Estaremos más que encantados de ayudarle.
Tenga un día precioso y un fin de semana encantador delante.
