krl1995 escribió:@moninpro En España por ley es de dos años, por mucho que Apple diga que es de uno por ellos y el segundo es por la tienda, ellos saben como tienen que actuar y cumplen los dos años, al igual que la garantía de dos años para bateria internas y 6 meses para baterias que se pueden reemplazar fácilmente.
Legal
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August 26, 2016 - Present
February 03, 2016 - August 26, 2016
March 28, 2013 - February 03, 2016
September 12, 2012 - March 27, 2013
Before October 04, 2011
Garantía limitada de un (1) año de Apple – (ESPAÑA)
Solo para Productos de la Marca Apple
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
La Garantía Limitada de Un año de Apple es una garantía voluntaria del fabricante. Proporciona una serie de derechos independientes a los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor, incluyendo (de forma enunciativa, no limitativa) los derechos relacionados con productos no conformes.
De esta manera, las ventajas de la Garantía Limitada de Un año de Apple se suman, no reemplazan, a los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor.
En el caso de las compras realizadas por consumidores en España, se considerará al vendedor responsable de cualquier falta de conformidad con el contrato de venta que se haga patente en un plazo de dos años a partir de la entrega del producto. El periodo de reclamación para las compras de los consumidores en España es de 3 años a partir de la fecha de entrega.
Los consumidores tienen derecho a elegir si reclamar los servicios recogidos en la
Garantía Limitada de Un año de Apple o en la Ley de Defensa del Consumidor.
Importante: Las condiciones generales de la Garantía limitada de un año de Apple no se aplicarán a las reclamaciones realizadas de conformidad con la Ley de Defensa del Consumidor.
Para obtener más información sobre la Ley de Defensa del Consumidor, visite la web de Apple (
http://www.apple.com/legal/warranty/sta ... ights.html) o contacte con su organización local de protección al consumidor.
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA?
Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork (República de Irlanda), o su entidad sucesora (“Apple”), garantiza el hardware y los accesorios de la marca Apple incluidos en el embalaje original (“Producto de Apple”) frente a defectos en los materiales y en la fabricación, siempre que se usen según los manuales del usuario y las especificaciones técnicas de Apple y cualquier otra instrucción publicada para el Producto de Apple durante UN (1) AÑO a partir de la fecha de compra por parte del comprador usuario final (“Periodo de Garantía”). En los centros de servicio técnico de Apple de casi cualquier parte del mundo, podrá recibir los servicios contemplados en la Garantía limitada de un año para su Producto de Apple (consulte la sección “¿Cómo se obtiene el servicio de garantía?”). En el caso de defectos en los materiales o en la fabricación, podrá dirigir su reclamación a Apple aun cuando hubiera comprado su Producto de Apple a un tercero.
Tenga en cuenta que todas las reclamaciones realizadas en virtud de la Garantía limitada de un año de Apple se regirán por las condiciones expuestas en este documento de garantía.
Asimismo, Apple le ofrecerá acceso a soporte técnico telefónico durante un periodo de noventa (90) días a contar desde la entrega de los Productos de Apple.
¿QUÉ NO CUBRE ESTA GARANTÍA?
Esta garantía no es de aplicación a hardware que no sea de la marca Apple ni a ningún tipo de software, aunque estén empaquetados o se vendan con hardware de Apple.
Los productos que no sean de la marca Apple pueden estar cubiertos por una garantía del fabricante con ventajas adicionales a las de los derechos de la Ley de Defensa del Consumidor. Compruebe la caja y la documentación del producto para obtener información detallada.
Consulte el contrato de licencia que acompaña al software para obtener información detallada sobre sus derechos respecto al uso del software.
Puede recibir servicio en los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y en Suiza sin necesidad de abonar gastos adicionales de envío y manipulación. Fuera de estas regiones, las opciones de servicio pueden estar limitadas. Si en un país fuera de estas regiones no está disponible una opción de servicio para el Producto de Apple, antes de prestar el servicio, Apple o sus agentes le informarán de los gastos adicionales de envío y manipulación que podrían aplicarse. No se aplicarán gastos de envío y manipulación en países en los que Apple no dispone de una tienda Apple Store o un Proveedor de Servicios Autorizado Apple (“AASP”) (puede consultar la lista de puntos de servicio actuales en locate.apple.com/es/es).
Al contactar con Apple por teléfono pueden ocasionarse gastos de llamada en función de su ubicación. Contacte con su operador de telefonía para obtener información detallada.
Esta garantía no se aplica en los siguientes casos: (a) piezas consumibles, como baterías o revestimientos de protección diseñados para desgastarse con el tiempo, salvo en caso de fallo por defecto en los materiales o en la fabricación; (b) daños superficiales (estéticos), incluidos, de forma ilustrativa pero no limitativa, arañazos, hendiduras, rotura de plástico en puertos, a menos que el fallo se haya producido a consecuencia de un defecto en los materiales o en la fabricación; (c) daños causados por el uso del artículo con un componente de otro fabricante que no cumpla con las especificaciones de los Productos de Apple (disponibles en
http://www.apple.com/es en las especificaciones técnicas de cada producto y en las tiendas); (d) daños causados por accidente, mal uso, uso indebido, fuego, contacto con líquidos, terremotos o cualquier otra causa externa; (e) daños causados por utilizar el Producto de Apple incumpliendo las instrucciones recogidas en el manual del usuario, en las especificaciones técnicas o en cualquier otra instrucción publicada sobre el Producto de Apple; (f) daños causados por un servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizado por una persona que no sea un representante de Apple ni un Proveedor de Servicios Autorizado Apple (“AASP”); (g) Productos de Apple que se hayan modificado para alterar sus funciones o capacidades sin la autorización previa por escrito de Apple; (h) daños causados por el uso habitual o resultado del desgaste ordinario del Producto de Apple; (i) si se ha eliminado o manipulado el número de serie del Producto de Apple o (j) si Apple tiene motivos razonables para creer que el producto se ha robado de acuerdo con la información proporcionada por las fuerzas de orden público, si no ha sido capaz de desactivar la contraseña habilitada o cualquier otra medida de seguridad diseñada para evitar el acceso no autorizado al Producto de Apple, o no puede demostrar de ninguna manera que usted es el usuario autorizado del producto (p. ej., presentando el comprobante de compra).
1 Año de fabricante mas 1 año de vendedor, 2 años.
Y en cuanto a las baterias , ir y preguntar , a mi ya me han contestado
