@chaikilin @GIKE en mi caso hacía menos de 3 meses que había contratado Ultimate, con una tasa de conversión del 40% del Core. Simplemente le razoné mi protesta al agente del chat, diciendo que ahora habían subido al 45% la conversión. Dijo que se iba a hablar con un superior y cuando volvió me ofrecía un mes de Ultimate.
Le dije que eso era menos de lo que Microsoft valoraba que valía el Cod incluido en el servicio (5%), se volvió a ir y cuando volvió me ofreció mes y medio que acepté.
Si no me equivoco en mi caso particular un 5% del Core que convertí eran 51 días.
