Yo no se si es que esta defectuosa o por el uso que le dais, si es lo primero... reclama y a ver si te lo arreglan.
Tenia 1 switch desde el dia de su salida, sin protector y la vendi este año impoluta.
Tenia otra switch desde antes de que saliesen las parcheadas para scene, tambien sin protector y tambien impoluta.
Me quede con una switch lite hasta que me llegase la switch 2, idem, sin protector e impoluta (aunque esta al no tener dock es mas facil mantenerla bien)
Tengo la switch 2 desde el dia de salida, juego con ella tanto en dock como en portatil, sin protector... y de momento tambien bien.
Yo con un uso normal ya digo ni las Switch ni la Switch 2 tienen nada en la pantalla y eso que no uso ningun protector por eso imagino que si, en tu caso es un defecto de fabrica, deberia entrar la garantia (o seguro si es que lo contrataste)