Switch 2 - Hilo de reservas

Me parece a mí que con tanta devolución de dinero en Amazon va a suponer un montón de despidos porque no les sale a cuenta en Amazon 😅.

estoy viendo que Amazon está muy generoso ofreciendo pasta como compensación por la que han liado

Por cierto después de llevar a 1 parada dos horas, por fin llegó el paquete, sobre las 17:00, gracias Amazon por sudar de las reservas!!! Voy a llamar y ponerlos finos pq yo ni un euro he visto aun

Me acaban de retrasar el pedido al 12, cuando ponía entrega HOY. Me pongo en contacto con un agente por chat y me dice que no puede darme ninguna compensación, le digo que es la última vez que reservo algo con ellos y al agente le da LITERALMENTE IGUAL.

Que cachondeo. Espero que esto les repercuta mucho.

Un saludo.

A mi en mi nintendo store me acaba de cambiar el estado de novedad a completado, llevaba en novedad desde ayer.
Un saludo

elvisin escribió:A mi en mi nintendo store me acaba de cambiar el estado de novedad a completado, llevaba en novedad desde ayer.
Un saludo

Otro por aquí igual

@fermentwo otro ejemplo más de la compensación de 101€, algo que en este mismo hilo se ha puesto en duda.

Aún esperando a paack, asumo ya que hoy tampoco la voy a recibir?

serura escribió:@fermentwo otro ejemplo más de la compensación de 101€, algo que en este mismo hilo se ha puesto en duda.

La gente habla muy a la ligera sin tener la más mínima idea, o están con la envidia, una de dos

Me he quejado a Amazon por chat de todo, también le he dicho q la caja venía con el precinto cortado y q ya no confiaba en Amazon, me hicieron enviar foto de la caja y me han ofrecido un reembolso del 10%, osea unos 50 euros, ya sabéis...

Bueno, por fin tengo albaran:

AMZL-DQB9-ND/premium-three-es/0/0607-22:45/0607-18:57 Pack Type : F9

Entiendo que mañana la tengo en casa si el envio esta programado para esta noche, ojala sea cierto!

NeuL escribió:Bueno, por fin tengo albaran:

AMZL-DQB9-ND/premium-three-es/0/0607-22:45/0607-18:57 Pack Type : F9

Entiendo que mañana la tengo en casa si el envio esta programado para esta noche, ojala sea cierto!

A ver si tienes suerte, porque yo llevo desde ayer con la consola cobrada, albarán, llegada hoy etc.. Y va a ser que hoy no la voy a tener xD. Me imagino que mañana repartirán.

@Marquez10905 Ojala nos llegue a todos la verdad. He mirado en google el almacen y es el que esta en Polanco, el de Cantabria vaya. El tema es, que tengo otra pedida desde la cuenta "principal" (la que tiene prime) que usamos siempre mi novia y yo, es no tiene albaran, pero bueno si nos llega una pues para unas carreritas mañana perfecto

Pues a mi me venía con el precinto también quitado etc pero vaya que hable 2 veces con el chat de Amazon y lo único que dicen es devolución y me reembolsaban el dinero completo.

Que el precinto se ha despegado por el calor que hace en España y se quedó tan pancho jajaajaja

Nada de quedarme yo con la consola y darme 50 o 100 ni 5 míseros euros tampoco jajaajaja.

Ya deje de insistir, también como a muchos de reservarla el 3 de abril y llegarme hoy ...

Yo he llamado a Amazon recién llegada la switch hoy después de reservar a principios de abril, y como he visto que venía un precinto abierto por si el código del Mario kart no iba por haberse ya usado. Se ha quedado a la espera a que abriera, instalara y probara el código, un ratillo vamos, y me ha dado sin solicitarlo yo, que tampoco era mi intención, 50 € por las molestias y el deterioro.

MM y amazon compensando y el corte ingles tan panchos....

Shockwave escribió:

Kiriol escribió:

lagunaloire escribió:@WcPortatil

Graciaas, hoy se nos ha actualizado el pedido de ayer de mynintendo a completado, el seguimiento está en esperando recogida de tipsa.

No esperaba que procesen pedidos hoy

Mucha suerte a ti también!

Que felicidad, acabo de entrar a mi pedido y también se ha actualizado a esperando entrega a Tipsa, un paso mas cerca 😁

En mi caso hice el pedido ayer a las 21:38, ya se actualizara el lunes.
Que estoy deseando, porque estoy harto de actualizar estos días mi reserva del MM y no ver cambios, por lo menos algo, que están con ello o algo jajaja encima también me tiene algo mosca porque ya no hay existencias en la store tampoco, espero que tampoco me dejen sin el pedido ahí...

@beibol23 no sabía que se podía hacer online, estoy al tanto también para cuando me llegue mi pedido de MM

Me autocito porque me acaban de actualizar el pedido a "Completado" me acaba de poner. Eso es que está preparada ya para que se la lleven? No esperaba cambios pero me acaba de dejar tranquilo de saber que al menos está disponible y no me la han cancelado

@Shockwave a mi al cambiar a completado ya me deja ver el seguimiento, que de momento solo pone pendiente de entrega a tipsa. Entiendo que es cuando ya han empaquetado y puesto la etiqueta al paquete.

@IvanQ creo que nos toca esperar.. dicen que mañana reparten, pero tengo cero esperanza. Ya firmo que me llegue el lunes, manda cojones..

Bueno gente.

Consola recibida, pedida el 4 de abril, con entrega para el lunes. El 5 de madrugara me la cobraron y el viernes por la tarde mensaje de enviada para entrega el sábado, hoy recibida con los precintos abiertos. Todo correcto y mario descargando.

Creo que sera la ultima vez que pedire en amazon algo en preventa, un desastre todo el proceso y la atencion al cliente.

Suerte a todos los que estais esperadon y nos vemos en las pistas de mariokart

Lo de los precintos es generalizado, a gente que la recogió cuando yo estaba, se la dieron en algunos casos con el precinto roto, la mía los tenía intactos pero fue darle con la uña ligeramente y se abrieron como un plástico al que le ha dado el sol y se resquebraja. La otra que me dieron del corte inglés igual así que eso ha sido del packaging que han hecho en las fábricas y el material empleado (espero que los plásticos y componentes de lo que es la consola sea de mejor calidad )

81,89€ recibidos y confirmados en saldo

He reclamado 4 veces. Mismo argumento, de hecho podéis hacer un rollo como primer mensaje y copia pega.
En las 3 primeras me han dicho q hasta q no llegase la consola no podía reclamarlo.
Apretando conseguí que un agente me hiciera 11€ de reembolso de una compra anterior. (Idea de él).
Otro me daba 15€ , le apreté más y su "líder" le dijo q podía subir a 20€.
Una vez recibida la consola, ataque final, mismo copia pega. Me daba un 5%, unos 25,45. Le digo entonces que le están dando más a otros usuarios, y me dice, vale pues 50,90€.
No hay q insistir mucho, hablad cordialmente y tratar al agente con respeto. Como cada uno se defiende como puede, os dirá una cosa diferente.
Por las tardes de España atienden latinos, por las mañanas, de oriente medio.

Al leer en el hilo hasta donde se puede llegar me decidí a insistir. Ya me conformo con este descuento y lo dejo ahí. Leyendo otros foros creo que mínimo se saca fácil un 10% diciendo q viene el sello roto.

PD. Me han venido los sellos bien. Un toquecillo en una esquina na más

Jope hoy he vuelto a pasar por el ECI a ver si sonaba la flauta y mi gozo en un pozo otra vez, QUIERO MI SWITCH 2 YAAA , nada a seguir esperando y poniendome los dientes largos, me alegro por lo afortunados que ya la tienen .
Un saludo.

Ahora a las 22:02 me ponen los h. De p. De paack que me reprograman la entrega otra vez.

Ayer fui a Westfield, al game a buscar un cyberpunk, y pregunté si tenian, resulta que si tenian, 12 unidades, compre dos para dos amigos que la querian, solo pack mario kart, detras mio entraron una bandada de personas y les duraron 15 minutos...

lagunaloire escribió:@Shockwave a mi al cambiar a completado ya me deja ver el seguimiento, que de momento solo pone pendiente de entrega a tipsa. Entiendo que es cuando ya han empaquetado y puesto la etiqueta al paquete.

A mi no me sale el seguimiento aún, pero después de varios días pendiente del estado en la APP de MM, ver que ha cambiado aquí, aunque suene absurdo, me ha aliviado mucho Y más siendo sábado, que no esperaba movimientos.
A ver si con suerte el lunes la mandan y el martes la tengo ya por aquí

A mí esta mañana me han devuelto el 20%. He dicho que quería poner una reclamación porque me ha venido un día tarde y con el precinto abierto, además el mando pro tampoco venia de salida, me ponía que vendría el domingo y al intentar cancelarlo no me dejaba.

Vamos, he contado lo que me ha pasado y ya.

Pues yo acabo de conseguir 50,90€, no son los 101,80€ del compañero pero no esta mal.

Nada imposible de conseguir una por lo que parece, esperemos que esta semana se regule el stock y podamos conseguirla los que no hemos podido

hace unas horas mi paquete de MM enviado por paack por fin se mueve y ya me sale que la entrega esta programado para el lunes 9, justo cuando me llegan los 2 juegos que pedi para la switch 2, asi que ni tan mal, 50 euros de regalo y ya por fin confirmado la entrega para el lunes, que llevaba 3 dias literal con el estado de ´´a la espera de que mediamarkt haga la entrega del paquete´´

10% (50,90€) reembolsado por Amazon al quejarme de los precintos abiertos. Fácil, y en 5 minutos así que os animo a que lo hagáis todos/as.
Si os ponen excusa, insistid que la caja viene abierta y nadie sabe si ha podido ser manipulada o no por lo que ya no es un producto nuevo.. que es por lo que estamos pagando 😂

A mí me han dado el 5% osea 25€, siempre me toca el más tacaño jaja

piugrave escribió:81,89€ recibidos y confirmados en saldo

He reclamado 4 veces. Mismo argumento, de hecho podéis hacer un rollo como primer mensaje y copia pega.
En las 3 primeras me han dicho q hasta q no llegase la consola no podía reclamarlo.
Apretando conseguí que un agente me hiciera 11€ de reembolso de una compra anterior. (Idea de él).
Otro me daba 15€ , le apreté más y su "líder" le dijo q podía subir a 20€.
Una vez recibida la consola, ataque final, mismo copia pega. Me daba un 5%, unos 25,45. Le digo entonces que le están dando más a otros usuarios, y me dice, vale pues 50,90€.
No hay q insistir mucho, hablad cordialmente y tratar al agente con respeto. Como cada uno se defiende como puede, os dirá una cosa diferente.
Por las tardes de España atienden latinos, por las mañanas, de oriente medio.

Al leer en el hilo hasta donde se puede llegar me decidí a insistir. Ya me conformo con este descuento y lo dejo ahí. Leyendo otros foros creo que mínimo se saca fácil un 10% diciendo q viene el sello roto.

PD. Me han venido los sellos bien. Un toquecillo en una esquina na más

Siento ser tan rata, pero voy a intentar lo mismo. Que al menos me merezcan la pena estos días de estrés, jajaja. Por cierto, qué agentes de atención al cliente recomiendas, los de por la mañana o los de la tarde?

A mí me daba cosa decirle directamente que a otros les estaban dando más, pero debería haberlo dicho jaja

Otros 101,80 euros por aquí.

piugrave escribió:81,89€ recibidos y confirmados en saldo

He reclamado 4 veces. Mismo argumento, de hecho podéis hacer un rollo como primer mensaje y copia pega.
En las 3 primeras me han dicho q hasta q no llegase la consola no podía reclamarlo.
Apretando conseguí que un agente me hiciera 11€ de reembolso de una compra anterior. (Idea de él).
Otro me daba 15€ , le apreté más y su "líder" le dijo q podía subir a 20€.
Una vez recibida la consola, ataque final, mismo copia pega. Me daba un 5%, unos 25,45. Le digo entonces que le están dando más a otros usuarios, y me dice, vale pues 50,90€.
No hay q insistir mucho, hablad cordialmente y tratar al agente con respeto. Como cada uno se defiende como puede, os dirá una cosa diferente.
Por las tardes de España atienden latinos, por las mañanas, de oriente medio.

Al leer en el hilo hasta donde se puede llegar me decidí a insistir. Ya me conformo con este descuento y lo dejo ahí. Leyendo otros foros creo que mínimo se saca fácil un 10% diciendo q viene el sello roto.

PD. Me han venido los sellos bien. Un toquecillo en una esquina na más

Como?!! solo hay que decir que viene el precinto abierto (en mi caso es cierto) y ya te reembolsan una parte? Es por chat o hablando por telefono con un agente?

Al final han hecho tal desastre que han acabado compensando por ello. No ha molado nada cómo han gestionado las reservas, pero varios de nosotros hemos acabado saliendo ganando por los reembolsos parciales.

A ver si la próxima vez lo gestionan mejor. Personalmente, volveré a confiar en ellos, ya que al final son los que mejor servicio posventa dan y se está viendo.

@Rigumaro me da que han avisado de hacer el reembolso, no es normal que estén soltando un 20% tan a la ligera.

Pues enviada por fin. Hasta hace un rato ponía "martes" y ahora mismo me acaba de saltar que llega mañana.
A ver tema precintos al llegar y aprovecho para reclamar.
Un saludo.

Sinceramente será a algunos pero ese reembolso de dinero no se lo Dan a cualquiera. A mí no me dan nada por más que he hablado con ellos. Me llegó tarde como a muchos y precinto abierto y nada de nada.

Ya el último me dijo que cada caso es diferente tocate los cojones si es lo mismo.....

Ya no es pq me den nada es por las molestias en general

pues acabo de hablar con un agente quejandome de que me ha venido el precinto roto de la caja y me han reembolsado un 20% (102 €) al saldo de Amazon!!

Otro por aqui con actualización de my nintendo store con pedido indicado como Completado. Pendiente de envio a tipsa. Diria que el lunes o martes la tengo envio casa

Me sale error al intentar abrir chat con Amazon. Soy el unico?

@Marcos2014____ tal cual, pero no sé si cuela si no la has comprado en preventa (los del jueves). Les dices que siendo prime y preventa no estás conforme con que haya llegado después de los del jueves.
PD. Acabo de leer lo de tu 20%, no veas...

@Rigumaro si hubieran llegado cuando tocaba no pasaría esto, así, a aprovechar el bug!
No sabría cual recomendarte, es tener suerte de contactar con uno eficiente. De los latinos uno me mintió más descaradamente pq me dijo q me hacía un reembolso q nunca llegó. La de la mañana arregló eso y 20€ extra.

Vaya triunfada los que habéis sacado 100 pavazos por unos precintos rotos que al parecer se rompen con mirarlos por lo que realmente no es una queja realista

Hala, ya tenéis para el Bananza o para el Metroid 4 cuando salgan y os sobra, de gratis.
Amazon para temas post-venta es lo mejor, la empresa tiene tantísima pasta que pueden permitirse este tipo de historias.
Entiendo que dependerá también del tipo de cliente que seais, si habéis realizado muchas compras, etc. y con que agente deis.

Yo todavía sigo pensando en el compi al que le han cambiado la etiqueta de una caja con pañales a la suya con la Switch. Es una putada como una casa pero como idea es cojonuda, no tienen ni que manipular la caja ni nada, con despegar la etiqueta, que cuanto más reciente está puesta menos adherido tiene el pegamento, lo tienen hecho. De locos.

Yo creo que depende de si has hecho muchos pedidos, si uno es prime y esas cosas. Pq a mi no me echan ni cuenta, da igual con el agente que hable.

John_Carpenter escribió:

Marcos2014____ escribió:

koke28 escribió:Cuento lo que me pasó ayer y hoy,porque creo que se han vuelto locos.
Amazon,consola para el día 11,sin cobrar,en estado "pedido" varios días...como muchos de vosotros.

Ayer me pongo en contacto con el chat de atención al cliente y le escribo al que me atiende,simplemente,que quiero saber si me va a llegar la consola el día 11 porque es para regalar(yo ya tengo la mía de game) porque he visto que hay problemas de remesas y de envíos.Y le especifico que NO quiero nada,que sólo saber si llega o no.

Me dice "entiendo" y que le de 2 minutos.Al rato me escribe que mañana me llamará alguien de Amazon.Le digo que no hace falta,porque veía que no sabía ni lo que estaba diciendo.Termino el chat como os digo,que no hace falta que me llamen(no me gusta perder el tiempo).

Me llama esta mañana un número.Lo cojo,pero no me imaginaba que fuese de Amazon.Una señora me dice que mi pedido ya estaba listo antes de mi llamada para ser enviado mañana Sábado y que me dan 60e por las molestias.Le digo que no quiero nada,que simplemente quería saber si me iba a llegar el 11 o no.Me insiste que me dan 60e.Pues nada.En ese momento,aún seguía todo igual.

Sobre las 15:30-16:00 entro en Amazon y veo que la fecha ya pone día 7.Y ahora está en enviado(la línea muy cerca de "en reparto".

Lo que más me llama la atención,leyéndoos a algunos,es que a las 17:08 veo que me ha ingresado Amazon 60e en mi cuenta y aún NO me ha cobrado la consola.
Sé que puede parecer que muy bien,60e por la cara.Ya dije mensajes atrás que yo no tenía prisa por la consola(de hecho he ido a por la mía de Game hoy),en el sentido que ya tengo una edad y me da igual 3 días después que 2 semanas después.

Pero es surrealista que a algunos os hayan cancelado el envío.Y pienso cuando para mí tener una consola el día 1 era muy muy especial y no entiendo que yo escriba sólo para que me corroboren si me llega o no y a otros,que os habreis quejado en atención al cliente,con la ilusión y el trato sea desigual.Lo veo un choteo.Será la edad,pero creo que vamos a peor.

He leído a un compañero que le han mandado pañales.En fín.No iba ni a escribir,pero ví a un compañero que le dieron 75e,a otros 10e,a mí 60e......de locos.Eso indica una muy muy mala organización por parte de Amazon.

Llevo años reservando en tienda física y jamás he tenido ningún problema.Nunca he comprado una consola en Amazon y no pensé si me llegaría día 1 o día 20,la verdad.Pero es cierto que yo compro de vez en cuando en Amazon y en estos años ha cambiado mucho.Eso de comprar hoy y que te llegue mañana no se cumple en la mayoría de casos.

Un poco para describir,viendo vuestros comentarios,el caos que he visto.

60 pavazos te han dado? mira que yo les he llorado porque me dieran unos miseros 5 € por quejarme de la reserva fake y no me han dado nada

Dudo mucho que Amazon hay dado un bono de 60€ a nadie, por mucho o poco que les hayan llamado quejándose. A veces sí que dan alguno de 5 o 10€, pero incluso esto es algo poco común.

Compañero,esto sí me cabrea.Llevo muchos años en esta web.No soy la típica persona que habla para quedar bien.Te invito a que mires mensajes míos en otros hilos y verás que soy muy muy duro hablando y te voy a decir porqué : porque yo digo lo que quiero,con total libertad.Si Pedro Sanchez me parece un psicópata,porque entra dentro de mi especialidad,lo digo y punto.Y quedo mal con muchos compañeros.Pero lo digo porque lo es y porque tengo base para describir con pelos y señales porqué tiene esa enfermedad mental.

Ya ves que lo mismo que me apena que haya gente que no ha recibido la consola,tambien voy directo al cuello de los que pactan con terroristas,los que nos roban nuestros impuestos y se lo dan a otras CC.AA,a los que sueltan violadores.En fín,que si tengo que hablar y dar mi opinión de algo,no me caso con nadie.

Una vez he quedado mal y sin importarme lo más mínimo el baneo porque muero con mis palabras y mi verdad.....te comento : a un compañero le dieron 75e.A mí 60e.Qué quieres que te diga.¿Pero tú en serio crees que yo voy a entrar aquí a chulear porque me han dado 60e?me limpio el culo con los 60e.

Es más,yo ya tengo MI consola desde el Sábado de Game(y si me hubiese llegado dentro de 2 meses me quedo tan tan tranquilo).La de Amazon era para REGALO.

Yo me puse en contacto con un tío por chat,le dije que quería saber si me iba a llegar el día 11 y cómo estaba viendo que había gente a la que le estaban dando una compensación,le dije QUE NO QUERÍA NADA.
Es más,cuando me dijo que me llamaría al día siguiente alguien de Amazon le dije que no hacía falta.Se lo dije 2 veces,que sólo quería información(dándole a entender que el chat no me había servido de nada).
Y ha llegado hoy sobre las 15:30.Y venga,lo voy a decir tambien : aún no me la ha cobrado Amazon.No sé si esto es normal o no,si otro compañero puede comentar si está en mi misma situación o no.

Pero bueno,enfadaros,en todo caso,con los youtubers a los que le regalan consolas.Que a mí me da exactamente igual,por cierto.Pero...¿pido perdón?

Si el que me atendió no sabe leer o interpretar una frase tan tan simple como "sólo quiero saber si me va a llegar el día 11 o no....bla bla bla".

A ver,si te digo una cosa y te lo digo en serio : con 18-20 años a mí me anulan la reserva,me mandan pañales,o no me da información y te aseguro 100% que mi/mis mensajes en el chat de Amazon serían absolutamente demoledores.Te digo que esa persona podría llorar incluso,sólo con mis palabras.Sería el mensaje más duro que hayan visto tus ojos.¿Sabes porqué?porque a mí no me gusta que se rían de mí.Lo que te he dicho del dinero no implica que sea gilipollas.Al contrario,precisamente los que somos austeros,educados....luego no lo ven venir.Es muy muy peligroso según a quien le tomes el pelo.Yo mismo lo reconozco.

Y seguramente no habría visto ni un sólo euro poniéndolos verdes.Pero a mí eso me pone mucho más a que me den 60e.Lo siento,unos somos de una manera y otros de otra.A mí me encanta cuando alguien habla conmigo y soy extremadamente educado,y aunque pocas veces me ha pasado,si me han intendado engañar o traspasan mi línea roja.....me pone mucho.Porque sé que voy a hundir a una persona que tratándole con educación me quiere tomar el pelo o coge confianzas muy a la ligera.Y luego pasa lo que pasa.

Y,por cierto,lo de los 60e......si te digo lo que me quita este Gobierno para poner mil ministerios absolutamente ridículos,para no hacer nada,para tener políticos incultos que muchos de vosotros votais......por eso 60e...me limpio el culo con ellos.Y si no me cobran la switch 2 tambien me limpio el culo con eso.

Ya está.Ya he quedado mal.Así que perfecto.Todo es mentira y maravilloso.Pues nada.

mckee escribió:Vaya triunfada los que habéis sacado 100 pavazos por unos precintos rotos que al parecer se rompen con mirarlos por lo que realmente no es una queja realista

Hala, ya tenéis para el Bananza o para el Metroid 4 cuando salgan y os sobra, de gratis.
Amazon para temas post-venta es lo mejor, la empresa tiene tantísima pasta que pueden permitirse este tipo de historias.
Entiendo que dependerá también del tipo de cliente que seais, si habéis realizado muchas compras, etc. y con que agente deis.

Yo todavía sigo pensando en el compi al que le han cambiado la etiqueta de una caja con pañales a la suya con la Switch. Es una putada como una casa pero como idea es cojonuda, no tienen ni que manipular la caja ni nada, con despegar la etiqueta, que cuanto más reciente está puesta menos adherido tiene el pegamento, lo tienen hecho. De locos.

No habia pensado en el DK Bananza aunque tambien pensaba en pillar una tarjeta sd express pero me gustaría de mas capacidad (256 gb se me hace escaso)

Oteo por aquí que por precintos abiertos me han dado un 10%, 46,90

Tampoco he querido insistir más…