Seguimiento y Quejas sobre envios Steam Deck OLED

Buba-ho-tep escribió:¿Es normal que GLS lleve más de dos días sin actualizar el estado de mi envío? Ya me han enviado dos mails diciendo que no he estado en casa y es mentira. Espero que no me pierdan la Steam Deck oled, que capaces son.

Eso te lo tendran que responder llamando a GLS, no aqui. Si han pasado dos veces y no "hubo nadie" porque no vas tu a la centralita de tu ciudad/pueblo y la recoges directamente?.

Bueno tras pensar qeu la mia llegaria en tiempo record....

El dia 8 la pedi, el dia 12 ya estaba en españa, pero resulta que de Madrid la llevan a Barcelona en vez de enviarla a Gijón, por lo que en vez de entragarla el día 12, se retrasa un día supuestamente, veremos si la entregan hoy.

El correo de gls España me llego ayer indicandome que me llegaba a lo largo del día 12, pero obviamente, no ocurrio.

tiborux escribió:Bueno tras pensar qeu la mia llegaria en tiempo record....

El dia 8 la pedi, el dia 12 ya estaba en españa, pero resulta que de Madrid la llevan a Barcelona en vez de enviarla a Gijón, por lo que en vez de entragarla el día 12, se retrasa un día supuestamente, veremos si la entregan hoy.

El correo de gls España me llego ayer indicandome que me llegaba a lo largo del día 12, pero obviamente, no ocurrio.

Te llegó al final? Tengo una en camino a Gijón también. Salió ayer de holanda, por calcular si me llega la semana que viene o va para largo

A que hora las suelen enviar? Compré la mia hace un par de horas.

Magix escribió:A que hora las suelen enviar? Compré la mia hace un par de horas.

El día 12 lo compré y el 14 me mandaron el correo de que estaban preparando el paquete y el número de seguimiento. Hasta el día 15 el paquete no se empezó a mover (era el típico mensaje de que el ticket estaba creado pero la empresa de transporte no tenía aún el paquete).

Oled 512, nuevo.

resakosix escribió:

Magix escribió:A que hora las suelen enviar? Compré la mia hace un par de horas.

El día 12 lo compré y el 14 me mandaron el correo de que estaban preparando el paquete y el número de seguimiento. Hasta el día 15 el paquete no se empezó a mover (era el típico mensaje de que el ticket estaba creado pero la empresa de transporte no tenía aún el paquete).

Oled 512, nuevo.

Pues tiene pinta que hasta la semana que viene nada porque tras 24h no se ha movido de Pago procesado

Ya habéis recibido vuestras steamdeck?
La mía pedida el 18/02, el 21 parece ser que salió de Holanda y hoy si entro con ese número de seguimiento me dice que no lo encuentra.
Si me voy a GLS spain me pone etiqueta creada pero nada más 😖

Yo compré otra el sábado y ayer la enviaron. Ahí está ya que si sale y entra en Holanda. La última me la enviaron igual, un lunes y me llegó el viernes.

purmamarca escribió:Ya habéis recibido vuestras steamdeck?
La mía pedida el 18/02, el 21 parece ser que salió de Holanda y hoy si entro con ese número de seguimiento me dice que no lo encuentra.
Si me voy a GLS spain me pone etiqueta creada pero nada más 😖

Recibida hoy.
Esta tarde a trastearla.

Pues ha decidido Gls dejarme sin Steam deck el puente. Ayer llegó a Madrid y me ponía entrega máxima hoy 27 de febrero pero no ha salido a reparto

Edito: Al final me ha llegado sin actualizarse el estado desde ayer…

Buenas noches! Pedida ayer para Las Palmas Gran Canaria por mediación de empresa Syniva ya que Canarias sigue estando en África para Valve jajaja 60 pavazos de envío! Iré informando, pedido procesado (comprada) por la empresa intermediaria está mañana!

androcsi escribió:Buenas noches! Pedida ayer para Las Palmas Gran Canaria por mediación de empresa Syniva ya que Canarias sigue estando en África para Valve jajaja 60 pavazos de envío! Iré informando, pedido procesado (comprada) por la empresa intermediaria está mañana!

Seguiré tu caso porque yo también vivo en África (aka Tenerife) y tuve que pedirle a un amigo de península que me la trajera hace 3 años. Gracias que no he tenido que tirar de garantía ni nada raro…

Yo solo hice un pedido en SYNIVA y todo bien, no fue especialmente rápido pero todo ok.

Vamos a ver qué tal! Está mañana cambié el tipo de envío a express a ver si llega un poco antes que el hype me come por dentro! Eso sí carísimo todo el proceso! Mientras llegue yo ya de perdidos al río! Tengo que tener en cuenta que estamos en África pero vamos casi 90 euros de envío con aduanas y todo pagado! Teóricamente una vez les llegue a ellos me mandan número de seguimiento y debería tardar de 2 a 5 días! Iré informando! Vaya suplicio la situación de envíos a las islas!

@androcsi por duro que sea, sale más barato pillar billete a península un fin de semana y enviarla a casa de algún amigo/familiar y así al menos disfrutas un par de días.

Firol escribió:@androcsi por duro que sea, sale más barato pillar billete a península un fin de semana y enviarla a casa de algún amigo/familiar y así al menos disfrutas un par de días.

Sale más rentable darse el paseíto de cajón jajaj Hoy contacté con syniva para saber el estado del pedido y me mandaron captura del seguimiento! Varios días al parecer procesando y todo el tema de holanda y GLS que se describe en el foro! Enviado finalmente el día 11 de junio! Entiendo que para la semana que viene no llegará será para la próxima! Calculo unas dos semanas de envío si todo sale bien! Qué ganas de meterle mano a la Deck!! 🤓🤓🤓

Hoy finalmente llegó la steam deck a las instalaciones de syniva en Madrid, enviada desde el miércoles pasado, unos 3 días laborables (pedida el día 7 a syniva y pedida por parte de estos el 8 a Valve). En cuanto a la llegada a Canarias (África jajajaja) no me lo pueden enviar por avión por la batería, así que envío estándar. Me lo envían el viernes en barco (me va a dar un infarto xD) y lo recogería probablemente en las instalaciones de transporte yo mismo el Miércoles que viene si todo sale según lo previsto, sino reparto el jueves! Suele ser lo normal según me comentaron! En fin, unos 18-20 días para recibir la steam deck en canarias con syniva! La verdad muy buena comunicación con la empresa y muy bien trato! Al menos disponemos de esa opción para pedir cosas que no envíen a Canarias! En cuanto a la situación general, me parece horrible lo que ocurre en Canarias! Pagar envíos caros con costes aduaneros caros por la mala gestión y la política se turno!

Después de casi 3 semanas de ardua espera, 18 días para ser exactos, ya llegó la steam deck a África (Gran Canaria). Salió el Viernes de península en barco según entiendo. Ayer me llegó mensaje de CTT que estaba en tránsito y que había un error en la dirección. No pude corregirlo en la web ni me cogían el teléfono en la centralita. Sin embargo, me pasé por el almacén y la verdad que fueron muy amables conmigo y buscaron el pedido que aún no estaba preparado para reparto. Ya puedo disfrutar de la decky como dios manda. Una pasada de cacharro! 🤓🤓🤓

androcsi escribió:Después de casi 3 semanas de ardua espera, 18 días para ser exactos, ya llegó la steam deck a África (Gran Canaria). Salió el Viernes de península en barco según entiendo. Ayer me llegó mensaje de CTT que estaba en tránsito y que había un error en la dirección. No pude corregirlo en la web ni me cogían el teléfono en la centralita. Sin embargo, me pasé por el almacén y la verdad que fueron muy amables conmigo y buscaron el pedido que aún no estaba preparado para reparto. Ya puedo disfrutar de la decky como dios manda. Una pasada de cacharro! 🤓🤓🤓

A disfrutar compi! Ya verás que la espera ha merecido la pena 😉

@androcsi Buenas compi, yo también soy de las palmas, en mi caso me salió más económico comprar la Steam deck oled en la página powerplanetonline, ojo, suelo usar syniva muchas veces porque dan un trato fantástico, pero en este caso se me iba a casi 80 euros más. Un saludo y espero que le estés dando caña de la buena!!

Firol escribió:

androcsi escribió:Después de casi 3 semanas de ardua espera, 18 días para ser exactos, ya llegó la steam deck a África (Gran Canaria). Salió el Viernes de península en barco según entiendo. Ayer me llegó mensaje de CTT que estaba en tránsito y que había un error en la dirección. No pude corregirlo en la web ni me cogían el teléfono en la centralita. Sin embargo, me pasé por el almacén y la verdad que fueron muy amables conmigo y buscaron el pedido que aún no estaba preparado para reparto. Ya puedo disfrutar de la decky como dios manda. Una pasada de cacharro! 🤓🤓🤓

A disfrutar compi! Ya verás que la espera ha merecido la pena 😉

Mereció la pena 100%! Una pasada la maquinita! Le estoy dando al celeste y al cyberpunk como si no hubiera un mañana!! Jajaja

Lo de powerplanet es muy buena idea! Yo lo vi en Google pero como no lo conocía no me la jugué pero bueno sí llega y va bien la cosa para futuras compras lo tengo en cuenta! Muchas gracias!

@androcsi Me llegó hoy, la pedí el 25, así que una semana justa, y la verdad, cuando abres la caja y la ves en persona impresiona, y la pantalla, los colores, en fin ya sabes, a darle mandanga !! 😁

Pedida el jueves 3 y recibida ahora mismo. 6 días.

Pedida el lunes, enviada el miércoles y llegada el viernes

los que tenéis la oled de 1 tb, habéis puesto encima de la pantalla mate algún protector?

bitelmaniaco escribió:los que tenéis la oled de 1 tb, habéis puesto encima de la pantalla mate algún protector?

No, es un poco absurdo porque te cargas el antirreflejos.

Bueno, pues por aquí otro que al final se ha pillado hoy la Steam deck, me he decantado por el modelo oled de 512GB y esperando con ansias que llegue Suelen tardar mucho en enviarla, transporte?...

@majgub vienen tardando una semana últimamente.

majgub escribió:Bueno, pues por aquí otro que al final se ha pillado hoy la Steam deck, me he decantado por el modelo oled de 512GB y esperando con ansias que llegue Suelen tardar mucho en enviarla, transporte?...

Más o menos una semanita... yo la pedí un jueves y la recibí el miércoles siguiente, todo perfecto, sin movidas.

Pues la acabo de recibir hace un momento y deseando estoy de tener un hueco para trastear con ella. Que me recomendáis que instale en el primer arranque aparte de las actualizaciones de seguridad que sea prácticamente obligatorio tener?

A los que pillasteis la oferta de descuento de la LCD os ha llegado ya? Yo la compré el domingo, espero que llegue el lunes .

He decidido pedir hoy una deck Oled de 512GB, iré informando. Vivo en Madrid

cebri1 escribió:He decidido pedir hoy una deck Oled de 512GB, iré informando. Vivo en Madrid

Pedida el 13, entregada el 14 a GLS y parece ser que salió el sábado por la mañana (15) desde Holanda. Y desde entonces nada…

Editado: enviado correo a GLS, casi una semana sin actualizaciones... miedo me da.

@cebri1 no te preocupes, siempre suele haber unos días de tracking parado desde que sale de allí hasta que llega a España. La próxima actualización será notificándote ya el día de entrega.

@StarFury Ya, viendo el historial tampoco es para fiarse mucho del tracking, el tema es que me voy el domingo unos días fuera y quería probarla en trayecto. Si hubiera pillado la claw la tendría ya en casa , pero al final tiré por la SD por versatilidad y comunidad. A ver si hay suerte y llega entre mañana y el sábado.

Edit: Steam me ha contactado después de abrir un ticket diciendo que hay huelgas internas y que se retrasará. Por lo menos me han ofrecido un juego gratis

@cebri1 ah, pues no sabía lo de las huelgas pero es un detalle lo del juego.

Yo tengo una de camino de un RMA así que igual se retrasa también.

Yo he pedido una Oled esta mañana. De momento ni empaquetado. Imagino que la tendré la semana que viene a finales

StarFury escribió:@cebri1 ah, pues no sabía lo de las huelgas pero es un detalle lo del juego.

Yo tengo una de camino de un RMA así que igual se retrasa también.

La verdad es que me ha dado por mirar y lo que tú dices, no hay ninguna noticia de huelga esta semana. Con un poco de suerte llega a tiempo. Creo que avisan a última hora si la entregan mañana **cruzo dedos**.

@er_liam Yo la pedí igual, el jueves pasado, y hasta el viernes no la empaquetaron. Luego se la entregaron a GLS a la tarde.

cebri1 escribió:

StarFury escribió:@cebri1 ah, pues no sabía lo de las huelgas pero es un detalle lo del juego.

Yo tengo una de camino de un RMA así que igual se retrasa también.

La verdad es que me ha dado por mirar y lo que tú dices, no hay ninguna noticia de huelga esta semana. Con un poco de suerte llega a tiempo. Creo que avisan a última hora si la entregan mañana **cruzo dedos**.

@er_liam Yo la pedí igual, el jueves pasado, y hasta el viernes no la empaquetaron. Luego se la entregaron a GLS a la tarde.

Yo he pedido tres con esta ( Una de ellas para mi hermano) y la primera me tardo una semana y poco, la segunda 4 días y esta a ver…El día antes de salir a reparto te llega email que está en Madrid

Nuevo mensaje de steam… RIP, a lo mejor ha tenido un accidente el camión. Pues nada me olvido hasta mínimo la semana que viene, mira que la pedí antes de BF para evitar el lío previo a Navidad.

We apologize for the confusion, please disregard our previous response. To clarify, an issue occurred with the carrier handling your recent hardware order, and they are unable to complete the delivery. As a result, we’ve already processed a replacement shipment for you.

You will receive a separate email from Steam with updated tracking information as soon as your replacement order is on its way. We apologize for any inconvenience this delay may cause.

También os digo, me parece flipante que Steam no sea proactivo y no me informe que ha habido un problema hasta que yo haya abierto un ticket.

@cebri1 joer, qué mala pata.

Aunque estate pendiente que igual te llegan dos.

StarFury escribió:@cebri1 joer, qué mala pata.

Aunque estate pendiente que igual te llegan dos.

A mi me ha pasado eso con libros a priori extraviados…

er_liam escribió:

StarFury escribió:@cebri1 joer, qué mala pata.

Aunque estate pendiente que igual te llegan dos.

A mi me ha pasado eso con libros a priori extraviados…

No descarto que se haya "perdido".

Here we go again

cebri1 escribió:

er_liam escribió:

StarFury escribió:@cebri1 joer, qué mala pata.

Aunque estate pendiente que igual te llegan dos.

A mi me ha pasado eso con libros a priori extraviados…

No descarto que se haya "perdido".

Here we go again

Captura de pantalla 2025-11-20 210634.png

Vendrán la tuya y la mía juntitas entonces jajaja pero la mía luego tira pa Málaga

Edit: Comprada el jueves y ya está en manos de GlS. Ha salido dos veces de Holanda ya jajajaja. Comienza el periplo holandés

A mi finalmente me la empaquetaron pero se ha quedado en tierra. Creo que no recogen los sábados, espero que por lo menos la envíen pronto el lunes.

Steam por lo menos me ha ofrecido un juego gratis.

cebri1 escribió:Nuevo mensaje de steam… RIP, a lo mejor ha tenido un accidente el camión. Pues nada me olvido hasta mínimo la semana que viene, mira que la pedí antes de BF para evitar el lío previo a Navidad.

We apologize for the confusion, please disregard our previous response. To clarify, an issue occurred with the carrier handling your recent hardware order, and they are unable to complete the delivery. As a result, we’ve already processed a replacement shipment for you.

You will receive a separate email from Steam with updated tracking information as soon as your replacement order is on its way. We apologize for any inconvenience this delay may cause.

También os digo, me parece flipante que Steam no sea proactivo y no me informe que ha habido un problema hasta que yo haya abierto un ticket.

Me ha pasado exactamente lo mismo que a ti, pedida el miércoles 12, el 20 me mandaron un mensaje como que habían tenido problemas con el transportista y ahora se me ha "reiniciado" el estado del envío.
Me jode por que era un regalo de cumpleaños y encima a principios de Diciembre me piro de viaje y no habrá nadie en casa...

cebri1 escribió:A mi finalmente me la empaquetaron pero se ha quedado en tierra. Creo que no recogen los sábados, espero que por lo menos la envíen pronto el lunes.

Steam por lo menos me ha ofrecido un juego gratis.

Creo que allí trabajan en sábado las empresas de paquetería

@verdugo3001 ánimo, o se les ha quemado el camión o se han quedado con varias deck. Con un poco de suerte llega la semana que viene.

@er_liam Creo que no se recogen parcels en sábado salvo Amazon o alguna similar.

Edit Lunes: correo de envío a las 9:00

cebri1 escribió:@verdugo3001 ánimo, o se les ha quemado el camión o se han quedado con varias deck. Con un poco de suerte llega la semana que viene.

@er_liam Creo que no se recogen parcels en sábado salvo Amazon o alguna similar.

Edit Lunes: correo de envío a las 9:00

Vamos!!! La mía desde el 22 sin actualización el seguimiento

er_liam escribió:

cebri1 escribió:@verdugo3001 ánimo, o se les ha quemado el camión o se han quedado con varias deck. Con un poco de suerte llega la semana que viene.

@er_liam Creo que no se recogen parcels en sábado salvo Amazon o alguna similar.

Edit Lunes: correo de envío a las 9:00

Vamos!!! La mía desde el 22 sin actualización el seguimiento

A ver si con suerte la envian pronto, si no imagino que seguirá el camino de la anterior, envío esta noche y sale mañana de madrugada de Holanda. Con un poco de suerte llega el viernes, pero con BF de por medio soy bastante pesimista.

cebri1 escribió:

er_liam escribió:

cebri1 escribió:@verdugo3001 ánimo, o se les ha quemado el camión o se han quedado con varias deck. Con un poco de suerte llega la semana que viene.

@er_liam Creo que no se recogen parcels en sábado salvo Amazon o alguna similar.

Edit Lunes: correo de envío a las 9:00

Vamos!!! La mía desde el 22 sin actualización el seguimiento

A ver si con suerte la envian pronto, si no imagino que seguirá el camino de la anterior, envío esta noche y sale mañana de madrugada de Holanda. Con un poco de suerte llega el viernes, pero con BF de por medio soy bastante pesimista.

La verdad que si ahora con el black puede tardar más por el volumen de paquetes