Más de 10 millones de usuarios cambiaron de operador en 2018, siendo MásMóvil el más beneficiado

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Benzo mod
Por amor al arte

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Editado 1 vez. Última: 3/01/2019 - 13:43:03 por .
En 2018 más de 10 millones de clientes en España cambiaron de compañía de banda ancha fija (2,5 millones) y de telefonía móvil (7,5 millones) gracias al procedimiento de portabilidad, según informa El País. Estamos ante un récord de infidelidad propiciado por la guerra de ofertas comerciales entre operadores y que tiene como gran vencedor al Grupo MásMóvil.

Durante el 2018 Yoigo, Pepephone, MásMóvil y Llamaya, las marcas que componen el Grupo MásMóvil, lograron quitar a sus rivales 600.000 líneas de móvil y 272.000 de fijo e Internet (ADSL y fibra). En consecuencia el gran derrotado de esta batalla ha sido el oligopolio que forman Movistar, Vodafone y Orange, que en conjunto perdieron más de 900.000 líneas móviles y 440.000 líneas de fijo e Internet. Vodafone fue la que más clientes de móvil se dejó por el camino, 550.000, mientras que Movistar superó al resto al perder 350.000 líneas fijas e Internet.

La victoria del Grupo MásMóvil es doble. Ha conseguido arrebatar cerca de 900.000 clientes (entre móvil, fijo e internet) a sus rivales y lo ha hecho sin gastar ni un céntimo de los 1.310 millones de euros que cuesta cada año el fútbol en España y cuyo efecto parece diluirse. Su apuesta por la televisión pasa por Agile TV, una plataforma que ofrece todos los canales de la TDT y la opción de añadir el contenido de Sky. Por ahora el operador solo propone esta alternativa a los clientes de Yoigo.

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Además, hoy mismo el Grupo MásMóvil ha anunciado haber alcanzado 1 millón de clientes de banda ancha fija (el 67 % son usuarios de fibra óptica) en España. El operador afirma que este “hito comercial” ha sido posible en parte por el despliegue de su red de fibra óptica, que ya llega a más de 14,4 millones de hogares (incluyendo el acuerdo con Orange y la oferta NEBA).

Fuente: El País
cosuke
Controlé mi obsesión
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yo otro mas y he pasado por todas
Alejo I
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Editado 1 vez. Última: 3/01/2019 - 14:07:24 por Alejo I.
Mi gran duda es... ¿ha mejorado el servicio técnico? Porque básicamente me di de baja hace un año y medio porque no quería volver a tener nada que ver con MásMóvil. Hacen buenos a Vodafone, que ya es decir.

Terminé pagando penalización por marcharme antes de tiempo y con eso creo que lo digo todo.
alextgd
RalpherZ
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en La grieta del invocador
@Alejo I Es penoso, llevo intentando cambiar el numero de contacto 2 años... La app es una ñapa por todos lados, con consumos irreales etc, pero bueno.. teniendo la linea estable no me quejo.

Saludos
DeVlL
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Es normal, muchos de esos clientes no quieren ofertas de fútbol ni teléfono fijo, ni las subidas que hay cada año.

Yo por ejemplo tengo Fibra de PepePhone de 200/200 + Móvil con 1,5 Gb por 29,70€ impuestos incluidos. Ya estaba harto de las subidas de movistar cada año y que obligaran a contratar fijo y demás cosas que no necesito.

Y espero que le sigan robando mas clientes.
DeVlL escribió:Es normal, muchos de esos clientes no quieren ofertas de fútbol ni teléfono fijo, ni las subidas que hay cada año.

Yo por ejemplo tengo Fibra de PepePhone de 200/200 + Móvil con 1,5 Gb por 29,70€ impuestos incluidos. Ya estaba harto de las subidas de movistar cada año y que obligaran a contratar fijo y demás cosas que no necesito.

Y espero que le sigan robando mas clientes.


+1, ese es su secreto, ofrecer menos pero a menor precio. Y el que quiera TV que pase por caja con Movistar.
josesoria
MegaAdicto!!!
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Editado 1 vez. Última: 3/01/2019 - 14:55:44 por josesoria.
Y muchos no nos cambiamos por no tener otra opción, en mi caso es Ono/Vodafone los unicos con fibra los demás operadores son con ADSL muy inferiores, eso nos pasa a muchos si no vives en una gran capital y ya en los pueblos ni eso siquiera.

Un saludo.
DeiMurD
Absorto
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en o,m
Mira que he estado en casi todas, pero Masmovil posiblemente es la peor de LARGO.

Todo muy rapido muy españoles y blabla, pero madremia el nivel...

Primero, te avisan de la portabilidad 10 min antes de que se cierren los nodos, o sea no te da tiempo ni de cancelarla ni de escuchar ofertas de tu anterior operadora.

Te dan fecha para la instalacion al dia siguiente. Ni aparece, ni dan señales de nada. Venga a llamar durante 2 semanas hasta que me cansé y les dije que pasaba.
La linea movil peor todavia, habia gente que no me podia llamar y les importaba una mierda, no me daban solucion.
Digamos que el soporte tecnico no existia porque nadie sabia nada sobre nada.

Lo mejor es cuando me llaman cuando hago la portabilidad de la linea, y me quieren vender lo mismo que tengo por 2,5€ al mes, y yo emm si no me pueden llamar para que quiero esta mierda? y el tio todavia quería que me quedase con ellos XD XD XD XD
Alejo I escribió:Mi gran duda es... ¿ha mejorado el servicio técnico? Porque básicamente me di de baja hace un año y medio porque no quería volver a tener nada que ver con MásMóvil. Hacen buenos a Vodafone, que ya es decir.

Terminé pagando penalización por marcharme antes de tiempo y con eso creo que lo digo todo.


Yo llevo con ellos desde principios de 2018 y tengo claro que estoy con ellos única y exclusivamente por el precio. El servio técnico sigue siendo horrible. Las horas que he perdido para que se me aplicaran los precios que me prometieron ha sido descomunal. Tan descomunal como tener que llamar 4 o 5 veces para que me sacaran del Cgnat(otra perla de esta compañía) y tras dos meses fuera del Gcnat, me vuelven a meter sin pedirlo.

Son lowcost y se nota.
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