Antoniopua escribió:Darkcaptain escribió:Coolmod Gaming escribió:Hola,
Hemos tenido una rotura de stock de esa gráfica, llegaron menos unidades de las indicadas, pero si quiere, podemos mirar una alternativa.
Si puede, envíeme el nº de pedido a ayudaforos@coolmod.com y le informo por allí de otras alternativas.
Un saludo
Buenas,
Gracias por contestar, pero te voy a dar mi opinión de forma sincera y conociendo este sector desde hace mas de 2 décadas. Cuando yo compré la gráfica ponía "Envío inmediato", teníais Stock -según la web- y esperaba que la recibiera en 24/48 horas, deberíais aseguraros de que NO ponéis mas unidades en la Web de las que tenéis/os llegan (y mas conociendo todo el jaleo que hay con el tema gráficas), de lo contrario siempre va a haber alguien como yo que pague y se quede sin el producto -mientras tanto el dinero lo tenéis vosotros-
Luego otro punto, alternativas no hay muchas, ya que TODAS las gráficas están agotadas e infladas de precio, por lo que las únicas alternativas si no quiero pagar mas por otro modelo es esperar a que os llegue alguna unidad o cancelar el pedido, de momento esperaré hoy y mañana para ver si hay suerte, pero se podrían hacer las cosas algo mejor, informar al cliente via e-mail o teléfono que la fecha estimada que marca en la Web ha variado por X y ofrecerle alguna alternativa si la hubiera, supongo que en estas fechas iréis de culo y no daréis a basto, pero tomad nota.
Saludos
Totalmente de acuerdo. Una cosa podemos sacar en claro: saben hacer una venta, pero no "mantenerla". Muy mal
Coolmod Gaming escribió:Antoniopua escribió:Darkcaptain escribió:
Buenas,
Gracias por contestar, pero te voy a dar mi opinión de forma sincera y conociendo este sector desde hace mas de 2 décadas. Cuando yo compré la gráfica ponía "Envío inmediato", teníais Stock -según la web- y esperaba que la recibiera en 24/48 horas, deberíais aseguraros de que NO ponéis mas unidades en la Web de las que tenéis/os llegan (y mas conociendo todo el jaleo que hay con el tema gráficas), de lo contrario siempre va a haber alguien como yo que pague y se quede sin el producto -mientras tanto el dinero lo tenéis vosotros-
Luego otro punto, alternativas no hay muchas, ya que TODAS las gráficas están agotadas e infladas de precio, por lo que las únicas alternativas si no quiero pagar mas por otro modelo es esperar a que os llegue alguna unidad o cancelar el pedido, de momento esperaré hoy y mañana para ver si hay suerte, pero se podrían hacer las cosas algo mejor, informar al cliente via e-mail o teléfono que la fecha estimada que marca en la Web ha variado por X y ofrecerle alguna alternativa si la hubiera, supongo que en estas fechas iréis de culo y no daréis a basto, pero tomad nota.
Saludos
Totalmente de acuerdo. Una cosa podemos sacar en claro: saben hacer una venta, pero no "mantenerla". Muy mal
Hola,
Te puedo asegurar que aquí solo se ven los problemas, las cosas que hacemos bien no se ven ninguna o casi ninguna, es muy fácil criticar las cosas malas y exponerlas, pero las buenas casi nadie las comenta.
Enviamos cientos de pedidos al día, prácticamente todos antes del plazo estipulado, solemos tener agilidad en las respuestas (salvo estas fechas que estamos hípersaturados), damos opciones rápidas a los problemas, etc, pero claro, eso poca gente lo comenta, solo algunas personas.
Puedes irte a cualquier tienda de España online, que todas van a tener problemas de stock, de atención al cliente, cancelaciones de pedidos, etc, y no digo de tiendas pequeñitas, te digo de Amazon o PCComponentes, así que bueno, entiendo que las cosas malas se hayan que decir, pero las buenas no estaría mal también comentarlas.
Un saludo
![[toctoc]](/images/smilies/nuevos2/rompiendo.gif "machacando")
. Lo veo de mal gusto y poco profesional -sobre todo cuando no se tiene razón. Habéis vendido un producto en vuestra página web que ponía "en stock" y no era cierto. Fin del asunto. ¿Qué tú personalmente no tienes la culpa? De acuerdo. Pero no repliques encima... Yo me quedé esperando también varios productos que ponía "en stock" porque luego no había. Pues no lo pongáis "en stock". Si me citas, que no sea para darme otro "tirón de orejas"si no soluciones -a mi o a mi amigo. Coolmod Gaming escribió:
Cuando le dije lo de darle alternativa es porque puedo darle alternativa, pero claro, necesito que me lo envíe por ayudaforos@coolmod.com para tener una mejor conversación con usted, ya que los foros los reviso simplemente una vez al día y algún día es que tampoco me es posible entrar.
Un saludo
Coolmod Gaming escribió:Antoniopua escribió:Darkcaptain escribió:
Buenas,
Gracias por contestar, pero te voy a dar mi opinión de forma sincera y conociendo este sector desde hace mas de 2 décadas. Cuando yo compré la gráfica ponía "Envío inmediato", teníais Stock -según la web- y esperaba que la recibiera en 24/48 horas, deberíais aseguraros de que NO ponéis mas unidades en la Web de las que tenéis/os llegan (y mas conociendo todo el jaleo que hay con el tema gráficas), de lo contrario siempre va a haber alguien como yo que pague y se quede sin el producto -mientras tanto el dinero lo tenéis vosotros-
Luego otro punto, alternativas no hay muchas, ya que TODAS las gráficas están agotadas e infladas de precio, por lo que las únicas alternativas si no quiero pagar mas por otro modelo es esperar a que os llegue alguna unidad o cancelar el pedido, de momento esperaré hoy y mañana para ver si hay suerte, pero se podrían hacer las cosas algo mejor, informar al cliente via e-mail o teléfono que la fecha estimada que marca en la Web ha variado por X y ofrecerle alguna alternativa si la hubiera, supongo que en estas fechas iréis de culo y no daréis a basto, pero tomad nota.
Saludos
Totalmente de acuerdo. Una cosa podemos sacar en claro: saben hacer una venta, pero no "mantenerla". Muy mal
Hola,
Te puedo asegurar que aquí solo se ven los problemas, las cosas que hacemos bien no se ven ninguna o casi ninguna, es muy fácil criticar las cosas malas y exponerlas, pero las buenas casi nadie las comenta.
Enviamos cientos de pedidos al día, prácticamente todos antes del plazo estipulado, solemos tener agilidad en las respuestas (salvo estas fechas que estamos hípersaturados), damos opciones rápidas a los problemas, etc, pero claro, eso poca gente lo comenta, solo algunas personas.
Puedes irte a cualquier tienda de España online, que todas van a tener problemas de stock, de atención al cliente, cancelaciones de pedidos, etc, y no digo de tiendas pequeñitas, te digo de Amazon o PCComponentes, así que bueno, entiendo que las cosas malas se hayan que decir, pero las buenas no estaría mal también comentarlas.
Un saludo
Chester escribió:Coolmod Gaming escribió:Antoniopua escribió:Totalmente de acuerdo. Una cosa podemos sacar en claro: saben hacer una venta, pero no "mantenerla". Muy mal
Hola,
Te puedo asegurar que aquí solo se ven los problemas, las cosas que hacemos bien no se ven ninguna o casi ninguna, es muy fácil criticar las cosas malas y exponerlas, pero las buenas casi nadie las comenta.
Enviamos cientos de pedidos al día, prácticamente todos antes del plazo estipulado, solemos tener agilidad en las respuestas (salvo estas fechas que estamos hípersaturados), damos opciones rápidas a los problemas, etc, pero claro, eso poca gente lo comenta, solo algunas personas.
Puedes irte a cualquier tienda de España online, que todas van a tener problemas de stock, de atención al cliente, cancelaciones de pedidos, etc, y no digo de tiendas pequeñitas, te digo de Amazon o PCComponentes, así que bueno, entiendo que las cosas malas se hayan que decir, pero las buenas no estaría mal también comentarlas.
Un saludo
Yo os compré una caja de 155€, nadie se puso en contacto conmigo hasta que lo hice yo para preguntar, porque habían pasado 3 días de la compra y el pedido seguía en preparación. Me contestáis que no tenéis la caja en stock ni forma de conseguirla y me ofrecéis cambiarla por otro producto, total 4 días perdidos cuando necesitaba la caja para regalo. La cambio exactamente por el mismo modelo en otro color y me pretendéis cobrar 30€ más porque esta no está en promoción cuando el precio sin promoción es exactamente el mismo para los 2 colores (repito, es exactamente el mismo modelo). Pido que me hagáis el reemboso y me deis baja la cuenta, amablemente, que de todo guardo registro y vuestra respuesta es basicamente que lo pida a través de un formulario de la web con la coletilla "es usted muy amable" cargada de sarcasmo. Yo no voy a usar el sarcasmo, sois unos impresentables que acostumbráis a vender sin stock y no tenéis ni el más mínimo cuidado para con vuestros clientes, vaya que os importan una mierda. Puedo aseguraros que ni yo ni nadie de mi familia os va a volver a comprar jamás. Sois la peor tienda online con diferencia. Seguid así que os va a ir bonito.
![[sonrisa]](/images/smilies/nuevos/risa_ani1.gif "sonrisa")
(no, no creo) Darkcaptain escribió:Darkcaptain escribió:
E-mail enviado....
Me gusta comentar tanto lo bueno como lo malo o mejorable, después de tener contacto con él mediante e-mail, se preocupó, me fue informando y dando posibles alternativas para lo referente con el pedido. Ya recibí la gráfica, montada y funcionando.
Si hubiera así desde el primer momento que contacté por el email de la Web, creo que todo se habría agilizado o al menos la espera hubiera sido mas amena, así que agradezco la atención personalizada de @Coolmod Gaming
Felices fiestas
Saludos
![[oki]](/images/smilies/net_thumbsup.gif "Ok!")
QUINITO32 escribió:Buenos días,
Si eres tan amable, quería preguntarte si me puedes dar un presupuesto orientativo.
Te comento un poco mi caso para que me puedas asesorar y darme un presupuesto lo más ajustado a mis necesidades.
Tengo en mente la compra de unas Gafas de Vr (las oculus Quest 2) en breve, pero el caso es que tras estar consultando con otra gente del foro, he llegado a la conclusion de que para poder sacar todo el partido a esta tecnología VR es necesario disponer de un PC para ello. Nunca he sido jugador de PC, siempre he usado los ordenadores para tema de trabajo, con lo cual mis conocimientos sobre graficas, configuraciones gamer etc.. son más bien nulas.
Como mi ordenador actual ya va teniendo unos años, había pensado en comprar un nuevo, y ya que hago la inversión quería que me sirviese tanto para trabajar como para jugar (concretamente para la realidad virtual).
Pues ese es a grandes rasgos mi caso y mis necesidades de usos, así que te estaría muy agradecido si me pudiese dar un presupuesto y asesorarme en la medida que puedas sobre cual que sería el ordenador más aconsejable para mí.
Pues nada más, muchas gracias de antemano y me quedo a la espera de tu presupuesto y posibles consejos.
Un saludo!
• Cual es tu presupuesto?: No se cual sería el presupuesto idoneo para dar el uso que te comente (1200 - 1500€)
• Que uso le daras al PC?: Trabajo (programas de diseño, Photshop, Corel etc..), Multimedia y sobre todo lo que quiero es poder usar visores Vr (tengo pensado adquirir las Oculus Quest 2)
• Requieres el montaje?. Si
• Haras Overclock?: Si me entero de lo que es a lo mejor..
• Necesitas perifericos? (Teclado, Ratón, Monitor): Podría valorarlo en función del precio
• Necesitas sistema Operativo: Si, preferiria que ya viniese con windows 10 ( o por lo menos que viniese preinstalado para yo solo tener que comprar la licencia)
![[nop]](/images/smilies/nuevos2/nop.gif "no")