[HILO OFICIAL] Problemas, averías, fallos y errores en la consola PS5

LordBalilla escribió:

Corvo848 escribió:Necesito ayuda con un problema que no se si es la ps5 o la tv, una samsung series 7 55", al jugar normalmente a los pocos minutos de jugar se queda la pantalla en negro durante unos 3 o 5 segundos y vuelve a la normalidad, me lo suele hacer una vez por cada vez que juego, el cable hdmi está bien conectado, la ps5 es nueva, solo tiene 3 semanas.

Me parece que es un problema de los televisores Samsung, efectivamente a mi me pasa con la S95C de Samsung. No sirve cambiar el cable hdmi, o por lo menos no me ha funcionado. Tienes que ir a los ajustes de video como ha dicho el compañero @Lenas y poner la consola a velocidad de transferencia de video 4K a -2. No se en que afecta exactamente pero se que es la única solución que he encontrado yo también. Un saludo!

Solucionado con velocidad de transferencia a -2
Es una samsung 7 series, pensaba que pasaba solo con la S95C

LordBalilla escribió:

Corvo848 escribió:Necesito ayuda con un problema que no se si es la ps5 o la tv, una samsung series 7 55", al jugar normalmente a los pocos minutos de jugar se queda la pantalla en negro durante unos 3 o 5 segundos y vuelve a la normalidad, me lo suele hacer una vez por cada vez que juego, el cable hdmi está bien conectado, la ps5 es nueva, solo tiene 3 semanas.

Me parece que es un problema de los televisores Samsung, efectivamente a mi me pasa con la S95C de Samsung. No sirve cambiar el cable hdmi, o por lo menos no me ha funcionado. Tienes que ir a los ajustes de video como ha dicho el compañero @Lenas y poner la consola a velocidad de transferencia de video 4K a -2. No se en que afecta exactamente pero se que es la única solución que he encontrado yo también. Un saludo!

A mi con -1 me seguía pasando aunque con menos frecuencia. Con -2 se me solucionó. En algunos sitios dicen que pierdes un poco de color o de calidad de imagen, pero la verdad es que yo no lo noto. Mi Tv tambien es una Samsung, una muy normalita.

PD: recuerdo un Call of Duty que dieron en el ps (que se podía dar 2 saltos y eran todos tipo robot). En ese juego me pasaba cada 4 o 5 segundos lo de quedarse la pantalla en negro 2 o 3 segundo y volvía la imagen. Era un infierno.

Hola, buenas noches, queria exponer mi caso por si a alguien le suena o le ha pasado y sabe que pueda ser.
El otro dia habiendo dejado la consola en modo reposo me la encontré con la luz blanca fija, cuando intente tanto encenderla como apagarla no me dejaba.
Desde entonces si la consola se queda en modo reposo y pulso en el mando para jugar vuelve a funcionar pero si le doy a apagar la consola parpadea en blanco y luego se queda blanca fija y ya no me deja ni apagarla ni volverla a encender. Se queda sin imagen como si estuviera apagada pero con la luz blanca encendida fija. Por otra parte la unica forma de volverla a encender es desenchufando y volviéndola a enchufar mientras pulso el boton de encendido hasta que oigo el segundo pitido, entonces lo suelto y pulso el icono de PlayStation del mando para entrar en recuperacion, borro caché y enciende.
La unica solucion que encontré es dejarla en modo reposo y no apagarla nunca pero es un engorro.
Ya me contáis si os suena que le pueda pasar.
Un saludo

@SPAWNY Buenas, parece relacionado con que no envia imagen al hdmi, según comentan haciendo un googleo rápido puedes probar cuando te pase, a desconectar/conectar el cable hdmi de la consola para ver si vuelve la imagen en esa situación que comentas de luz blanca sin imagen de salida.

Saludos.

Buenas noches. Necesito ayuda con un problema de texturas parpadeantes en varios juegos de ps5. Resulta que tengo una lg 4k de 43 pulgadas de 2023 y he notado que en algunos juegos (God of War Ragnarok, Mortal kombat 1, Spiderman 2, etc) ciertos tipos de texturas parpadean como si fueran un error gráfico común en muchos juegos.

He de decir, que no ocurre en todos los juegos, porque por ejemplo en Devil May Cry 5 no sucede y va perfecto. Sobre todo, se nota más cuando configuro la consola en 4k.

Ya he cambiado la opción de la velocidad de tranferencia a -2, pero sigue pasando lo mismo. Por favor, necesito que alguien me pueda decir si es normal o no. Muchas gracias.

Reyes2011 escribió:Buenas noches. Necesito ayuda con un problema de texturas parpadeantes en varios juegos de ps5. Resulta que tengo una lg 4k de 43 pulgadas de 2023 y he notado que en algunos juegos (God of War Ragnarok, Mortal kombat 1, Spiderman 2, etc) ciertos tipos de texturas parpadean como si fueran un error gráfico común en muchos juegos.

He de decir, que no ocurre en todos los juegos, porque por ejemplo en Devil May Cry 5 no sucede y va perfecto. Sobre todo, se nota más cuando configuro la consola en 4k.

Ya he cambiado la opción de la velocidad de tranferencia a -2, pero sigue pasando lo mismo. Por favor, necesito que alguien me pueda decir si es normal o no. Muchas gracias.

Si has instalado la última actualización de la consola es "normal" porque ha dado errores de ese tipo. Pero se ha dicho que es con el final fantasy xvi y alguno que otro.

@Galon_2000 Muchas gracias por responder a mi comentario. La verdad es que lo de las texturas parpadeantes me lleva ocurriendo desde el principio que compré la ps5 (septiembre de 2023), por eso no sé si a los demás les pasa igual que a mí o soy yo. Desde luego que en ps4 (fat) no pasaba este error gráfico, porque lo habría notado.

Reyes2011 escribió:@Galon_2000 Muchas gracias por responder a mi comentario. La verdad es que lo de las texturas parpadeantes me lleva ocurriendo desde el principio que compré la ps5 (septiembre de 2023), por eso no sé si a los demás les pasa igual que a mí o soy yo. Desde luego que en ps4 (fat) no pasaba este error gráfico, porque lo habría notado.

Puedes poner un vídeo mostrando el error. Así te diremos si es normal porque puede ser cosas del juego o que la consola falle. Aunque si la compraste en Septiembre, no sé si será fallo de la consola dado que ha pasado 1 año así y no se ha roto.

@jrsd Buenas tardes, he probado lo que me comentas y nada, no funciona, cuando le digo que apague la consola en ningun momento se llega a apagar, paradea como si se fuese a apagar, cambia de color a naranja, y vuelve a blanco fijo. Despues se queda en blanco fijo y ya no reacciona y tengo que entrar en modo seguro para que reconstruya la cache y se reinicie y me pone que no se apagó correctamente.

@SPAWNY La luz blanca si te fijas cuando la enciendes que se pone azul y luego pasa a blanca cuando muestra imagen, es indicativa de que la consola está iniciada, y enviando imagen. Yo creo que puede ser algún problema o por el cable o por la salida hdmi de la consola que no envía bien la imagen al dispositivo de salida (tv, o monitor). Por eso cuando le das al power pasa al estado de reposo o luz naranja. Has probado en otra tv o monitor?

Saludos.

@jrsd No, no probé en otro monitor, esta semana probaré, lo que me causa extrañeza es que cuando le doy a apagar consola me aparece la pantalla de apagando, desaparece la imagen en la TV pero en ningun momento se apaga la luz y se queda en blanca fija.
No obstante en esa misma entrada tengo puesta una Xbox Series X y va perfecta, en todo caso el problema estaría en la salida de video de la consola, si que probé con otro cable HDMI y le pasa igual.

Ayer a mi slim se le quedó atascado un disco dentro y tuve que sacarlo con lo de girar el tornillo del lector. Hoy he intentado introducir un disco pero no me deja. He probado girando el tornillo para ver si se lo tragaba pero, aunque así he conseguido introducirlo, no funciona ni lo expulsa, para sacarlo tengo que volver a girar el tornillo.

¿Hay algo que pueda hacer antes de enviarla a reparar (está en garantía, tiene poco más de un mes)?

Aliasmarcos escribió:Ayer a mi slim se le quedó atascado un disco dentro y tuve que sacarlo con lo de girar el tornillo del lector. Hoy he intentado introducir un disco pero no me deja. He probado girando el tornillo para ver si se lo tragaba pero, aunque así he conseguido introducirlo, no funciona ni lo expulsa, para sacarlo tengo que volver a girar el tornillo.

¿Hay algo que pueda hacer antes de enviarla a reparar (está en garantía, tiene poco más de un mes)?

Tiene pinta de que es un fallo mecánico del lector. Siempre puedes enviar solo el lector si es la Slim y que te lo arreglen.

Galon_2000 escribió:

Aliasmarcos escribió:Ayer a mi slim se le quedó atascado un disco dentro y tuve que sacarlo con lo de girar el tornillo del lector. Hoy he intentado introducir un disco pero no me deja. He probado girando el tornillo para ver si se lo tragaba pero, aunque así he conseguido introducirlo, no funciona ni lo expulsa, para sacarlo tengo que volver a girar el tornillo.

¿Hay algo que pueda hacer antes de enviarla a reparar (está en garantía, tiene poco más de un mes)?

Tiene pinta de que es un fallo mecánico del lector. Siempre puedes enviar solo el lector si es la Slim y que te lo arreglen.

No había pensado lo de enviar solo el lector y veo que es muy fácil de sacar. ¿Estás seguro de que enviando el lector es suficiente?

@Aliasmarcos Debería. De todas formas sales de dudas acudiendo a la tienda donde la compraste o preguntando a Sony.

Una pregunta, si compre una Playstation 5 hace poco más de un mes (40 días), la tienda donde la compre se hace cargo o ya tiene que ser con el SAT de Sony?

@Leviatan22 Yo creo que la tienda se hace cargo si quiere sólo para enviarla al SAT no para cambiarla ni repararla por sus medios. Con la tienda sí podrías reclamar sustitución en los 14 días posteriores a la compra con el ticket de compra, o así suele ser que yo sepa.

Saludos.

Me ha saltado una actualización del mando y ahora se va solo para arriba el joystick, a alguien más le ha pasado?

Hola, una consulta, he buscado sobre este tema en Internet, pero no he encontrado nada.

Tengo una Ps5 y lo que sucede es que la consola se va a negro cuando alguien conecta algún aparato a un enchufe de corriente de la casa. Se va a negro la pantalla y no hay sonido, unos segundos después vuelve a dar video y sonido, y todo se ve normal.

Es muy raro y me hace pensar que es alguna protección de la consola, quizá a cambios de voltaje o que se yo. Me asusta pensar que puede llegar el momento en que ya falle por completo, porque sucede frecuentemente. Antes no sabia porque sucedía, pero investigando y haciendo pruebas, sucede solo cuando alguien enchufa algun aparato a la red eléctrica.

Pero es solo al enchufar, por ejemplo, si uno prende un equipo que ya estaba enchufado a la red no pasa nada, pero si yo apago el equipo, lo desconecto de la red eléctrica y despues lo vuelvo a enchufar, la ps5 se va a negro unos segundos y después vuelve vuelve a dar video de forma normal.

Muy raro.

@TheTourist Buenas podrías probar si no la tienes ya así, a conectar la consola a un SAI para ver si se te reproduce la misma situación bajo esas condiciones que comentas.

Saludos.

@TheTourist Tiene pinta de que tienes mal la toma de tierra de casa, vas a freir la consola

Hola buenas tardes.

Quería preguntar, llevaré 1 mes con la ps5 slim, el caso es que ya van 2 veces que se me cierra un juego ( primero re3 remake y ahora el ciberpunk 2077) con un mensaje de error que dice de enviar un reporte a sony.. la cosa es, estos errores son "normales" o frecuentes en ps5? O depende del juego? En astro bot por ejemplo que he jugado 23 horas no ha sucedido pero me resulta curioso que en 2 de 4 juegos que llevo le haya pasado y me preocupa que sea la consola en sí..

Edito: el código de error es CE-108255-1, ha habido un problema en un juego o aplicación... he estado buscando en Internet y al parecer es algo común... lamentable , debe ser el típico error que tira ps5 cuando detecta algún fallo cualquier juego

Gracias

@t-mac9 Depende de los juegos. Es un error heredado de PS4 que también pasaba.

Se cree que es un fallo de instalación/lectura y te manda al menú de la consola. Suele pasar en PC a veces.

Galon_2000 escribió:@t-mac9 Depende de los juegos. Es un error heredado de PS4 que también pasaba.

Se cree que es un fallo de instalación/lectura y te manda al menú de la consola. Suele pasar en PC a veces.

Acabo de terminar de leer todos los mensajes relacionados con este código de error en este mismo hilo del foro.. parece ser que ocurre muchísimo y en realidad nadie sabe aún porq es...

t-mac9 escribió:

Galon_2000 escribió:@t-mac9 Depende de los juegos. Es un error heredado de PS4 que también pasaba.

Se cree que es un fallo de instalación/lectura y te manda al menú de la consola. Suele pasar en PC a veces.

Acabo de terminar de leer todos los mensajes relacionados con este código de error en este mismo hilo del foro.. parece ser que ocurre muchísimo y en realidad nadie sabe aún porq es...

En varios foros desde la época de PS4 se decía que era porque había una parte que instalaba mal en el disco duro y te mandaba al menú, otros decían que habían juegos que al tener guardado automático fallaba y te mandaba al menú, otros que es que directamente es del juego en si y la desarrolladora es la que tenía que arreglarlo...

Pero es un fallo que desde PS4 está. Y es bastante aleatorio. Te puede pasar, o no.

Pues es una verdadera pena, lo único estaría bien que sony confirmara si es o no tema de software 100x100 o que... Al fin y al cabo los crasheos y cuelgues en los juegos vienen de siempre solo que ahora vemos un código pero estaría bien que resolvieran la duda si es tan imposible solventarlo

A alguien le pasa que en la ps5 cada rato sale un mensaje de desconexión de internet e inmediatamente el de vuelta de conexión? Es super molesto porque aunque dure un segundo te desconecta del server en muchos juegos y te jode la partida.

@t-mac9 A mi me pasaba pero muy a menudo, a Returnal por ejemplo casi en cada sesión de juego tenía un par de cuelgues, era muy molesto

Luego con otros juegos no me pasaba, era muy raro y probé todo lo que se decía por internet

Al final decidí devolverla (aún estaba dentro de los 30 días de devolución) y pillé otra, desde entonces sin problema

gjazz escribió:@t-mac9 A mi me pasaba pero muy a menudo, a Returnal por ejemplo casi en cada sesión de juego tenía un par de cuelgues, era muy molesto

Luego con otros juegos no me pasaba, era muy raro y probé todo lo que se decía por internet

Al final decidí devolverla (aún estaba dentro de los 30 días de devolución) y pillé otra, desde entonces sin problema

Veis? No sé entiende... y desde entonces has vuelto a probar el returnal? Entonces en tu caso era hardware

@t-mac9 Sí, Returnal ya sin problemas con la otra consola

nose, es rarísimo la verdad. A mi con el cyberpunk en 17 horas de juego nada, de repente, me pasa una vez y luego 2 sesiones de juego mas tarde a la hora el segundo bloqueo. Me dispongo a reinstalar el juego y he estado 5 horas sin ningun cuelgue... no entiendo nada, nose si se habra solucionado pero vamos tener que andar reinstalando un juego.. no creo yo que eso solucione nada.

t-mac9 escribió:Hola buenas tardes.

Quería preguntar, llevaré 1 mes con la ps5 slim, el caso es que ya van 2 veces que se me cierra un juego ( primero re3 remake y ahora el ciberpunk 2077) con un mensaje de error que dice de enviar un reporte a sony.. la cosa es, estos errores son "normales" o frecuentes en ps5? O depende del juego? En astro bot por ejemplo que he jugado 23 horas no ha sucedido pero me resulta curioso que en 2 de 4 juegos que llevo le haya pasado y me preocupa que sea la consola en sí..

Edito: el código de error es CE-108255-1, ha habido un problema en un juego o aplicación... he estado buscando en Internet y al parecer es algo común... lamentable , debe ser el típico error que tira ps5 cuando detecta algún fallo cualquier juego

Gracias

Te cuento las veces que me ha pasado a mi. Entre algunos juegos que he probado un rato y los que he jugado bastante o hasta completarlo habré jugado a mas de 100 en mi ps5. Solo me ha pasado en 3 juegos. un par de veces aleatorios en el Days Gone (con disco), otro par de veces aleatorios en el Shadow of the Colossus (en disco) y 3 o 4 veces en pocos días en el Warzone (digital). Te estoy hablando de hace año y medio por lo menos que me pasó el último y desde entonces he seguido metiéndole tralla a la consola (siempre offline) y ninguno más. No te rayes porque puede ser por cualquier tontería.

Lenas escribió:

t-mac9 escribió:Hola buenas tardes.

Quería preguntar, llevaré 1 mes con la ps5 slim, el caso es que ya van 2 veces que se me cierra un juego ( primero re3 remake y ahora el ciberpunk 2077) con un mensaje de error que dice de enviar un reporte a sony.. la cosa es, estos errores son "normales" o frecuentes en ps5? O depende del juego? En astro bot por ejemplo que he jugado 23 horas no ha sucedido pero me resulta curioso que en 2 de 4 juegos que llevo le haya pasado y me preocupa que sea la consola en sí..

Edito: el código de error es CE-108255-1, ha habido un problema en un juego o aplicación... he estado buscando en Internet y al parecer es algo común... lamentable , debe ser el típico error que tira ps5 cuando detecta algún fallo cualquier juego

Gracias

Te cuento las veces que me ha pasado a mi. Entre algunos juegos que he probado un rato y los que he jugado bastante o hasta completarlo habré jugado a mas de 100 en mi ps5. Solo me ha pasado en 3 juegos. un par de veces aleatorios en el Days Gone (con disco), otro par de veces aleatorios en el Shadow of the Colossus (en disco) y 3 o 4 veces en pocos días en el Warzone (digital). Te estoy hablando de hace año y medio por lo menos que me pasó el último y desde entonces he seguido metiéndole tralla a la consola (siempre offline) y ninguno más. No te rayes porque puede ser por cualquier tontería.

Claro es que en tu caso si han sido tan pocas veces... pero es que yo llevo con la consola nada de tiempo, he jugado a 4 juegos y en 2 de ellos ya me ha pasado entonces da que pensar que algo no está bien