Fnac.es

g77 escribió:Alucinante:
1. Pido en reserva un juego que salió el jueves, con un cupon del 15% de descuento aplicado.
2. Llega el jueves, el juego está enviado pero Paack no lo entrega y me pone que intentaron entregarlo a las 20:38h horas de la noche, cosa que no es cierta.
3. Llega el viernes y se me planta el repartidor de Paack en casa y me dice que hoy se le ha "olvidado el paquete en la bodega" y que lo traerá mañana (sábado). Se marcha y en unos minutos me llega un email que dice que el envío se devolverá a Fnac porque ya han habido los dos intentos de entrega .
4. Hablo con Paack por chat y me dicen que hable con Fnac, que los dos intentos de entrega están hechos y que me la pique un pollo.

Así que el lunes me va a tocar pelearme con Fnac para que me devuelvan el dinero del juego, me vuelvan a hacer un pedido del juego con el precio de descuento y que me generen un código de descuento del 15% por la reserva. A ver qué batallas me esperan por culpa de los INCOMPETENTES de Paack, miedo me da.

Doger escribió:Gente, sabéis donde me pueden responder antes a una duda los de Fnac?¿

Tengo un codigo de descuento de 15% (estos que te dan por preventas) que caduca este 31 de Octubre, pero cuando intento canjearlo me dice que no sirve para ese articulo.

Doger escribió:Gente, sabéis donde me pueden responder antes a una duda los de Fnac?¿

Tengo un codigo de descuento de 15% (estos que te dan por preventas) que caduca este 31 de Octubre, pero cuando intento canjearlo me dice que no sirve para ese articulo.

Doger escribió:Gente, sabéis donde me pueden responder antes a una duda los de Fnac?¿

Tengo un codigo de descuento de 15% (estos que te dan por preventas) que caduca este 31 de Octubre, pero cuando intento canjearlo me dice que no sirve para ese articulo.

Doger escribió:Gente, sabéis donde me pueden responder antes a una duda los de Fnac?¿

Tengo un codigo de descuento de 15% (estos que te dan por preventas) que caduca este 31 de Octubre, pero cuando intento canjearlo me dice que no sirve para ese articulo.

Sceptre_JLRB escribió:En FNAC.es en el último año han hecho una cosa muy curiosa, y es que si usas un cupón del 15% en un artículo en oferta, te aplican ese descuento pero sobre el precio normal del artículo y no te hacen el descuento en el precio de la oferta. Así, puede darse el caso de juegos en oferta a los que si les aplicas el cupón del 15% sólo te descuentan unos céntimos o incluso se te quedan más caros. ¡Genios!

g77 escribió:

g77 escribió:Alucinante:
1. Pido en reserva un juego que salió el jueves, con un cupon del 15% de descuento aplicado.
2. Llega el jueves, el juego está enviado pero Paack no lo entrega y me pone que intentaron entregarlo a las 20:38h horas de la noche, cosa que no es cierta.
3. Llega el viernes y se me planta el repartidor de Paack en casa y me dice que hoy se le ha "olvidado el paquete en la bodega" y que lo traerá mañana (sábado). Se marcha y en unos minutos me llega un email que dice que el envío se devolverá a Fnac porque ya han habido los dos intentos de entrega .
4. Hablo con Paack por chat y me dicen que hable con Fnac, que los dos intentos de entrega están hechos y que me la pique un pollo.

Así que el lunes me va a tocar pelearme con Fnac para que me devuelvan el dinero del juego, me vuelvan a hacer un pedido del juego con el precio de descuento y que me generen un código de descuento del 15% por la reserva. A ver qué batallas me esperan por culpa de los INCOMPETENTES de Paack, miedo me da.

Pues nada, estamos a martes y el paquete sigue en "devolución". He hablado con Fnac dos veces y me dicen que hay que esperar a que reciban la devolución, se gestionará el reembolso, tengo que llamarles para pedirles que generen otro código de 15% de descuento, esperar a que lo hagan, volver a hacer el pedido y contactar con ellos cuando pasen 15 días de la entrega para que generen el nuevo código por la "reserva". Y todo por culpa de los incompetentes de Paack.

Otra cosa que me han dicho y que desconocía: si seleccionas "envío Express" es Paack, pero si seleccionas envío estándar entonces es Celeritas. No he usado mucho ésta última, así que no sé que tal será, imagino que igual de mierda que casi todas las empresas de mensajería, pero me cuesta creer que pueda ser peor que Paack, así que como alternativa es bueno saberlo.

Doger escribió:e.-MAIL o Twitter?¿ lo intentare a ver, no tengo el whatsapp asi que no si funciona.

A ver el codigo deberia funcionar, porque lo queria usar con otra preventa, por eso de tener un nuevo descuento cuando salga el juego donde use el descuento. Y no funciona y e probado tambien con otros articulos y tampoco, asi que algo esta mal, si o si.

Sobre lo que dice Sceptre_JLRB, no lo sabia, pero estare atento, desde que estos descuentos lo cambiaron a lo que es ahora, FNAC lleva haciendo alguna que otra que no gusta un pelo.

Calejo escribió:Cuánto suele tardar el cupón del 15% que te dan con las reservas ahora? Me da la sensación de que cada vez apuran más los días.

Manint escribió:

Calejo escribió:Cuánto suele tardar el cupón del 15% que te dan con las reservas ahora? Me da la sensación de que cada vez apuran más los días.

1ª o 3ª semana del mes tras haber pasado al menos 15 días del lanzamiento.

Calejo escribió:

Manint escribió:

Calejo escribió:Cuánto suele tardar el cupón del 15% que te dan con las reservas ahora? Me da la sensación de que cada vez apuran más los días.

1ª o 3ª semana del mes tras haber pasado al menos 15 días del lanzamiento.

Gracias, justo estamos en la tercera semana y ya hace 20 días que hice una reserva y nada.

Manint escribió:

Calejo escribió:

Manint escribió:
1ª o 3ª semana del mes tras haber pasado al menos 15 días del lanzamiento.

Gracias, justo estamos en la tercera semana y ya hace 20 días que hice una reserva y nada.

No cuentan los días desde la reserva, sino los días desde que se produce el lanzamiento al mercado del juego.

Calejo escribió:Gracias, justo estamos en la tercera semana y ya hace 20 días que hice una reserva y nada.

Sabio escribió:

Calejo escribió:Gracias, justo estamos en la tercera semana y ya hace 20 días que hice una reserva y nada.

Creo que no has entendido bien lo que te han dicho.
Una vez recibes el pedido deben pasar 15 días, y una vez pasados esos 15 días te emiten el cupón la primera semana o la tercera semana del mes (la que llegue antes).

Pongamos que te mandan algo el 10 de Octubre, con los 15 días nos vamos ya al 25 de Octubre, pues para recibir el cupón debes esperar en este caso a la primera semana de Noviembre.


Ho!

Calejo escribió:

Sabio escribió:

Calejo escribió:Gracias, justo estamos en la tercera semana y ya hace 20 días que hice una reserva y nada.

Creo que no has entendido bien lo que te han dicho.
Una vez recibes el pedido deben pasar 15 días, y una vez pasados esos 15 días te emiten el cupón la primera semana o la tercera semana del mes (la que llegue antes).

Pongamos que te mandan algo el 10 de Octubre, con los 15 días nos vamos ya al 25 de Octubre, pues para recibir el cupón debes esperar en este caso a la primera semana de Noviembre.


Ho!

Sí lo he entendido solo que me he expresado mal. Recibí el juego que reservé ya hace más de 20 días.