Seguramente no sea eso, pero a mi me pasó con Steam deck que tuve una racha seguida de 3-4 RMA de una deck LCD y era recibirla , hacer instalación inicial y nada, problemas por doquier, y como al final ya se negaron a cambiarmela mas, no me quedó otra que trastear e investigar mas a fondo, y es cuando descubrí que el hacer la instalación inicial del SO usando una red wifi 5g, podia generar instalaciones corruptas del SO y causar fallos de software random...asi que formateé y realicé la instalación con wifi estandard (o cable, o datos) et boilá, todo iba como debia,.y desde entonces siempre recomiendo instalar steam os en estos cacharros usando redes que no sean 5g
Ya digo que no se si será el caso de lo que os está pasando, pero de perdidos al rio, volved a fábrica o incluso re-imagine, y.no pongais el wifi 5g en la config inicial, poned cable si teneis dock con entrada erhernet, o datos de movil compartidos o red wifi clásica y probad a ver.