Errores y averías.

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plata 7 escribió:Como puedo llevar un seguimiento de mi deck?
Y cuanto tiempo tardan en solucionar y poner en casa de vuelta.

Sale Doom el 15 y tengo la coleccionista, me da que no voy a catarla en anticipada.

Edit: pues me acaba de llegar un correo de que ya han enviado mi unidad reparada.
¿Cómo es esto posible?
Fue enviada el lunes [+risas]


Siendo batería, reza porque le hayan hecho algo de verdad XD, mi oled que le pasaba que perdía la carga constantemente mientras la tenías enchufada, y daba igual el cargador, ya que en mi casa como tengo tres deck probé con los tres cargadores y le pasaba lo mismo, pues la tuvieron allí en mi caso como dos semanas, y luego con dos huevos me la mandaron diciendo que me enviaban un nuevo cargador XD, cuando ya les había dicho por activa y por pasiva que el cargador seguro que no era porque lo había probado con tres distintos XD.....asi que espero que lo tuyo fuese más evidente y simplemente se hayan limitado a cambiar la batería, en cuyo caso es normal que te la manden rápido porque simplemente es abrirla y cambiar la batería y ya.

Ya nos dirás!
Pues aquí estoy con ella ya, viene con la salud al 100%. Así que parece que solucionado!
Eso sí, la caja me ha venido destrozada, y es mi misma unidad y cargador.
Hola a todos,
Estoy bastante preocupado porque parece que mi Steam Deck LCD ha dejado de funcionar de forma repentina.

Estaba jugando normalmente cuando, de pronto, la máquina se apago y no volvió a encender. Pensé que podía ser batería, así que la dejé cargando en el dock durante más de 20 minutos, pero sigue sin dar señales claras de vida. Solo hace un pitido al intentar encenderla, pero no se muestra nada en pantalla, ni el logo de Steam, ni la BIOS, nada de nada.

He probado a:

Forzar el reinicio manteniendo el botón de encendido más de 10 segundos.

Encenderla con volumen + o volumen - para intentar entrar en la BIOS o el boot manager.

Cargarla directamente con el cargador original, sin pasar por el dock.

Esperar un rato largo por si la batería estaba muy descargada.


Y nada. Solo el pitido, pero pantalla completamente negra.

¿A alguien más le ha pasado algo parecido? ¿Es posible que sea un fallo del panel LCD o peor aún, de la placa? Cualquier consejo o experiencia parecida sería bienvenida…
Hola @onodanger , intenta lo siguiente:

Desmontando tu Steam Deck retira la unidad SSD y conecta la batería, ahora trata de encenderla para entrar a la BIOS con la batería y cargador conectados.

Con ello debería poder iniciar en la BIOS y te mostrará que no hay unidad de almacenamiento conectado. Vuelve apagar la PC y conecta la unidad SSD, nuevamente enciende la máquina con el carros y batería conectados para entrar en BIOS.

Si no hiciera nada la PC con lo anterior, vuelve a montar todo en su lugar y mantén el botón de encendido 30 segundos o hasta que el LED parpadee dos veces.

Conecta un hub o Dock con su cable HDMI a una pantalla, conecta el cargador, enciende la máquina, espera unos 30 segundos o 2 minutos esperando que la pantalla muestre que hay una señal de video.

Aquí viene la mala parte si no ha realizado nada y es que tiene un daño la placa madre, por lo que requiere ser reemplazada o reparada del procesador.
@half-turok
Muchas gracias por tus indicaciones.
Me han servido para darme cuenta de que mi Deck está completamente muerta. Y sinceramente, dudo que ningún servicio técnico quiera meterle mano en su estado actual. Era el modelo LCD de 64 GB, al que le cambié el SSD, pero con un contratiempo importante: el tornillo precintado de la chapa donde va alojado el SSD se me pasó de rosca por completo en su día. Aun así, pude cambiar el SSD porque la chapa se puede flexionar lo justo para hacerlo, pero desde entonces mi Deck arrastra ese problema.

Esto fue hace ya 2 años, así que no creo que el fallo actual venga de ahí.
Creo que el problema está en la batería, que debe de estar muy degradada. En sesiones con TDP a 12, con algunos juegos apenas me daba para poco más de una hora.

Le he dado un uso bastante malo, gastando la batería por debajo del 10% en la mayoría de sesiones. La he usado casi todos los días desde que la compré, ya que es mi único dispositivo de juego. Ahora me doy cuenta de que debí haberla usado siempre conectada al cargador, ya que prácticamente siempre jugaba en casa, y así habría evitado muchos ciclos innecesarios.

No me queda otra que despedirme de ella y hacerme con una OLED. Me habría gustado invertir en una ROG Ally cuando estuvo a 500€, porque creo que es una buena alternativa. Pero si solo puedo tener una, prefiero seguir con la Deck, aunque sea menos potente, porque los trackpads y SteamOS (especialmente el sleep mode gracias a Linux) son para mí una ventaja diferencial respecto al resto.
Si el problema está en la batería pues se soluciona cambiándola aunque sea un coñazo.
@onodanger De perdidos al río... para tirarla a la basura prueba a cambiar la batería y a ver que pasa. Dicen que no es cómodo porque está enganchada pero bueno... para tirarla yo primero probaría esto.

Dicho esto yo prefiero también Deck a las alternativas... es muy cómodo su sistema operativo y como si no sales del modo game mode, no pasa absolutamente nada.
Alguna vez al encender, los botones o sticks no responden y me toca reiniciar,estoy en estable y sobre haber reimagin el SO desde usb alguna vez aun me a pasado,nadie mas?
chris76 escribió:Alguna vez al encender, los botones o sticks no responden y me toca reiniciar,estoy en estable y sobre haber reimagin el SO desde usb alguna vez aun me a pasado,nadie mas?

A mí me ha pasado dos veces desde la última actualización, supongo que lo arreglarán. Valve últimamente no está muy acertado con sus actualizaciones.
chris76 escribió:Alguna vez al encender, los botones o sticks no responden y me toca reiniciar,estoy en estable y sobre haber reimagin el SO desde usb alguna vez aun me a pasado,nadie mas?

A mi a veces se me queda tonta y con la pantalla en negro, más de una vez me ha dado algún susto...
A mí, como creo que ya comentó antes otro compañero, me tarda la vida en encenderse desde hace un par de meses.

Al principio era más engorro, pero ahora, sabiéndolo, me saco el Spectrum de su caja, le enchufo el cassette con el Navy Moves, y me juego unas partidas hasta que termina de arrancar. [360º]

Por otra parte, tocar la frecuencia de la GPU es como pelear con un león mientras te intenta violar un grizzlie. Eso da unos saltos entre frecuencias, se bloquea, vuelve a la carga con otra frecuencia que no le has puesto... el menú de rendimiento es el "souls" de los menús. Me han matado hasta en el tutorial.
@Valhan extraña situación la que estás viviendo, actualmente sigo en la versión principal y ningún problema, incluso el sistema te solicita eliminar librerías obsoletas.
@half-turok Pues estaba convencido de que al menos lo de la GPU era común, porque solo actualizo con estables. Lo del arranque no le daba mayor importancia porque la sensación es como tener un HDD en lugar de un nVME para cargar el SO (en los juegos al menos no he notado nada, si es que lo hay).

Pero vamos, que supongo que recordarás que he tenido una suerte tremenda con todas las Decks. Si es algo raro, no me pilla por sorpresa tampoco. [360º]

Lo de las librerías no me ha saltado nunca. ¿Es automático, tipo pop-up, o tienes que entrar en algún sitio?
onodanger escribió:Hola a todos,
Estoy bastante preocupado porque parece que mi Steam Deck LCD ha dejado de funcionar de forma repentina.

Estaba jugando normalmente cuando, de pronto, la máquina se apago y no volvió a encender. Pensé que podía ser batería, así que la dejé cargando en el dock durante más de 20 minutos, pero sigue sin dar señales claras de vida. Solo hace un pitido al intentar encenderla, pero no se muestra nada en pantalla, ni el logo de Steam, ni la BIOS, nada de nada.

He probado a:

Forzar el reinicio manteniendo el botón de encendido más de 10 segundos.

Encenderla con volumen + o volumen - para intentar entrar en la BIOS o el boot manager.

Cargarla directamente con el cargador original, sin pasar por el dock.

Esperar un rato largo por si la batería estaba muy descargada.


Y nada. Solo el pitido, pero pantalla completamente negra.

¿A alguien más le ha pasado algo parecido? ¿Es posible que sea un fallo del panel LCD o peor aún, de la placa? Cualquier consejo o experiencia parecida sería bienvenida…

Por si a alguien le interesa mi caso.

Al final decidí enviar la Steam Deck al servicio técnico oficial. Por suerte, el transporte y la elaboración del presupuesto de la reparación son gratuitos, incluso aunque en mi caso ya no esté cubierta por la garantía.

El diagnóstico fue un problema en la placa base, así que toca reemplazarla. Me han dado un presupuesto de 200 €. Barato no es, pero al menos no está completamente perdida, y por ese precio la puedo recuperar. Es cierto que la batería ya empieza a mostrar desgaste, pero bueno, sigue siendo más económico que comprar un dispositivo nuevo.

Por otro lado, confieso que tengo curiosidad por las nuevas handheld que están por salir, así que mientras recupero la mía —que, todo sea dicho, me ha dado un servicio excelente—, estaré atento por si aparece una nueva más potente y con un precio más razonable.

Ojalá con el tiempo bajen los aranceles y, con el aumento de la competencia, también los márgenes, en beneficio de los que compramos este tipo de dispositivos.
Hola! A ver si os pasa a alguien esto:
Pongo la deck en suspensión, la meto a la funda me voy a casa, y me encuentro la funda ardiendo y la deck encendida.
Se sale de la suspension sola....
Alguna experiencia similar?
@DeathWalk desactiva el Bluetooth, está habiendo un bug que muchas señales Bluetooth despiertan la PC del modo reposo, en especial en la versión LCD.

También verifica si emparejaste el móvil a la Deck, puede generar el mismo detalle.
half-turok escribió:@DeathWalk desactiva el Bluetooth, está habiendo un bug que muchas señales Bluetooth despiertan la PC del modo reposo, en especial en la versión LCD.

También verifica si emparejaste el móvil a la Deck, puede generar el mismo detalle.

Ok, lo mirare, vaya putada tener que desactivar el BT. Gracias!
DeathWalk escribió:Hola! A ver si os pasa a alguien esto:
Pongo la deck en suspensión, la meto a la funda me voy a casa, y me encuentro la funda ardiendo y la deck encendida.
Se sale de la suspension sola....
Alguna experiencia similar?

A mi tambien me pasa, a veces la tengo que suspender varias veces para que lo haga, o apagarla.
Pero desde la ultima actualizacion, casi siempre que la suspendo, se reinicia sola, varias veces
No se si a alguien mas le pasa
de repente la deck de mi sobrino ha dejado de reconocer el disco duro, me sale este aviso

Imagen

¿significa que ha muerto el disco duro?

¿o puede ser que esté suelto?
@StarFury es de 64 GB la unidad o superior?

En el caso de la emmc corresponde a una corrupción en uno de los módulos, en este caso es difícil restaurar la unidad.

Para la unidad SSD puede que si tuviera dual boot se dañará el sector.

Se puede haber movido la unidad, pero es poco común esa situación, por utilizar un tornillo que sujeta la unidad en su lugar.

Mi consejo, es intentar ejecutar SteamOS o Windows desde la unidad SD y tratar de verificar la integridad la unidad interna de la Deck. Puede llegarse a dar el caso que se pueda reparar sectores dañados.
@half-turok es el modelo de 64 gigas pero lleva un ssd de 512 que le instalé yo

voy a abrirla hoy si puedo a ver si es que se ha soltado

no creo que pueda verificar la integridad de la unidad interna porque es que la deck no la encuentra, no hay ni rastro del ssd en la bios

la microsd con batocera que lleva inicia sin problemas

edito: solucionado, era el ssd que se había soltado un poco
Hola, llevo unos días que la Deck cuando juego con auriculares conectados con cable (o sea siempre) no hace caso de los botones de volumen. Vamos, que no se puede regular. Sin los auriculares con los altavoces va bien. Y en modo escritorio también va bien.
Es un rollo porque juego siempre con los auris.
Mi Deck es una de las iniciales (tres añitos tiene) y sin problemas hasta ahora.
He leído que es un problema recurrente pero no he encontrado una solución al mismo.
¿Alguien que sepa arreglarlo o le haya pasado?
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