Y otra compañia tampoco me lo ofreceria? Catalufo21 escribió:Yo lo que no entiendo es como ira lo del 4g.
Al final cobraran por usarlo mucho o no?!
ayoseftv escribió:Hola, tengo una tarifa infinita con yoigo y no dejan usar p2p ni datos de voz como sabeis. Alguien sabe como bajar musica desde el movil sin usar p2p?
. Muchas gracias.
.analca3 escribió:Resulta que el repetidor que abastece su zona se ha roto y no tienen intención de arreglarlo, por lo que en la tienda le han dicho que llamen para devolverle el dinero que están perdiendo. Ha llamado y le han vuelto a decir que en 24-48 horas le mandarán un sms con una solución (mi novia creo que les ha dicho que debería dejarles ir sin pagar penalización, puesto que no les pueden ofrecer lo que tienen contratado). Así que va a esperar al sábado y si no reciben nada volverá a llamar el lunes.
melado escribió:Lo tienes muy sencillo. Si no tienes permanencia, una portabilidad a cualquier otro operador. Si tienes permanencia, puedes abrir una reclamación en usuariosteleco o en la OMIC de tu ciudad, exigiendo A) la finalización de la permanencia por incumplimiento de contrato (ellos tienen una obligación de darte un servicio que no están dando) o B) la devolución de las cuotas correspondientes al tiempo que no funciona la línea.
En cualquier caso puedes diagnosticar un poco el problema a tu aire y averiguar cuál es exactamente la antena que da problemas, busca "cell tower" en la Store correspondiente a tu plataforma (no has dicho si es Android, iOS o qué).
ZeusII escribió:analca3 escribió:Resulta que el repetidor que abastece su zona se ha roto y no tienen intención de arreglarlo, por lo que en la tienda le han dicho que llamen para devolverle el dinero que están perdiendo. Ha llamado y le han vuelto a decir que en 24-48 horas le mandarán un sms con una solución (mi novia creo que les ha dicho que debería dejarles ir sin pagar penalización, puesto que no les pueden ofrecer lo que tienen contratado). Así que va a esperar al sábado y si no reciben nada volverá a llamar el lunes.
a riesgo de equivocarme, si dices que tanto forzando red Yoigo como Movistar te pasa lo mismo, no tiene ninguna logica esa explicacion, ya que entonces solo deberia pasarte con Yoigo.
Quiza sea una tonteria pero, ¿porque no pides que te hagan un duplicado de la tarjeta sim?
Yo años atras con Vodafone, tenia problemas raros con el telefono que achacaba al terminal, cuando lo renové, todo seguia igual hasta que me cambiaron la SIM. Por probar...
analca3 escribió:Muy buenas. Quería comentaros un problema que tiene mi novia (y su madre exactamente igual) con su línea de Yoigo. Resulta que lleva una semana que tiene línea de manera intermitente y/o aleatoria. Cobertura tiene, las barritas están bien, pero no puede establecer conexión ni entrante ni saliente.
Al llamar, ni siquiera da tono. Y si la intento llamar yo me dice que el teléfono no está disponible (lo cual no es cierto, al rato le llega el sms de que la han llamado). He probado a establecer manualmente la red con Yoigo3G/2G y Movistar2G/3G, y ninguna de las 4 opciones es viable. Todo sigue igual. La línea es intermitente, hay veces que va, pero hay veces que no va (en la mayoría del tiempo).
Llamó a Yoigo hace varios días. Les dijeron que les mandarían un sms con alguna respuesta. Al final tuvieron que volver a llamar y les dijeron que no sabía lo que pasaba... Días más tarde su madre volvió a llamar y le dijeron que probara con más móviles a ver si pasaba (lo cual ya hemos hecho en ambas líneas).
Hoy, mi novia ha ido a la tienda Yoigo de mi ciudad. Resulta que el repetidor que abastece su zona se ha roto y no tienen intención de arreglarlo, por lo que en la tienda le han dicho que llamen para devolverle el dinero que están perdiendo. Ha llamado y le han vuelto a decir que en 24-48 horas le mandarán un sms con una solución (mi novia creo que les ha dicho que debería dejarles ir sin pagar penalización, puesto que no les pueden ofrecer lo que tienen contratado). Así que va a esperar al sábado y si no reciben nada volverá a llamar el lunes.
Qué pensáis? Qué podría hacer? El problema, más que irte y decirle al banco que no pase recibos de esta gente, es que mi novia tiene un Xperia U bloqueado por Yoigo y liberarlo cuesta 30€, por lo que si se va de malas, no le darán el código y tendrá que pasar por caja para usarlo. Si consiguiera irse de buenas llegando a un acuerdo con ellos, ¿Creéis que le darían el código de liberación? Es que no hay derecho a retenerlas si no les puedes ofrecer el servicio contratado...
Espero vuestras respuestas. Muchas gracias.
PD: Ahora que caigo, hay un hilo oficial de Yoigo. Si los moderadores consideran que es cabida de ese hilo, o que lo fusionen o me lo comenten y pego el mensaje ahí. Siento las molestias, me autoreporto.
Salu2!!!
Skaz escribió:Mi permanencia en Yoigo se acabó hace como 7 meses y ahora estaba pensando en cambiarme de compañía. ¿Sabéis si ponen muchos problemas para liberarte el móvil y qué hay que hacer para solicitarlo?
theFUNKYhouse escribió:Skaz escribió:Mi permanencia en Yoigo se acabó hace como 7 meses y ahora estaba pensando en cambiarme de compañía. ¿Sabéis si ponen muchos problemas para liberarte el móvil y qué hay que hacer para solicitarlo?
Si agotaste la permanencia, llámales a atención al cliente, te dirán que esperes x días a que se genere el código de desbloqueo. Pasados esos días vuélvelos a llamar, te dirán que aún no lo tienen, y así sucesivamente has que por fin te lo quieran dar o bien te digan que no te lo pueden conseguir y a cambio te harán un descuentoen la próxima factura.
Skaz escribió:theFUNKYhouse escribió:Skaz escribió:Mi permanencia en Yoigo se acabó hace como 7 meses y ahora estaba pensando en cambiarme de compañía. ¿Sabéis si ponen muchos problemas para liberarte el móvil y qué hay que hacer para solicitarlo?
Si agotaste la permanencia, llámales a atención al cliente, te dirán que esperes x días a que se genere el código de desbloqueo. Pasados esos días vuélvelos a llamar, te dirán que aún no lo tienen, y así sucesivamente has que por fin te lo quieran dar o bien te digan que no te lo pueden conseguir y a cambio te harán un descuentoen la próxima factura.
¿Si no me lo quieren dar es legal?
melado escribió:Te he unido tu post con el hilo de Yoigo
analca3 escribió:Muy buenas. Quería comentaros un problema que tiene mi novia (y su madre exactamente igual) con su línea de Yoigo. Resulta que lleva una semana que tiene línea de manera intermitente y/o aleatoria. Cobertura tiene, las barritas están bien, pero no puede establecer conexión ni entrante ni saliente.
Al llamar, ni siquiera da tono. Y si la intento llamar yo me dice que el teléfono no está disponible (lo cual no es cierto, al rato le llega el sms de que la han llamado). He probado a establecer manualmente la red con Yoigo3G/2G y Movistar2G/3G, y ninguna de las 4 opciones es viable. Todo sigue igual. La línea es intermitente, hay veces que va, pero hay veces que no va (en la mayoría del tiempo).
Llamó a Yoigo hace varios días. Les dijeron que les mandarían un sms con alguna respuesta. Al final tuvieron que volver a llamar y les dijeron que no sabía lo que pasaba... Días más tarde su madre volvió a llamar y le dijeron que probara con más móviles a ver si pasaba (lo cual ya hemos hecho en ambas líneas).
Hoy, mi novia ha ido a la tienda Yoigo de mi ciudad. Resulta que el repetidor que abastece su zona se ha roto y no tienen intención de arreglarlo, por lo que en la tienda le han dicho que llamen para devolverle el dinero que están perdiendo. Ha llamado y le han vuelto a decir que en 24-48 horas le mandarán un sms con una solución (mi novia creo que les ha dicho que debería dejarles ir sin pagar penalización, puesto que no les pueden ofrecer lo que tienen contratado). Así que va a esperar al sábado y si no reciben nada volverá a llamar el lunes.
Qué pensáis? Qué podría hacer? El problema, más que irte y decirle al banco que no pase recibos de esta gente, es que mi novia tiene un Xperia U bloqueado por Yoigo y liberarlo cuesta 30€, por lo que si se va de malas, no le darán el código y tendrá que pasar por caja para usarlo. Si consiguiera irse de buenas llegando a un acuerdo con ellos, ¿Creéis que le darían el código de liberación? Es que no hay derecho a retenerlas si no les puedes ofrecer el servicio contratado...
Espero vuestras respuestas. Muchas gracias.
PD: Ahora que caigo, hay un hilo oficial de Yoigo. Si los moderadores consideran que es cabida de ese hilo, o que lo fusionen o me lo comenten y pego el mensaje ahí. Siento las molestias, me autoreporto.
Salu2!!!
.ZeusII escribió:Hasta finales de año olvidate de 4G fuera de Madrid...
DanteRyo escribió:ZeusII escribió:Hasta finales de año olvidate de 4G fuera de Madrid...
Esta mañana en Gandia (Valencia) me llegaba LTE he puesto un twuit en la cuenta de yoigo preguntando si estab haciendo pruebas o algo pero no me contestaron
ZeusII escribió:DanteRyo escribió:ZeusII escribió:Hasta finales de año olvidate de 4G fuera de Madrid...
Esta mañana en Gandia (Valencia) me llegaba LTE he puesto un twuit en la cuenta de yoigo preguntando si estab haciendo pruebas o algo pero no me contestaron
Normal, el despliegue lo estan haciendo, asi que poco a poco iremos teniendo LTE, lo malo es que no tenemos un calendario, simplemente "a finales de año x ciudades de xmil habitantes lo tendran".



_napster_ escribió:Tienen muy buena pinta pero en la página web aún salen las antiguas. ¿De dónde es esa información?
Logard escribió:Tengo la del cero antigua y me gustaría ponerme esta nueva, pero tengo una duda. No dice nada de wué pasa si gastas el giga, ¿sigues navegando a baja velocidad o qué? Perder el renuevo me da igual, porque es una birria.
¿Para cambiarla se hace desde la web, o es llamando?
Internet incluido 1 GB/mes a alta velocidad hasta 4G, luego la velocidad se reduce hasta máximo 128 Kbps sin coste adicional. No están permitidos los accesos ni para P2P (programas para descargar archivos de usuario a usuario), ni telefonía IP (por ejemplo Viber, Skype, etc.).
NeRKo escribió:Buenas compis,
He solicitado esta misma mañana portabilidad desde Pepephone a Yoigo, dado que he pillado un iPhone 5 de Yoigo.
¿Alguien que haya pedido portabilidad puede decirme cuanto tardan más o menos en hacerla efectiva? Q_Q Me llega el iPhone mañana y me veo sin sim hasta dentro de 1 semana xD.
NeRKo escribió:Buenas compis,
He solicitado esta misma mañana portabilidad desde Pepephone a Yoigo, dado que he pillado un iPhone 5 de Yoigo.
¿Alguien que haya pedido portabilidad puede decirme cuanto tardan más o menos en hacerla efectiva? Q_Q Me llega el iPhone mañana y me veo sin sim hasta dentro de 1 semana xD.
lovechii5 escribió:Alguien entiende como funciona el plan renueva?
nhurf escribió:Lo de comprar un móvil 4G, yo esperaría...
De todas formas esos móviles son chinos fijate que las frecuencias que usen sean compatibles con el 3G y el 4G de yoigo...
lovechii5 escribió:Alguien entiende como funciona el plan renueva?