Me siento totalmente estafado. Bestial.

Una estafa no es, esta claro.

Si lo ha llevado es porq el no ha sabido arreglarlo.

Pero tambien hay q entender q en la mayoria de las tiendas inflan bastante las facturas (igual q lo hace un mecanico, fontanero y casi cualkier tecnico).

De hecho tengo un amigo mecanico (titulado) especialista en BMW y yo he estado con el en el taller mientras trabaja, y de 1h. q añade a la factura 20min (o mas) habla conmigo.

Si el tio ha estado 180 min. (3 horas) integros para detectar y arreglar el fallo, bien cobrado esta, pero todos sabemos q muchas veces esas 3h no son mas q 30 min en total (pone el memtest y de va a hacer otra cosa, saca la ram y mientras espera para probar otro modulo, hace otra cosa, etc....) en realidad no ha usado 180min de su tiempo de trabajo en ese PC, por lo tanto no deberia cobrar ese tiempo.

Todo esto dicho desde mi experiencia, trabaje en una tienda (hace ya años, cuando me titule como tecnico) y eso es pan de cada dia.

Y creeme, mi titulo no lo sake en google

A todos nos jode cuando vienen a arreglarnos la lavadora, nos cambian una junta q sale 5€ y nos cobran 60€ (cuando el tio ha estado poco mas de 30min), pero es lo q hay, sino lo sabes hacer tu, pagalo.

No es estafa ni mucho menos.

zibergazte escribió:
a mi una vez no me arrancaba un PC por el lector de CDs Creative... a ver quien supera eso... xD

A ver si valen estas:
En mi caso no me arrancaba el pc por culpa de un cable IDE, el cual a pesar de haber estado funcionando de PM durante años y estar bien conectado a los dispositivos y a la PB parece ser que no rulaba bien del todo.

Solución? comprar cambles IDE nuevos y cambiarlos. (3€)

Otro:
El ordenador se apagaba de repente y sin motivo aparente, siempre en un tiempo variable y tarde de 15 a 20 minutos tras encenderlo.
Problema? el ventilador de la fuente de alimentación se dejaba de mover a los pocos minutos y se sobrecalentaba la fuente.

Solución? Comprar un ventilador nuevo, cortar los cables del ventilador viejo y unirlos con el soldador. (7€ (el ventilador era termorregulado))


Historias de estas tengo miles pero son las que primero me han venido a la cabeza (y supongo que no sere el unico ).

PR0[3R escribió:A todos nos jode cuando vienen a arreglarnos la lavadora, nos cambian una junta q sale 5€ y nos cobran 60€ (cuando el tio ha estado poco mas de 30min), pero es lo q hay, sino lo sabes hacer tu, pagalo.

O cuando se te jode la TV y te cambian un condensador de 50centimos y te cobran 120€... lo que te cobran es eso, saber que cambiar U_U

Salu3

na oye... lapidarme y tal. De verdad os habeis leido el primer post? Y mis argumentaciones posteriores? Porque el 60 % ni me citais y contestais lo mismo que el resto...

Por cierto, no me decis nada de que si no es por mi insistencia el tio me hace tirar la placa base porque estaba rota?

De verdad creeis que ha estado 3 h en el asunto?

Mirar el ultimo post de pro[cer (al inicio de esta pagina), que ha trabajado en un servicio tecnico. Indignado estoy porque me ha cobrado 90 euros, y:
a) ha tardado una semana. Si me lo dice de inicio, pues vale, pero no vale ir diciendo vuelve mñna cada 2 dias...
b) casi me hace tirar la placa, diciendo que estaba rota. ¿pero por favor, no te puedes asegurar antes de decir un diagnostico asi?
c) si el tio llega a ser competente y es bueno, en 1 hora (y fijaos, que estoy diciendo 1 hora, que opinen los que tienen experiencia), lo tiene solucionado de sobra.

Pero bueno, es más comodo seguir la corriente y lapidar, antes que molestarse en leer y argumentar.

Y si, asumo mi parte de culpa, ni pedi presupuesto (no pense que el tio actuaria asi, pero de ahora en adelante ya aprendí), ni busque yo la solucion (no tenía internet y no era cuestion de estar tocando los cojones al vecino para mirarlo cada 2 horas), en parte por vagueza, en parte por prisa.

Aaa por cierto, estoy de acuerdo en que los pcs de hoy en dia son un puzzle... yo no he dicho que sea un experto de la hostia, pero para andar sacando y metiendo el cable de alimentacion y el cable que va de la fuente a la placa, pos como que si.

[]_MoU_[] escribió:a) ha tardado una semana. Si me lo dice de inicio, pues vale, pero no vale ir diciendo vuelve mñna cada 2 dias...

A ver si te crees que el tuyo era el único pc que tiene. Es normal que te vaya alargando el tiempo al ser un equipo problemático con un fallo raro.

[]_MoU_[] escribió:b) casi me hace tirar la placa, diciendo que estaba rota. ¿pero por favor, no te puedes asegurar antes de decir un diagnostico asi?

Eso si es un fallo gordo.

[]_MoU_[] escribió:c) si el tio llega a ser competente y es bueno, en 1 hora (y fijaos, que estoy diciendo 1 hora, que opinen los que tienen experiencia), lo tiene solucionado de sobra.

Ni de coña, te puedes tirar 10 minutos y ver la luz o tirarte 30 horas y no averigüarlo. Y si, tengo experiencia, y mucha.

Ni de coña, te puedes tirar 10 minutos y ver la luz o tirarte 30 horas y no averigüarlo. Y si, tengo experiencia, y mucha.

Jejeje, creo que quien más y quien menos, sabe lo que es eso.

Lo que más jode es cuando después de X minutos desesperado después de haberlo probado absolutamente todo, llega alguien y te suelta una estupidez bastante obvia... pero que habías pasado por alto DDDD

Te he editado el mensaje inicial porque si censuras el nombre de la web pero luego pones el enlace donde averiguar cuál es, el resultado es el mismo.

Sobre el tema, a mí me parece una burrada que salga más caro el collar que el perro.

Si encontrar un fallo que sabes más o menos que anda por la placa base te lleva más horas que lo que costaría una placa, lo honrado, desde mi punto de vista, sería llamar al cliente y decirle: mira, no sé lo que le pasa, pero si sigo mirando te va a costar un riñón.

Yo nunca he llevado a reparar un ordenador, siempre he localizado el componente estropeado y lo he reemplazado yo misma. Teniendo en cuenta lo que valen hoy en día los componentes, en muchos casos no merece la pena, como has podido comprobar tú mismo.

LadyStarlight escribió:Te he editado el mensaje inicial porque si censuras el nombre de la web pero luego pones el enlace donde averiguar cuál es, el resultado es el mismo.

Sobre el tema, a mí me parece una burrada que salga más caro el collar que el perro.

Si encontrar un fallo que sabes más o menos que anda por la placa base te lleva más horas que lo que costaría una placa, lo honrado, desde mi punto de vista, sería llamar al cliente y decirle: mira, no sé lo que le pasa, pero si sigo mirando te va a costar un riñón.

Yo nunca he llevado a reparar un ordenador, siempre he localizado el componente estropeado y lo he reemplazado yo misma. Teniendo en cuenta lo que valen hoy en día los componentes, en muchos casos no merece la pena, como has podido comprobar tú mismo.

Gracias LadyS, no me di cuenta del enlace, lo siento. Respecto al resto, estoy de acuerdo contigo, en todo. Si en lugar de en 3 horas llega a tardar 10 horas, me cuesta mas caro la reparacion que un pc nuevecito.

salu2

Yo creo que esta es la misma mierda de todos los lados. Es cierto que es una burrada lo que te han cobrado por lo que te han hecho, pero demuestra ahora que el tio no ha invertido 3 horas en hacer lo que ha hecho.

La solución podría haber sido un presupuesto cerrado antes de empezar (del tipo 50€ + 5 € por pieza), pero si no pediste presupuesto, ahora estas jodido. O pagas o, supongo, se quedará con el ordenador .

Un saludo y más suerte la próxima vez.

PD: Lo de la placa base, cuanto menos, es de coña

d_negro escribió:En mi caso nunca he tenido malas experiencias, de hecho no suelo llevar el pc a tiendas para arreglarlo, siempre me enzarzo con él hasta que encuentro una solución, aunque la única vez que lleve el pc fue cuando me monte el micro y la placa nuevos, tuve problemas con los puenteos y los conectores de la caja y se lo llevé al chaval, estuvo el pc 2 dias en la tienda porque decía que no tenia tiempo, cuando fuí por él le pregunté cuanto le debía y me dijo que nada, que solo fueron 5 minutos lo que estuvo mirandolo.
Eso es honradez, la tienda es de la cadena Dynos.

Un profesional que emplea su tiempo gratis? Eso es honradez? Eso es MORRO.

hay de todo.

no sé si os suena un cuento que leí por internet una vez. iba sobre
una empresa que tenían un supercomputador, un día dio problemas y
llamaron a un especialista. el tío llegó, lo miró, lo remiró, le apretó un
tornillo y el ordenador ya iba. cobró 1000 euros, y le dijeron que era
una estafa. él dijo, apretar el tornillo vale 20 €, saber que hay que
apretarlo vale los otros 980. y chitón.

cuando se me jodió la ps2, limpié la lente y todavía iba peor, la calibré y nada así que decidí llevarla a arreglar a una tienda de mi barrio (unos
chavales jóvenes que se lo curran, la verdad), y el encargado de las
consolas se la llevó a su casa. era en navidades y yo me iba, así que
me ofreció una v7 chipeada mientras estaba sin la mía GRATIS.
a la vuelta de vacaciones, la había limpiado, calibrado y me confirmó mis
peores augurios: que estaba muerta. sabéis qué me cobró? ni una
mísera peseta.

Yo lo veo totalmente justo, has llevado el ordenador a que te lo arregle un profesional, y el ha invertido su tiempo. Ahora te toca pagarle.

Las cosas funcionan asi.

si pagar ya pague, no se de donde sacais que no lo hice. Pero vamos, que no por ello deja de joderme el hecho.

salu2

P.D: kxalvictor... tu ejemplo lo han puesto 3 veces en el hilo

bueno para todos aquellos que le guste romper ... digo trastear con el ordenador...

primero teneis que ver las cosas mas simple y eso es asi... desde si esta enchufado a la corriente ... pasando por si hay luz en el edificio...

cuando las cosas obvias esten vistas... paso dos...

LIMPIAR LOS EQUIPOS... (asi si se lo llevais al tecnico no se tendra que poner mascarilla)

el paso tres es sencillo.. el destornillador solo usadlo para la carcasa todo lo demas se puede comprobar mirando... como mucho con un guante de goma . comprobad las conexiones ... no hacedlo con la pezuña descubierta .

si aun quereis no gastaros los €uros en un tecnico entonces podreis ir demontando pieza a pieza y verificar puerto y componente.
recomendamos una mesa limipia , la mermelada no le va bien al ordenador...

los ordenadores personales basicos tiene una base de MEMORIA - MICRO y GRAFICA... que en teoria ... para saber cual de las tres cosas fallas hay una manera cutre y domestica que es probar en otro equipo... por el bien de vuestro bolsillo NO LO HAGAIS... pero si quereis darle un alegro al tecnico hacedlo... podeis cargaros uno de estos componentes que son muy sensible y en el peor de los casos para uds el mejor para el tecnico cargaros la placa.

una ultima cosa decir ... no inventeis chapuzas... he visto de todo...
gente que pega el disipador al micro con chicle... uno le puso celo a las ranuras de ventilacion para que no cogiera polvo (eso si el ordenador estaba limpisimo)... poner chinchetas para sostener las unidades... colocar silicona en los cables par que quede "bonito"

pd : cuando un pegatina pone no tocar... "NO TOQUEIS"

pd2 : siempre para todo pedir un presupuesto... cuando sea de reparacion de lo ques sea.

Vamos a ver, igual el tio de la tienda tenia que haberte cobrado un poco menos, pero diagnosticar una averia lleva tiempo, y el tiempo es dinero, a ver si te crees que es conectar el ordenador a un aparato y te dice exactamente que es lo que falla.

Pueden ser mil cosas placa, ram, micro, zocalos sucios, la fuente no alimenta.
Que las pruebas de stress son dejar un programa chequeando la memoria , pues es asi, no va a estar el tio mirando la pantalla sin hacer nada.

Si tan facil te parece lo podias haber echo tu mismo, que es una puta pues si lo es, caro pues tambien es caro, pero es lo que hay.

LadyStarlight escribió:
Sobre el tema, a mí me parece una burrada que salga más caro el collar que el perro.

Si encontrar un fallo que sabes más o menos que anda por la placa base te lleva más horas que lo que costaría una placa, lo honrado, desde mi punto de vista, sería llamar al cliente y decirle: mira, no sé lo que le pasa, pero si sigo mirando te va a costar un riñón.

Es el mensaje mas acertado que han puesto hasta el momento, y es lo que el creador del hilo creo que queria escuchar/leer, es decir que el tio cuando llevara ya un rato y no viera claro el tema seria llamarle al tio y decirle mira te cambio la placa que te va a salir mas barato que estar trasteando.

En fin la proxima vez o lo intentas tu o presupuesto sin compromiso, salu2.

valmur escribió:
Es el mensaje mas acertado que han puesto hasta el momento, y es lo que el creador del hilo creo que queria escuchar/leer, es decir que el tio cuando llevara ya un rato y no viera claro el tema seria llamarle al tio y decirle mira te cambio la placa que te va a salir mas barato que estar trasteando.

En fin la proxima vez o lo intentas tu o presupuesto sin compromiso, salu2.

Si, el problema es que tal como està la mano de obra y los componentes, casi no te merece la pena ni abrirlo. Planteemoslo de otra forma:

Que es mejor que te cobren 30 € (porque el rato lo van a pasar igual) y te digan mira que no se de que es, y como no se el rato que me van a llevar las pruebas, te sale mejor comprarte una placa nueva. A los cinco minutos post en EOL diciendo: me han estafado! un tio se ha pasado solo 60 min y ya me obliga a cambiar de placa!! que caradura!! o que se rompa a cabeza lo arreglen y te cobre mas..... claro lo guapo seria que con solo mirar el pc y el error ya supiera qeu tiene qeu hacer. Pero eso hoy en dia solo esta al alcance de DIOS tm

Yo he trabajado en un servicio tecnico. Y te puedo asegurar que es una putada. Porque la gente se cree que esto es holibut. Nosotros si podiamos arreglar las averias por telefono, no le cobrabas nada al cliente es decir les salia "gratis". El caso es que nos pasaban partes de averias....

-Habia clientes que cuando lo intentabas arreglar por tlf (por su BIEN) te tachaban de vago y de caradura por intentar ahorrarte trabajo,y te decian que si habian llamado es porque no sabian de informatica y querian una persona que les arreglara el problema... hay que decir que aqui tambien ganabamos nosotros pq la empresa nos paga por averia arreglada, vayas a a repararla insitu o no.

-Habia otros, que te decian ostia me cobras X de desplazamiento y 2X por instalar el modem?¿ pero si as estado 20 minutos!!!!! SI SEÑORA PERO HAGALO USTED O SINO PORQUE LLAMA?

-Otros que cuando les insinuabas que habia que cambiar un componente, ya te saltaban con que si te llevabas comision por vender material...

En resumen. Si eres tecnico hagas lo que hagas siempre esta mal hecho. Y por supuesto la persona que te trae el PC SABE MUCHO MAS QUE TU justamente por eso te lo lleva a arreglar.

PD:todos los que hablais de presupuesto... como puede saber el tio d ela casa de informatica que le iba a costar 3 horas dar con el problema? es imposible. A lo sumo le podia decir mira aqui vamos a tanto la hora, que bueno 30 € me parece barato, viendo como esta el panorama.

PD2: Otra cosa sea que haya inflado las horas... pero eso no lo sabemos, ni lo sabremos nunca. Es el cuento de los mecanicos, los fontaneros... bla bla bla

cosas asi hay, yo he acompañado a un amigo mio muchas veces a currar, era electricista, de iberdrola. Y por ir a casa de una viejecita y subirle los automaticos xq le habian saltado los fusibles le ha cobrado visita y hora de trabajo. Unos 90€ por ser horario de noche.

Moraleja: mira todo bien antes de llamar a nadie.

SALU2

Es una estafa, y para demostrarlo voy a citar a alguien que piensa todo lo contrario

PR0[3R escribió:Si el tio ha estado 180 min. (3 horas) integros para detectar y arreglar el fallo, bien cobrado esta, pero todos sabemos q muchas veces esas 3h no son mas q 30 min en total (pone el memtest y de va a hacer otra cosa, saca la ram y mientras espera para probar otro modulo, hace otra cosa, etc....) en realidad no ha usado 180min de su tiempo de trabajo en ese PC, por lo tanto no deberia cobrar ese tiempo.

Joder, que 90€ son mucho, entonces que te cobraran cuando haya que cambiar la placa o la fuente? 300€?? Si mira, es que he limado y abrillantado los tornillos de la caja para que agarren bien ...

capzo escribió:Es una estafa, y para demostrarlo voy a citar a alguien que piensa todo lo contrario

Joder, que 90€ son mucho, entonces que te cobraran cuando haya que cambiar la placa o la fuente? 300€?? Si mira, es que he limado y abrillantado los tornillos de la caja para que agarren bien ...

Cambiar una placa o una fuente se hace en nada, unos minutos.

Como dije, si esta 180min. (q es lo q le cobro) para arreglar el fallo, bien cobrado esta.

Eso no kita q sea malo o bueno el tecnico, pero si dedico 3 horas de su tiempo (3 horas, ni mas, ni menos) en ese PC, tiene q cobrar 3horas de su trabajo, punto, no hay mas.

P.D.: El ejemplo de los tornillos es una chorrada, el tio no le dijo:

"lo arregle en 15min, pero te cobro 90€ porq estuve 165min. contando las pistas de tu placa, por si faltaba alguna".

Si tardo 3h, cobra 3h.

Que es injusto el precio? pues si, porq mas barato sale comprar una placa nueva, pero una cosa es q sea injusto y otra distinta una estafa.

La de tiendas que he visto cerrar con esa mentalidad
Al final la gente no es tonta, se corre la voz y a van a otros, y no me refiero solo al campo informático. Lo peor es que luego se preguntan el porque se le van los clientes.

capzo escribió:La de tiendas que he visto cerrar con esa mentalidad
Al final la gente no es tonta, se corre la voz y a van a otros, y no me refiero solo al campo informático. Lo peor es que luego se preguntan el porque se le van los clientes.

Eso nadie lo niega.

Aki no se discute la profesionalidad de esa tienda, se discute si lo q le cobro fue una estafa, y no lo es.

Otra cosa es la moralidad.

Hombre quizas el informatico no fuera muy experto, porque los contactos sucios en la informatica son los culpables de muchos problemas, no se como no se lo ocurrió antes, la verdad. Ahora si el hombre se tiro 3 horas en econtrar el problema pues, se pagan y punto.

Otra cosa es que a uno le de vergüenza cobrarlos porque a primera vista parece un robo, es muy relativo a veces por pasar un antivirus te tiras 30 minutos y le cobras 1 hora, simplemente porque es el minimo.

Nunca habeis ido a un taller mecanico?

Todas las reparaciones tienen su tiempo estipulado y tarificado, como lo ois, yo la primera vez que lo supe me quede flipado. Tienen un libro gordo de petete en el cual estan estipulados los tiempos para todas las reparaciones que existen y tarden mas tiempo o menos ese tiempo es el que te van a cobrar. Hasta para cambiar una bombilla tienen un tiempo marcado en tarifa.Y esto que digo no es mentira, lo puede confirmar cualquier mecanico que trabaje en un concesionario.

Es lógico, os pongo un ejemplo.

En el proyecto fin de carrera que hice el presupuesto fue similar a esto:

Componentes electrónicos utilizados: suma total 55 euros
Componentes mecánicos utilizados: 22 euros.

TOTAL: 77 euros.

Está claro que si ese proyecto hubiese sido real el precio habria subido mucho más ya que habria que incluir:

material de oficina: folios, encuadernación: 100 euros
sellado en el colegio de Ingenieros: 250 euros
Horas de trabajo e investigación: 100 horas x 12 euros/hora: 1200 euros

TOTAL DEL PROTOTIPO DEL PROYECTO: 77 + 100 + 250 + 1200 = 1627 euros.

Y otra cosa, os puedo asegurar que el prototipo del que constaba el proyecto vale mucho más de 1627 euros.

Con esto quiero decir que una cosa es el valor real o de fabricacion y otra cosa el valor final.

saludos.

bueno mou... te comento.

por un lado, "veo logico" que te hayan pasado la factura de 91€. Sin verla, me suena a entre 2 1/2 y 4 horas de servicio tecnico... y eso tiene un coste.

cacharrear, como se llama en el negocio vulgarmente al tema de probar fuentes, placas, memorias y tal vez grafica, pila de la BIOS y discos duros y sus cables en ver que hace y que no, hasta que arranca consume horas como palomitas (de hecho, consume mas de las que te cobran, pero como se suelen estar haciendo varios equipos a la vez se hace una especie de tabla rasa pasando "obras" por horas... asi esta el patio).

yo, sin ver tu ordenador, y solo por lo que estabas contando (cogiste PC, sacaste cables de potencia, volviste a meter cables = pitazo) ya sabia que el fallo era de suciedad, holguras o electricidad estatica NO UN FALLO DE COMPONENTES, y que por tanto... lo hagas tu o lo haga el del SAT... el problema se corrige echando una limpieza y meneando un poco los componentes (no es coña)

anda que no me he encontrado yo con graficas que no encienden, memorias que no van o placas que no arrancan... meneas un poco los componentes y de repente todo funciona ... en mi propia abit NF7S 2.0 de hecho ocurre con las memorias... si las sacas y las vuelves a poner, o quitas y pones cables IDE... pues empieza a pitar y no arranca ... vuelves a menear un poco (yo suelo tirar de los modulos de memoria segun estan puestos en la placa)... y vuelve a funcionar como si nada. A ti te paso algo parecido... te asustaste, llevaste el equipo al servicio tecnico... el tecnico estaba aun mas perdido que tu... y ahi tienes el resultado.

En realidad, una tienda medio decente, lo que deberia cobrar en tu caso es el diagnostico, osease, determinar con exactitud QUE es lo que tiene el PC... el problema es que casi ninguna tienda o servicio tecnico tiene el material adecuado para hacer diagnosticos rapidos y certeros, confiandolo todo al cacharreo y a la pericia del tecnico (si existe)... con lo cual, pues si, te comes las horas derivadas de la ineptitud del tecnico en cuestion, que suele ser elevada.

yo la unica tienda/SAT que he visto aplicar lo del "diagnostico" medianamente bien, fue a ADI computer. El diagnostico te lo cobraban a 3500 ptas (si, era en la epoca de las pesetas), pero en el diagnostico te decian exactamente QUE era lo que fallaba... entre otras cosas, porque tenian cacharros para comprobar componentes (sobre todo las placas y las memorias)... y en el caso de que el problema fuera solo de limpieza o similar... pues cobraban el diagnostico y, no en todos los casos, media hora, que eran si no recuerdo mal, 1500 o 2000 ptas... y bueno, es una estallada, pero no son 91 euros.

la otra opcion es que en el SAT, ya que no son decentes en lo tecnico, al menos que lo sean en lo servicial... y que cobraran unicamente la pecunia relacionada con el problema REAL del equipo, y no las horas que echaron por un diagnostico incorrecto, lo cual reduciria tu factura a media hora o una hora, seguramente mucho mas razonable que la que te han encasquetado.

de todos modos, en este tipo de casos... es mejor aviarselas uno mismo y tener a los SAT lo mas lejos posible, porque el que no es un chapucero, es un sacacuartos... y el que no, es las dos cosas, o planea serlo.

en realidad, si estas por la labor de litigiar y pelear... yo tiraria por ahi, de que no te diagnosticaron el problema correctamente desde el principio, y el cliente final no dispone su cartera para la provision de fondos de formacion de los tecnicos

saludos cordiales.

RadiKl-Z escribió:Si, el problema es que tal como està la mano de obra y los componentes, casi no te merece la pena ni abrirlo.

Exactamente eso es lo que yo he dicho: arreglarlo te sale más caro que cambiar lo que falla.

RadiKl-Z escribió:Que es mejor que te cobren 30 € (porque el rato lo van a pasar igual) y te digan mira que no se de que es, y como no se el rato que me van a llevar las pruebas, te sale mejor comprarte una placa nueva. A los cinco minutos post en EOL diciendo: me han estafado! un tio se ha pasado solo 60 min y ya me obliga a cambiar de placa!! que caradura!! o que se rompa a cabeza lo arreglen y te cobre mas.....

Lo mejor es que desde el principio sepas a qué atenerte. En cualquier servicio técnico decente de cualquier cosa pone claramente:

Hora de mano de obra: XX €
Presupuesto no aceptado: YY €

De manera que tú, cuando llevas el cacharro que sea sabes que como mínimo vas a pagar YY, pero también como máximo en caso de no estar conforme.

RadiKl-Z escribió:Yo he trabajado en un servicio tecnico. Y te puedo asegurar que es una putada. Porque la gente se cree que esto es holibut.

[...]

En resumen. Si eres tecnico hagas lo que hagas siempre esta mal hecho. Y por supuesto la persona que te trae el PC SABE MUCHO MAS QUE TU justamente por eso te lo lleva a arreglar.

Entiendo el otro lado de la cuestión, pero yo creo que si una placa vale 50 € y tú no has dado con la solución en una hora, no puedes seguir buscando el problema hasta que des con él.

Una hora de búsqueda infructuosa + cambio de placa: 80 €.
Tres horas de búsqueda + arreglo: 90 €.

En el primer caso, que es más barato, te llevas una placa nueva, cuya garantía empieza a contar ahora.

Por mucho que tú quieras, lo mejor para el cliente habría sido que el técnico se rindiera a tiempo.

Yo creo que un poco caro si que ha sido, pero muchas veces (por muchos estudios que tengas y mucha experiencia que tengas en reparación), no es nada fácil saber donde esta el problema, porque cada ordenador es un mundo,... ademas piensa que la mayoria de problemas que tiene un pc, se solucionan en poco rato, pero encontrar cual es el problema, puede ser question de muchas horas.

Lo de que al principio te dijera que cambiaras la placa base, es el recurso fácil, si no sabes que es, se cambia la placa que es mas rapido que buscar el problema, y tienes un 80 % de posibilidades de solucionar el problema. No es una actitud muy etica, pero la usan muchos, para no calentarse la cabeza buscando el problema.

GXY escribió:

totalmente de acuerdo. Es exactamente lo que pienso.

P.D: ya pague, no voy a hacer nada mas, solo puse esto por el cabreo, y por avisar a posibles y potenciales clientes de huir despavoridos.

say escribió:Yo creo que un poco caro si que ha sido, pero muchas veces (por muchos estudios que tengas y mucha experiencia que tengas en reparación), no es nada fácil saber donde esta el problema, porque cada ordenador es un mundo,... ademas piensa que la mayoria de problemas que tiene un pc, se solucionan en poco rato, pero encontrar cual es el problema, puede ser question de muchas horas.

Lo de que al principio te dijera que cambiaras la placa base, es el recurso fácil, si no sabes que es, se cambia la placa que es mas rapido que buscar el problema, y tienes un 80 % de posibilidades de solucionar el problema. No es una actitud muy etica, pero la usan muchos, para no calentarse la cabeza buscando el problema.

Hay esta el dilema, que es mas etico?:

-Cambiarla de buenas a primeras porque es mas barato para el cliente? parece que al compañero no le pareció muy bien que el tecnico le insinuara que tendria qeu cambiar la placa.....

-Cacharrear hasta que des con el problema...... a resultas de que es mas caro.

LadyStarlight escribió:Exactamente eso es lo que yo he dicho: arreglarlo te sale más caro que cambiar lo que falla.

Lo mejor es que desde el principio sepas a qué atenerte. En cualquier servicio técnico decente de cualquier cosa pone claramente:

Hora de mano de obra: XX €
Presupuesto no aceptado: YY €

De manera que tú, cuando llevas el cacharro que sea sabes que como mínimo vas a pagar YY, pero también como máximo en caso de no estar conforme.


Entiendo el otro lado de la cuestión, pero yo creo que si una placa vale 50 € y tú no has dado con la solución en una hora, no puedes seguir buscando el problema hasta que des con él.

Una hora de búsqueda infructuosa + cambio de placa: 80 €.
Tres horas de búsqueda + arreglo: 90 €.

En el primer caso, que es más barato, te llevas una placa nueva, cuya garantía empieza a contar ahora.

Por mucho que tú quieras, lo mejor para el cliente habría sido que el técnico se rindiera a tiempo.

Recuerda que el tecnico aislo el problema en la placa y comento su cambio a lo que el usuario respondio con un No puede ser sigue investigando y asi se aislo que los tiros ivan por los zocalos de la ram y deveria seguir investigando, asi que hay el que pudo cagarla mas o menos fue el usuario. claro el usuario ingenuamente pensando en que esas horas de investigacion ivan a ser gratis o a iva a cobrarle 2€ la hora o algo asi por que si no el enfado a que viene'??

El que comenta lo de que en un taller esta estipulado el tiempo y dinero que cuesta cambiar componentes, asi mismo pasa en las tiendas de informatica, pero esque repetimos por denuevo, el problema era que no estaba localizado el fallo y hasta sacarlo el tiempo corre y el contador le sigue.

Luego veta a saber si realmente el fallo er que los zocalos de ram estaban sucios... nunca se sabe, a mi un ordenador cuando le ponia la caja dejaba de funcionarme y con la caba abierta funcionaba perfectamente (y no tenia ningun detector de caja), quitar la caja revistar todo y derrpente ya iva, de estas miles, que era? podria ser que algun componente con una vibracion se habria movido, o la caja interfeia en algo o vete tu a saber.

Mas te cobran los notarios por una firma...

Hace un tiempo vino un tecnico a arreglar la calefaccion. Nos solto una hostia de cerca de 100 euros, creo, por tan solo cambiar un fusible o algo por el estilo.
El tio estuvo comprobando varias cosas hasta que descubrio el fallo. La verdad que no tardo mas de media hora. El que arreglo tu ordenador tardo mas, asi que no se de que te quejas.

Podrias haber solicitado un presupuesto antes de nada, que te aclararan hasta cuanto podria ascender la factura.
Eso de que en limpiar el modulo no se tarda tanto... Claro, pero y el tiempo que gasto hasta descubrir la averia?
El es un inepto, claro, tu lo que pasa es que eres muy listo.

En fin. Ah, y por cierto, veo que te gusta mucho hacer spam de tu blog (dos hilos que he leido, dos) y en este me parece que es algo asi como innecesario el nombrarlo....


Saludos.

Los "tecnicos" q van a domicilio, solo por el viaje te clavan entre 30 y 50€, aun q luego no tenga nada y este 1min en tu casa, solo el viaje te sablan, ahora cuenta el tiempo empleado y el material.

Peeee Ceee ciiiityyyy!!! xDDDD

A mi me ha pasado algo parecido y estoy deseando que se me joda por ejemplo el lector para comprar el mismo, darle el cambiazo y de esta forma recuperar poco a poco los 40€ que me robaron (leer un mensaje de error que yo estaba harto de ver y no dar solución alguna).

I Hate Myself escribió:
Podrias haber solicitado un presupuesto antes de nada, que te aclararan hasta cuanto podria ascender la factura.
Eso de que en limpiar el modulo no se tarda tanto... Claro, pero y el tiempo que gasto hasta descubrir la averia?
El es un inepto, claro, tu lo que pasa es que eres muy listo.



Saludos.

Gracias por el cumplido, me considero inteligente, pero no hace falta que me lo digas. Y si, el tio es un inepto. Y no, no me quejo solo de que tardase 3 horas en localizarlo, me quejo de que me ha cobrado hasta el tiempo que estuvo buscando por inet "cmos checksum error" y me quejo tambien de que incluso en este hilo, un tecnico ha dicho que con ese diagnostico y con esa informacion lo primero que hay que hacer es montar y desmontar y lo segundo limpiar. Y me quejo tambien de que sin saber que coño era me dijo que la placa estuviese rota. Y me quejo que me cada 2 dias me decia que otros 2 dias mas. Y... Que yo no lo sepa vale, pero el es un profesional. Y si, deberia haber pedido un presupuesto, es la 4ta vez que lo repito.

I Hate Myself escribió:Hace un tiempo vino un tecnico a arreglar la calefaccion. Nos solto una hostia de cerca de 100 euros, creo, por tan solo cambiar un fusible o algo por el estilo.
El tio estuvo comprobando varias cosas hasta que descubrio el fallo. La verdad que no tardo mas de media hora. El que arreglo tu ordenador tardo mas, asi que no se de que te quejas.

yo fui con el pc para alla. Asi que quitale los 40 € que son desplazamiento. Ya solo os cobro 60. Coño, os cambio una pieza, a mi ni eso. Cojones, digo yo que la calefaccion valdra algo mas no? Porque mi placa es mas barata que lo que me cobró. Ademas, me niego a creer que haya tardado 3 horas... Pero ahi si que no me meto, no puedo probarlo.

I Hate Myself escribió:En fin. Ah, y por cierto, veo que te gusta mucho hacer spam de tu blog (dos hilos que he leido, dos) y en este me parece que es algo asi como innecesario el nombrarlo....

si, me encanta, porque tengo tantos anuncios de google ads y de paginas porno & casino que vivo de ello, vamos, realmente me he inventado la historia y me da igual los 91€ que me han clavado. Por cierto, si el otro hilo era el del rincon... en fin, no voy a replicarte nada mas, es de chiste.

[]_MoU_[] escribió:
Gracias por el cumplido, me considero inteligente, pero no hace falta que me lo digas. Y si, el tio es un inepto. Y no, no me quejo solo de que tardase 3 horas en localizarlo, me quejo de que me ha cobrado hasta el tiempo que estuvo buscando por inet "cmos checksum error"

Cosa que tú mismo podrías haber hecho y no hiciste prefiriendo que lo hicieran por tí. Como es normal eso se paga.

[]_MoU_[] escribió: y me quejo tambien de que incluso en este hilo, un tecnico ha dicho que con ese diagnostico y con esa informacion lo primero que hay que hacer es montar y desmontar y lo segundo limpiar.

Esa es su apreciación. Ese error a mí me ha resultado en un 90% de pilas cascadas o memorias roms petadas por sobrevoltaje. ¿Ahora qué?

[]_MoU_[] escribió:
Gracias por el cumplido, me considero inteligente, pero no hace falta que me lo digas. Y si, el tio es un inepto. Y no, no me quejo solo de que tardase 3 horas en localizarlo, me quejo de que me ha cobrado hasta el tiempo que estuvo buscando por inet "cmos checksum error" y me quejo tambien de que incluso en este hilo, un tecnico ha dicho que con ese diagnostico y con esa informacion lo primero que hay que hacer es montar y desmontar y lo segundo limpiar. Y me quejo tambien de que sin saber que coño era me dijo que la placa estuviese rota. Y me quejo que me cada 2 dias me decia que otros 2 dias mas. Y... Que yo no lo sepa vale, pero el es un profesional.

Mientras buscaba informacion para dar un diagnostico, ese tiempo que empleo, tu no ves logico que se cuente como trabajo? Claro, no estaba trabajando en solucionar tu problema, estaba divirtiendose navegando por internet.

Y si, deberia haber pedido un presupuesto, es la 4ta vez que lo repito.

Bueno, pues no vengas lloriqueando. Tu eres un poco inepto como consumidor, no?

yo fui con el pc para alla. Asi que quitale los 40 € que son desplazamiento. Ya solo os cobro 60. Coño, os cambio una pieza, a mi ni eso. Cojones, digo yo que la calefaccion valdra algo mas no? Porque mi placa es mas barata que lo que me cobró. Ademas, me niego a creer que haya tardado 3 horas... Pero ahi si que no me meto, no puedo probarlo.

En que momento te ha cobrado desplazamiento? Estamos hablando del tiempo que empleo.
Y que importa que una calefaccion valga mas o menos? Un mecanico cobra mas o menos dependiendo de si llevo mi Ibiza de hace 15 años que vale 500 euros o si mira un Ibiza nuevo de 20.000? Menuda bobada.

si, me encanta, porque tengo tantos anuncios de google ads y de paginas porno & casino que vivo de ello, vamos, realmente me he inventado la historia y me da igual los 91€ que me han clavado. Por cierto, si el otro hilo era el del rincon... en fin, no voy a replicarte nada mas, es de chiste.

No se por que lo pondras, pero para que narices tienes que poner "cita mia en mi blog". No es logico copiar directamente el texto? Vamos, digo yo.
Ah, vale, era en el rincon...

En fin. Si tienes algun problema vete a la oficina del consumidor, a ver si te dan la razon o no.

Yo siendo profesional del tema me parece que si hablamos de profesiones tecnicas si es justo, pero lamentablemente en informatica por el intrusismo no lo es.
Quizas por esa misma historia muy a mi pesar cobro por servicio y uno de ellos es la localizacion de averia, que suelo regalarla si se repara el pc, quizas por la gente que le dices que tienes la placa rota y se quiere ir sin pagar, tras probarle todas las piezas.

En ese caso, por ese trabajo se hubiera cobrado 19.50€ que es una limpieza de componentes. Mas que nada porque se que con casi toda probabilidad ese fallo es por RAM.

Titalatas escribió:Yo siendo profesional del tema me parece que si hablamos de profesiones tecnicas si es justo, pero lamentablemente en informatica por el intrusismo no lo es.
Quizas por esa misma historia muy a mi pesar cobro por servicio y uno de ellos es la localizacion de averia, que suelo regalarla si se repara el pc, quizas por la gente que le dices que tienes la placa rota y se quiere ir sin pagar, tras probarle todas las piezas.

En ese caso, por ese trabajo se hubiera cobrado 19.50€ que es una limpieza de componentes. Mas que nada porque se que con casi toda probabilidad ese fallo es por RAM.

efectivamente, que te de un erro de cmos apunta directamente a la ram... no te ofendas (que lo haras) pero ese fallo o es de la placa o es de cualquier cosa que hay en la placa (osea un fallo aleatorio), primero tiramos a la ram por que es mas delicada y por no lanzarnos directamete al cambio de placa que pensaria cualquier profesional ok decuardo, pero eso de "Mas que nada porque se que con casi toda probabilidad ese fallo es por RAM" ejem ejem

Te habla otro profesional con muchos pc-s y servidores arreglados a la espalda.

Y lo de que tu le cobrarias tanto, ok, que suerte, pero en mi empresa yo hago un parte de las cosas que arreglo y cuanto tiempo me ha llevado y los de arriva se encargar de ver si rindo y de cobrar al cliente (Nos dedicamos a empresas no a ordenadores de personales). Con eso te quiero decir que si te pegas 3 horas buscando un fallo arreglas el pc y lo "regalas" justifica que has estado haciendo esas tres horas a los jefes. Cierto es que siempre tiro a la baja muchas veces te pegas 4 horas con un pc salteadas y como no llevas a conometro tiras a 3 antes que a 4, (a mi me van a pagar lo mismo).