Me acaba de llegar el correo con las disculpas y "on this occasion we would like to arrange a replacement to be sent to you".
Está claro, como decíais, que te mandan una consola de reemplazo sin reclamarte la otra. Supongo que les sale más caro la logística inversa, disponer como repararlas y volvertela a enviar, que mandarte otra nueva directamente. Tendrán un puñao para la ocasión y si hace falta seguro que podrían fabricar más por cuatro duros, para tener a todos contentos.
Creo que la respuesta está siendo buena y contundente. Por cierto, han tardado 7 días en responder mi correo.
@satiata entiendo que cada consola de sustitución no es, a efectos teóricos, una unidad más, porque sustituye a la anterior que se da por defectuosa/rota. Y en la práctica, la pegatina de la numeración va en la caja, en la consola no pone nada. Así que las unidades de caja+parafernalia+consola, seguirán siendo las mismas.
No están saliendo mal del paso (digo ahora que he recibido el correo).