Hilo patrocinado: DealExtreme

Gracias por responder me podríais decir como se abre un ticket? Tiene k ser en inglés?otra cosa mi dirección es x calle 13 tercero 2 pues me mandaron un email diciendone que ya estaba enviado y la calle estaba bien pero ponía los números mezclados ponía número 2 segundo 13 y he comprobao PayPal y esta bien puesto es decir 13 Tercero 2 por k puede ser?

ElChabaldelPc escribió:Si sabeis que los paquetes de DX tardan entorno a 2 meses (y asi lo ponene en la web) que hacéis abriendo disputas por ello?

mira la ultima respuesta mia, ahi tienes el porque

eljefazito escribió:Gracias por responder me podríais decir como se abre un ticket? Tiene k ser en inglés?otra cosa mi dirección es x calle 13 tercero 2 pues me mandaron un email diciendone que ya estaba enviado y la calle estaba bien pero ponía los números mezclados ponía número 2 segundo 13 y he comprobao PayPal y esta bien puesto es decir 13 Tercero 2 por k puede ser?

Hola eljefecito,

Puedes abrir un ticket en el propio panel de control de tu usuario, donde te informan de tu/tus pedidos, y puedes hacerlo en castellano sin problemas.

De todas formas si tienes dudas o algún problema ponte en contacto conmigo vía MP.

Un saludo!!!

Buenas a todos.
Expongo mi problema con esta web y la solución chapuzera que me han dado en primero lugar.
este es el ticket que les abri.

Y esta es la respuesta que me dan.

Vamos que vaya a una tienda a que me lo reparen...
Un articulo que cuesta casi 29$.
¿que hariais vosotros?

Deal Extreme escribió:

eljefazito escribió:Gracias por responder me podríais decir como se abre un ticket? Tiene k ser en inglés?otra cosa mi dirección es x calle 13 tercero 2 pues me mandaron un email diciendone que ya estaba enviado y la calle estaba bien pero ponía los números mezclados ponía número 2 segundo 13 y he comprobao PayPal y esta bien puesto es decir 13 Tercero 2 por k puede ser?

Hola eljefecito,

Puedes abrir un ticket en el propio panel de control de tu usuario, donde te informan de tu/tus pedidos, y puedes hacerlo en castellano sin problemas.

De todas formas si tienes dudas o algún problema ponte en contacto conmigo vía MP.

Un saludo!!!

muchas gracias lo que he comentado de la direccion sabes por que puede ser??

Una amiga mia hizo un pedido que tiene codigo de seguimiento y tal... pues este jueves hace 2 meses que lo pidio ya y ayer mando un ticket a dealextreme y le dijeron que "esperara un poco mas", si meto el codigo de seguimiento en correos lleva en "admitido" DESDE EL 22 DE NOVIEMBRE!!! y asi sigue y me parece a mi que no va a cambiar, que lo han perdido o algo... no ha abierto una disputa por paypal porque pago por tarjeta asique no podemos presionar de esa manera :S... ¿Que puede hacer?

Redlay escribió:Una amiga mia hizo un pedido que tiene codigo de seguimiento y tal... pues este jueves hace 2 meses que lo pidio ya y ayer mando un ticket a dealextreme y le dijeron que "esperara un poco mas", si meto el codigo de seguimiento en correos lleva en "admitido" DESDE EL 22 DE NOVIEMBRE!!! y asi sigue y me parece a mi que no va a cambiar, que lo han perdido o algo... no ha abierto una disputa por paypal porque pago por tarjeta asique no podemos presionar de esa manera :S... ¿Que puede hacer?

Yo tenía el pedido a "28/Noviembre/2012 Salida de la Oficina Internacional de origen" y el 8 de enero como el paquete no llegaba decidí abrir una disputa por Paypal y además abrir ticket en DX(me dijeron que esperara dos semanas más), hoy, día 14 Correos ha actualizado el estado a "proceso de entrega". Han pasado 54 días desde que lo pedí, espero que llegue en breve...

EDITO: Me acaba de llegar el paquete mediante correo certificado (se supone que debía ser ordinario)

Una duda:
Hoy me ha llegado un headset bluetooth de 10e que no funciona, si lo comunico a DX me harán pagar el envio de vuelta o me mandan otro directamente?

Redlay escribió:

eljefazito escribió:Hola a todos comento para pediros ayuda. Hice un pedido de un cable usb largo pal sansung y cargador De coche en total 3,40 dólares pague por PayPal. Hice mi pedido el 7 de enero. Mis preguntas son si no me llegase el 7 de febrero tendría k poner disputa en PayPal. Como se pone una disputa en PayPal? Es mi primera compra en dx a ver si Ne convence

Pero Dealextreme pide un plazo de 2 meses, y si no llega definitivamente esta perdido... pero ellos te lo vuelven a enviar la verdad que la atencion al cliente de esta empresa china es impecable

yo no puedo decir lo mismo, mira que he hecho decenas de pedidos pero ya nunca mas.
En lugar de enviarme lo que pedí (una funda de movil) me enviaron un reloj con tachuelas, pinchos y calaberas que no quiero ni en pintura y la solución que me dieron es que me lo quedara y si no lo quería que se lo diera a algún amigo, pero NADA de enviar de nuevo la funda de movil. Mal dealextreme, MUY MAL.

camon escribió:Buenas a todos.
Expongo mi problema con esta web y la solución chapuzera que me han dado en primero lugar.
este es el ticket que les abri.

I recived the item SKU 160464 This is defective. It's never Turn ON. Only I can activate the USB mode and copy songs, but I can't Turn ON to play music. The load red led never work's photos: http://imageshack.us/a/img706/174/20130111.jpg http://imageshack.us/a/img825/8088/201301112.jpg http://imageshack.us/a/img846/5820/201301113.jpg http://imageshack.us/a/img198/624/201301114.jpg

Y esta es la respuesta que me dan.

A staff has responded to your request. And your action is required.

Dear Customer,

Very sorry for the trouble we brought to you.
Could you please take this item to your local shop to try to repair the button? We can follow it up and give you some money as compensation, thanks in advance.

Best Regards

Vamos que vaya a una tienda a que me lo reparen...
Un articulo que cuesta casi 29$.
¿que hariais vosotros?

Mándame un MP con tu nombre de usuario y te comento que podemos hacer.

Un saludo.

eljefazito escribió:

Deal Extreme escribió:

eljefazito escribió:Gracias por responder me podríais decir como se abre un ticket? Tiene k ser en inglés?otra cosa mi dirección es x calle 13 tercero 2 pues me mandaron un email diciendone que ya estaba enviado y la calle estaba bien pero ponía los números mezclados ponía número 2 segundo 13 y he comprobao PayPal y esta bien puesto es decir 13 Tercero 2 por k puede ser?

Hola eljefecito,

Puedes abrir un ticket en el propio panel de control de tu usuario, donde te informan de tu/tus pedidos, y puedes hacerlo en castellano sin problemas.

De todas formas si tienes dudas o algún problema ponte en contacto conmigo vía MP.

Un saludo!!!

muchas gracias lo que he comentado de la direccion sabes por que puede ser??

Lo de la dirección no puedo ayudarte, ya lo siento.

Redlay escribió:Una amiga mia hizo un pedido que tiene codigo de seguimiento y tal... pues este jueves hace 2 meses que lo pidio ya y ayer mando un ticket a dealextreme y le dijeron que "esperara un poco mas", si meto el codigo de seguimiento en correos lleva en "admitido" DESDE EL 22 DE NOVIEMBRE!!! y asi sigue y me parece a mi que no va a cambiar, que lo han perdido o algo... no ha abierto una disputa por paypal porque pago por tarjeta asique no podemos presionar de esa manera :S... ¿Que puede hacer?

Manda MP con info tuya, nombre de usuario y código de seguimiento.

BLink9 escribió:Una duda:
Hoy me ha llegado un headset bluetooth de 10e que no funciona, si lo comunico a DX me harán pagar el envio de vuelta o me mandan otro directamente?

BLink9 escribió:Una duda:
Hoy me ha llegado un headset bluetooth de 10e que no funciona, si lo comunico a DX me harán pagar el envio de vuelta o me mandan otro directamente?

Te mandamos otro.

Redlay escribió:Una amiga mia hizo un pedido que tiene codigo de seguimiento y tal... pues este jueves hace 2 meses que lo pidio ya y ayer mando un ticket a dealextreme y le dijeron que "esperara un poco mas", si meto el codigo de seguimiento en correos lleva en "admitido" DESDE EL 22 DE NOVIEMBRE!!! y asi sigue y me parece a mi que no va a cambiar, que lo han perdido o algo... no ha abierto una disputa por paypal porque pago por tarjeta asique no podemos presionar de esa manera :S... ¿Que puede hacer?

Finalmente se mando una reclamacion a correos y magicamente hoy ha pasado a proceso de entrega, ya le ha llegado a mi amiga justo tardando 2 meses... al fin xD

Desde el 20 de noviembre esperando una tontería que pedí y por fin ha llegado hoy! Precios top, siempre me ha llegado todo, pero coñe, cada vez que pido tarda más en llegar.

Hay que saber que productos pedir, si tienes mínimamente algo de prisa, compensa pillar por eBay o similar aunque pagues algo más.

Buenas, el día 3 hice un pedido, el caso es que algunos artículos decían que no estaban y que podía esperar o cancelar o envío a partes, el caso es que al día siguiente sin hacer yo nada se puso como full-shiped como sobre el 11-12 y en el seguimiento desde DX pone 'Departure from outward office of exchange' pero eso a día 14, junto con collection y opening, y desde entonces no pasa nada, en correos pone admitido desde el 14 igual, pero nada más D: es normal? sólo pedí una vez hace un par de años y tardó poco pero era muy poca cosa, ahora he pedido bastante más y me da canguelo que pase por aduanas o algo, por que no pedí lo de el regalo :S

Gracias ^^

Deal Extreme escribió:

BLink9 escribió:Una duda:
Hoy me ha llegado un headset bluetooth de 10e que no funciona, si lo comunico a DX me harán pagar el envio de vuelta o me mandan otro directamente?

Te mandamos otro.

Al principio me decían que 4$ por las molestias luego cuando les hablé de abrir disputa con paypal han dicho que me mandan otro

Hace un año me registre y compre unas cosillas sin problemas. Me disponía ahora a comprar algo pero al hacer login me dice que la contraseña es incorrecta (lo dudo), pido que me envié una nueva contraseña y me dice que mi email no existe; pero sin embargo recibo publicidad de la web en el mismo email

Bueno hoy ha llegado mi pedido 9 dias asi k no esta mal. De los articulos puedo decir k estoy contento a medias. El conector para cargar pal coche va bien pero ek cable usb me pone cargando pero no carga y ponia k era compatible con el s3 asi que descontento en ese articulo

KerON escribió:Buenas, el día 3 hice un pedido, el caso es que algunos artículos decían que no estaban y que podía esperar o cancelar o envío a partes, el caso es que al día siguiente sin hacer yo nada se puso como full-shiped como sobre el 11-12 y en el seguimiento desde DX pone 'Departure from outward office of exchange' pero eso a día 14, junto con collection y opening, y desde entonces no pasa nada, en correos pone admitido desde el 14 igual, pero nada más D: es normal? sólo pedí una vez hace un par de años y tardó poco pero era muy poca cosa, ahora he pedido bastante más y me da canguelo que pase por aduanas o algo, por que no pedí lo de el regalo :S

Gracias ^^

Tranqui, todo tiene solución.

Mándame por MP tu número de envío y nombre de usuario.

Un saludo.

CuRRoS escribió:Hace un año me registre y compre unas cosillas sin problemas. Me disponía ahora a comprar algo pero al hacer login me dice que la contraseña es incorrecta (lo dudo), pido que me envié una nueva contraseña y me dice que mi email no existe; pero sin embargo recibo publicidad de la web en el mismo email

Manda MP con tu nombre de usuario.

eljefazito escribió:Bueno hoy ha llegado mi pedido 9 dias asi k no esta mal. De los articulos puedo decir k estoy contento a medias. El conector para cargar pal coche va bien pero ek cable usb me pone cargando pero no carga y ponia k era compatible con el s3 asi que descontento en ese articulo

Si está defectuoso te podemos mandar otro sin costes de envío y completamente gratis, puedes abrir un ticket desde DX o si lo prefieres mándame tu info y lo comento con el servicio de atención al cliente.

Un saludo.

Hize un pedido pagando por paypal de una figura pero como no recibía el email de confirmación de cuenta y tenia prisa, le di a "Checkout as guest" pero ahora nose donde mirar como va el pedido, o si me envian el tracking number... QUe puedo hacer?

Gracias¡

Hola, hace poco me llego el siguiente mp5



El caso es que funciona perfectamente, pero a la hora de meterle una microSD no la lee, dice "formato de tarjeta no apoyado" hemos probado varias microSD y no he dado con la solución, sabria alguien decirme que puedo hacer?

Muchas gracias

Buenas alguien me puede echar una mano?

Me llegó lo siguiente:



La cuestión es que entro y no consigo ni siquiera saber que es lo que les falta para cambiarlo o como anularlo, alguien tiene idea?


Cada día me gusta menos... una semana solo para responder...

Salu2

CP3 escribió:Hize un pedido pagando por paypal de una figura pero como no recibía el email de confirmación de cuenta y tenia prisa, le di a "Checkout as guest" pero ahora nose donde mirar como va el pedido, o si me envian el tracking number... QUe puedo hacer?

Gracias¡

Tranquilo C3P, mándame un MP con tu nombre de usuario y le hecho un vistazo.

Un saludo.

Alberkin escribió:Hola, hace poco me llego el siguiente mp5

http://dx.com/p/t13-4-3-tft-touch-screen-mp4-mp5-player-w-fm-black-4gb-164359

El caso es que funciona perfectamente, pero a la hora de meterle una microSD no la lee, dice "formato de tarjeta no apoyado" hemos probado varias microSD y no he dado con la solución, sabria alguien decirme que puedo hacer?

Muchas gracias

Hola Alberkin,

Quizás el mp5 esté defectuoso, no se me ocurre otra cosa...
Te podemos mandar otro mp5 gratis abriendo un ticket y explicando el problema, sabes cómo hacerlo?
Un saludo.

Alche escribió:Buenas alguien me puede echar una mano?

Me llegó lo siguiente:

Thank you for your order XXXXXXXXXXXXXXXXXX. Unfortunately we are currently awaiting restock on one or more of your items. If you would like to wait for the item, we thank you for your patience and apologize for the inconvenience. If you would like to change this item or cancel the order, please click here .

La cuestión es que entro y no consigo ni siquiera saber que es lo que les falta para cambiarlo o como anularlo, alguien tiene idea?


Cada día me gusta menos... una semana solo para responder...

Salu2

Mándame un MP con el número del pedido.

Un saludo!!!

Hola Alberkin,

Quizás el mp5 esté defectuoso, no se me ocurre otra cosa...
Te podemos mandar otro mp5 gratis abriendo un ticket y explicando el problema, sabes cómo hacerlo?
Un saludo.

Alche escribió:Buenas alguien me puede echar una mano?

Me llegó lo siguiente:

Thank you for your order XXXXXXXXXXXXXXXXXX. Unfortunately we are currently awaiting restock on one or more of your items. If you would like to wait for the item, we thank you for your patience and apologize for the inconvenience. If you would like to change this item or cancel the order, please click here .

La cuestión es que entro y no consigo ni siquiera saber que es lo que les falta para cambiarlo o como anularlo, alguien tiene idea?


Cada día me gusta menos... una semana solo para responder...

Salu2

Mándame un MP con el número del pedido.

Un saludo!!!