Natgarfervl escribió:Buenas:
Me sabe mal, volver a utilizar este post para esto, pero es que me está cansando sobremanera la situación.
Después de que ignoraseis mis emails y llamadas, por fin, al entrar a este foro y hacer público el problema, al fin respondisteis. Sin estar de acuerdo he seguido vuestros cauces para solucionar el problema, acudiendo a la garantía de Coolmod en vuestra web, que para lo único que ha servido es, para que me pidáis pruebas del fallo, algunas, absurdas, como grabar un video con un problema que ocurre de forma espontánea cada "x" tiempo y que no tiene un intervalo fijo de tiempo en el que vuelva a ocurrir. Puede ser a los 5 minutos o la hora y cuarto.
Lo siguiente es pedirme la versión de mi bios y de eso si tenéis un vídeo, mostrando que no puedo acceder a ella.
Dejo enlace para que se vea que así es (
https://youtu.be/INsH9NKA9wg) y ahora, para alargarlo un poco más me pedís que intente acceder a la bios sin reiniciar el pc, opciones que ya he intentado y que como último recurso, tuve que hacerlo de ese modo.
Y digo lo mismo que os he respondido por email...
¿Lo más lógico no sería, que lo testeáseis vosotros bien, que sois los informáticos y se os pagó por realizar el montaje Y TESTEO y no, que sea yo, que no soy informático, tenga que estar buscando tutoriales en youtube, para hacer cosas que podríais hacer vosotros?
¿No crees que sería más lógico, rápido y efectivo, que vosotros hagáis las comprobaciones pertinentes en vuestras instalaciones, donde tenéis todos los medios y herramientas necesarias y lo tendríais solucionado en un rato, en lugar de estar perdiendo el tiempo a email por día, para solucionar algo, que seguramente os lleve menos de una hora y si hay que cambiar alguna pieza, lo hagáis in situ y zanjemos esto de una vez?
Cómo ya os dije en el email, llegué a vosotros por buenas referencias y mi experiencia con vosotros está siendo ruinosa.
Haced el favor de recoger el pc, hacer las pruebas pertinentes en vuestras instalaciones, cambiar las piezas que estén defectuosas o dañadas y zanjemos esto de una vez.
La tortura empezó el 9 de Abril y ha 14 de Mayo, aún estamos con estas...
De verdad, no esperaba esto de una empresa, teóricamente profesional y con vuestro prestigio, trabajase de esta forma.
Saludos.
![[360º]](/images/smilies/nuevos/vueltas.gif "como la niña del exorcista")
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