HEN da mensaje de error al instalar

Buenas a todos.

Un amigo está tieniendoproblemas al instalar HEN. Tiene la consola super slim en 4.86 y ha entrado en una de las webs de HEN. Al entrar empieza el proceso de instalación, y en el último momento le salta un error, con letras negras sobre blanco, que dice:

Fallo al iniciar el exploit!

La consola está puesta de fábrica y ha probado a borrar cookies y demás. ¿Qué puede estar pasando?
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