Si no te funciona ningún puerto usb del ordenador si puede ser de drivers de placa o algo así, a pesar de que windows suele traer los drivers necesarios, hay equipos en los que hay que instalar los propios de la placa o chipset, si sólo te dan fallo dos de los puertos pues ya tiene que ser lo que te han dicho más arriba, que estén desconectados físicamente a la placa.
Salu2!