mosiguello escribió:aperitivo escribió:Trabajo en un banco y todavía no he engañado a nadie... más vale que moderes tus palabras.
Y el que le "faltan conocimientos" pues ya sabe lo que tiene que hacer.
Por fin, salen de la cueva. A mí me faltan conocimientos ¿?, pero tú te informas de la realidad ¿?
Empieza por P termina por S, y se llaman PREFERENTES, y otra empieza por C y termina por S, COMISIONES-abusivas.
Y otras , en su día los bancos dieron créditos sin evaluar bien al cliente, ya que solo os interesa la pasta y si no pagan mejor, os quedáis con la casa y con la deuda que os deben de pagar.
POSTDATA: No creo que tengas ni voz ni voto si trabajas en un banco y no me dices que tipo de cargo realizas, pero es se suponer que trabajaras de administrativo, y ya te digo que la gente como tú no es la que engaña a la gente, la que engaña es la que está por encima de tí y te dan órdenes y tú obedeces, no creo que seas el gerente de tu banco porque sinó no sé que pintas en foros, suena a raro.
No me he escondido nunca, no me hace falta salir de ninguna cueva, desgraciadamente tengo el mal vicio de comer todos los días y pagar mi hipoteca mensualmente, por lo que tengo que trabajar.
PREFERENTES? se han firmado esos papeles, si el que te lo explica no sabe lo que vende y el que lo contrata no tiene ni puta idea de lo que firma, "ay manolete, si no sabes toreá pa´ que te meté". siempre he dicho que en este país, el mayor defecto que tenemos todos es que nos puede la avaricia, pero cuando sale algo mal, lo achacamos a errores de los demás.
Es cierto que el tema de las preferentes en muchios sitios han sido escandalosos, sobre todo aprovechandose de la gente mayor y debería estar penado por ley, pero también te digo que esos casos son menos del 7%.
Tampoco hace falta que te des por aludido por lo de "falta de conocimientos", no iba por tí, pero vamos, que hay un dicho en mi pueblo que dice que el que se pica, ajos come.
Ni los banco evaluaron bien a los clientes, ni los clientes se evaluaron bien así mismos, así que la responsabilidad está al 50%. No porque el banco me de medio millón para comprarme un chalet voy a ir yo a firmarlo como un gilipollas a sabiendas de que no podría pagarlo.
PD: no tengo porque decirlo pero te lo voy a decir, soy PM del departamento de Confirming y tengo influencia en la toma de decisiones de negocio en mi área. Que hay de raro en estar en este foro? me parece a mí que estas muy confundido con los perfiles de foreros de EOL, esto no es FC (
![[qmparto]](/images/smilies/net_quemeparto.gif "Que me parto!")
)
En otras muchísimas cosas de las que se critica a las entidades bancarias, son reales y en muchos casos sangrantes, como el tema de los rescates, pero al césar lo que es del césar. Voy a tomarme la libertad también de haceros un copy pasta de la carta de un compañero que la puso en el BE. a veces es bueno ver desde otro punto de vista como funcionan las cosas, es, cuanto menos, enriquecedor.
CARTA DE UN EMPLEADO DE BANCA.-
Después de leer tantas y tantas opiniones en contra de los bancos, me he preguntado si alguno de ustedes ha planteado ponerse del otro lado de la mesa, es decir, desde el punto de vista de cómo ven los bancos la banca. Pues bien, si ninguno se lo ha planteado, voy a ser yo quien lo haga como trabajador de una entidad financiera que soy.
Realmente, no me extraña nada la decadencia de este país leyendo las cosas que leo y los insultos contra los bancos que cada poco tiempo salen a la luz aquí. Ladrones. Es el insulto más común. ¿Ladrones por qué? ¿Por querer cobrar los honorarios como cualquier empresa? Afortunadamente, en el sector bancario hay una competencia atroz y uno puede decantarse por diferentes ofertas. Pero parece ser que a la gente le duele que le cobren por servicios que tienen que ver con dinero y se sienten estafados. En cambio, son felices yendo a El Corte Inglés y tomándose en la cafetería un bollo y un café por 5 € cuando fácilmente le ha costado a El Corte Inglés 50 céntimos las dos cosas. 1000% de beneficio, y ahí también está interviniendo nuestro dinero, pero no lo vemos tan robo porque no es un banco.
Como una vez leí en un foro, la mala suerte de los bancos es que están obligados a informar de todos sus honorarios y, en parte, beneficios. Ya me gustaría a mí que cuando nos presentasen el ticket de la cafetería pusiese:
- Bollo 0,30€
- Café 0,20€
- Beneficio 4,50€
- TOTAL:5€
En cambio en el banco vemos:
TRANSFERENCIA
- Importe: 2.000€
- Comisión: 1 €
- TOTAL:2.001€
Seguidamente de venir de El Corte Inglés, van al banco, actualizan la cartilla y ven un apunte que dice “Mantenimiento de cuenta” y que le han cobrado 10 € por el mantenimiento del año. ESO ES UN ROBO es lo primero que piensan y a protestar.
- No me pueden cobrar por tener mi dinero aquí, Es que como me cobren me llevo todo el dinero
Pues llévatelo que quieres que te diga, si tienes 200 € en la cuenta, eso no es dinero.
- Es que a mí en el Banco XXX no me cobran nada por el mantenimiento de la cuenta y ustedes sí, es que son unos ladrones.
Vale, quizás el Banco XXX no te cobra nada porque tienes con ellos tu nómina, tu hipoteca y tus historias. Es normal que Banco XXX no te cobre nada, yo también vería un robo si me cobrasen mantenimiento de cuenta teniendo todos esos productos con ellos; el banco ya saca beneficio con los intereses que te cobra por el préstamo hipotecario. Pero resulta, querido cliente, que esto no es Banco XXX, esto es Caja XXX y aquí, usted en Caja XXX tiene una cuenta con 200 € y nada más.
Sentémonos a pensar. ¿Cuánto podría ganar una persona con 200 € al año? Considerando como están los tipos a día de hoy, podría meter los 200 € en un plazo fijo a un año al 4%. Matemáticas de siempre, ¿cuánto ganaría el cliente? 8 €.
El banco probablemente hará lo mismo. El dinero de ese cliente que tiene 200 € de media en la cuenta lo meterá en algún plazo fijo en otro banco o comprará Letras del Tesoro, etc. El banco ganará 8 € con el dinero de ese cliente en un año. Después de impuestos dejemos la ganancia neta en 6 €. El banco gana seis euros con el cliente.
A cambio el cliente quiere y exige y es obligación del banco que se le lleve la contabilidad de su cuenta mediante extractos, tener el dinero siempre disponible en cualquier parte de España y. probablemente, del mundo, tener un medio físico (libreta) donde se lleve la contabilidad de su dinero, recibir correspondencia con exactamente lo mismo que está en la libreta o puede consultar por Internet, es decir, una estupidez. Ahora piensen cuánto puede costar mantener un sistema informático, una red de cajeros y una red de oficinas para darle este servicio a este cliente. Les diré cuál es el coste: muchísimo mayor de 6 €.
Evidentemente, el coste es el mismo para un cliente de 200 € que para un cliente de 200.000 €, pero la diferencia es que el banco al primero le ha sacado 6 € de beneficio y al segundo probablemente 6.000 €. Creo que en el segundo caso no es lógico cobrarle ninguna comisión porque el cliente me da más beneficios que costes, el cliente de 200 € me hace incurrir en más costes que beneficios me da. En cierta manera, el cliente de 200 € es un cliente nada rentable, así que el banco solamente cuenta con dos armas para rentabilizarlo: o el cliente soporta los costes (comisión de mantenimiento de la cuenta) o directamente se va.
¿Cruel? No creo, un banco es un negocio, el cliente que no interesa tiene dos opciones: o empieza a ser rentable (domicilia la nómina por ejemplo) o paga por ser cliente y también se convierte en rentable.
- Pero es que yo soy cliente de este banco desde hace más de 30 años, no tienen por qué cobrarme por esas cosas. Deberían tener deferencia con clientes como yo.
Sí caballero, yo también soy cliente de El Corte Inglés desde hace 30 años y nunca me han hecho un descuento en nada, y llevo 30 años siendo cliente de Telefónica y ningún mes me han regalado una llamada o me han condonado el pago del mantenimiento de línea y, de hecho, llevo 30 años comprándole el pan a usted que es el panadero del barrio y nunca me ha dejado una barra gratis.
- Es que este banco es una birria, siempre que vengo hay cola para ingresar o para cualquier cosa.
Bueno, usted tiene a su disposición cajeros automáticos para ingresar o sacar dinero, tiene los mismos cajeros, Internet o la línea telefónica de atención al cliente del banco para operar con sus cuentas, para consultar, para todo... no tiene por qué venir al banco, pero usted sigue viniendo y se queja porque hay tres ventanillas y sólo hay una abierta.
- Sí, es verdad.., deberían poner más personal
Eso, que el banco se gaste más dinero en personal pero que no le cobren un duro al cliente comodón que puede hacerse las cosas él pero no quiere (no quiere sacar por el cajero y prefiere hacer cola, hace cola para pedir un extracto, etc. etc.) El cliente quiere que le hagan todo, que se lo den todo el bandeja y siempre se le sugiere cualquier alternativa para que no haga cola (sacar por el cajero, darse de alta en Internet para consultar su cuenta, ir al actualizador a poner la libreta al día, que domicilie los recibos para no tener que hacer cola y venir a pagarlos al banco, etc.). Pero cuando al cliente le sugieren cualquiera de estas cosas lo primero que piensa es que el empleado es un vago y trata de quitarse al cliente de encima y trabajar lo menos posible, no se da cuenta que el empleado tiene un horario fijo y que le da igual atender a 50 que a 100 clientes porque él no se puede ir a casa si no hay clientes. El empleado tiene que trabajar igual.
Este cliente que se queja de que todo tiene que hacérselo él en el banco irá después a hacer la compra a Hipercor, a Carrefour o Alcampo y él tendrá que coger un carro, él tendrá que caminar por todo el hiper, él tendrá que coger los artículos que desea comprar, él tendrá que empujar el carro y él tendrá que esperar 20 minutos de cola para pagar su compra. No se quejará, lo aseguro. En el banco a los dos minutos de estar en cola ya estaría resoplando.
Este cliente irá después con sus hijos al McDonald’s, pagará una burrada por un simple menú con una hamburguesa, patatas y refresco aguado y él mismo tendrá que recogerse su comida y su bandeja y depositarla en la basura. Tampoco se quejará por esto: en el banco si se hubiera quejado.
- Es que yo tengo la cuenta en ING y no me cobran ni una comisión.
¿Qué cuenta? ¿La cuenta nómina? Es decir, ING se compromete a no cobrarte ni una sola comisión pero si y sólo si domicilias tu nómina. ¿Alguien me explica cuál es la diferencia con respecto a un banco normal a día de hoy? Si ya la gran mayoría de las cajas/bancos no cobran nada en los servicios básicos si mantienes una nómina en tu cuenta. Si no quieres domiciliar nómina directamente ING no tiene cuentas corrientes normales (con posibilidad de tarjeta, domiciliación de recibos, etc.). O domicilias la nómina o no puedes ser cliente. Listos ellos, desechan a los clientes no rentables. Sólo puedes ser cliente de ING si abres una cuenta con nómina o una Cuenta Naranja donde dejes el dinero ahí depositado SIN DISPONIBILIDAD INMEDIATA, no nos dejemos engañar. El dinero tardas en rescatarlo 24 horas por lo cual no es dinero a la vista como el de una cuenta normal. Productos así hay millones en los bancos tradicionales y otros online que te permiten disponer de tu dinero al segundo, no a las 24 horas.., y algunos con mejores rentabilidades que la Cuenta Naranja. La única manera de disponer de tu dinero de la Cuenta Naranja al instante es teniendo la cuenta nómina. Es decir, la pescadilla que se muerde la cola.
Para más inri, ING no tiene oficinas físicas y se aprovecha de la red de cajeros de otros bancos. Eso si es un negocio. En ningún momento pretendo afirmar que sea un mal banco, pero está claro que no son tan buenos como quieren hacemos ver y, lamentablemente, la gente se deja guiar mucho por lo que le dicen.
- Es que los bancos son unos caras, el otro día fui a pagar un recibo de la luz en el banco XXX y me dijeron que sólo se podía pagar por la cuenta y yo no tengo cuenta allí y no me lo quisieron cobrar. Ladrones, más que ladrones aprovechados.
Terrible eso. Resulta que los bancos a veces tenemos que ser una ONG y dar servicio a todo el mundo, cuando los bancos son empresas privadas que tienen que dar servicios a sus clientes y nada más. Si yo soy cliente de Mapfre y tengo el seguro con ellos, nunca se me ocurriría ir a una oficina de Seguros Pelayo o Seguros Ocaso a que me atendiesen y diesen un servicio. Probablemente me dirían que me fuese a una oficina de Mapfre. Eso mismo hacemos en el banco. Vaya a su banco y que le arreglen sus problemas y le de servicio su banco. ¿O acaso a alguien se le pasa por la cabeza ir a una clínica de Sanitas al médico de cabecera no siendo cliente?
Sé que me ganaré odio por esta opinión y agradezco el tiempo dedicado a los que se hayan leído el tostón.
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