primero.
Hay que asegurarnos de que ralemente el video esta mal, y para ello lo probaremos en la PC, si esta bien se reproducira sin problemas, si esta mal sera obvio que tendras problemas en la resproduccion o no se reproducira en absoluto.
segundo.
Corroborado que funciona el video procedemos a ver como fue codificado ese video y para ello utilizamos MediaInfo. La informacion que buscamos esta en el stream de video y es la dimension -anchoxalto en pixeles-, el bitrate dado en Kbps el PERFIL@NIVEL, frames de referencia y la velocidad de cuadro dado en FPS -frames per second-.
tercero.
Consultando el manual de aparato vemos que caracteristicas debe de tener el video de formato h.264: dimensiones, perfil@nivel, frames de referencia, fps y bitrate.
Mas detalles sobre lo que hablo:
hilo_problema-con-videos-mkv-el-reproductor-bluray-no-los-reproduce-y-deberia_1668731hilo_problemas-mkv_1598552Una recomendacion seria actualizar el firmware del aparato reproductor esto porque el proyecto Matroska -MKV y MKA- esta actualizandose y mejorando dia a dia dando soporte a nuevos formatos de audio y video o actualizando a las nuevas variantes y especificaciones de los formatos ya establecidos -como el h.264- por lo que en ocasiones cambia la manera en como se escribe el archivo, por ejemplo, del multiplexor MKVMERGE -el software que crea el archivo MKV y mete el audio, video y subtitulos- 4.1 al 4.2 cambio radicalmente la manera en como se escribe la informacion -para dar soporte a nuevas tecnologias de video stream por red y el nuvo formato VP8 entre otros cambios-, con lo que los aparatos multimedia no reproducen video MKV multiplexado con la version 4.2 en adelante, por ello los fabricantessacaronm una actualizacion del firmware que permite la correcta lectura de ese video MKV hecho con la verion 4.2 o posteriores del multiplexor mkvmerge.