Hola, al parecer és relativamente habitual que el sonido termine fallando en los portátiles, algo que desconocia hasta hace varios meses.
Una solución muy chorra es conectar unos altavoces pequeños de PC o diskman a la antrada de cascos del portátil, tener que cargar con los altavoces es la peor parte porque resta movilidad al portátil, la verdad es que se trata de lo más eficaz que conozco a raiz de lo que le pasó a una compañera del foro con tu mismo problema, si quieres revisa el hilo por si alguna de las soluciones que se plantean sirvieran aplicadas a tu caso.
hilo_altavoces-rotos_1787660 En la hipótesis de que la conexión de los altavoces esté defectuosa, se puede intentar desoldar y volver a soldar, el tratarse de un portátil convirte algo fácil en complicado, porque se necesita abrirlo por completo, y manipular parte de la placa base en función de como estén los altavoces conectados a ella. ¿La garantía sigue en vigor?
Saludos