AVISO!!!!! Puntos de la web de Game: han comenzado a EXPIRAR!!!!!

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Pues en malaga por lo que veo ya ha caido una de las tiendas, no se que tal en otros sitios. Todo este tema supongo que ha caido al final en saco roto para variar, pero no se si a nivel interno estan en la mierda
En Málaga ya van dos las caídas hasta donde yo sé (Los Patios y Plaza Mayor) más la pérdida de la original Centro Mail, actual Gameplay Stores.
Mayor_Jasón está baneado por "Troll"
Yo también he visto cerrar un par de games en plenos centros comerciales.

Sobre la noticia de la página anterior, se que es de junio pero creo que va a acabar pasando en España. Ya me ha pasado con Dragon's Dogma y Elden Ring SotE. Ir el día de lanzamiento y salir de la tienda sin el juego porque solos les mandan estrictamente las unidades reservadas. De hecho con Dragon's Dogma sí que me cabreé, no con la dependiente pero sí que le dije "pero tía, que es el dragons dogma, que es capcom, que se ha lanzado hoy!..." y la chica encogerse de hombros y decirme "pues llevamos así un tiempo ya".
Ppr cierto, ya no dan más dinero por los juegos en vale. Te dan lo mismo que en efectivo.
Arkziel escribió:¿Alguien puede explicarme algún motivo para seguir comprando en GAME a día de hoy?

Yo hace años que no les compro y no se me ocurre ningún motivo para volver a hacerlo.

Te aseguras de que el disco viene dentro de la caja, ya que te los venden todos desprecintados, vamos, de segunda mano pero al precio de nuevo.
ros escribió:Ppr cierto, ya no dan más dinero por los juegos en vale. Te dan lo mismo que en efectivo.


¿Esto es oficial para todos (o sólo en Canarias) y no una promo puntual? ¿Con venta de consolas también? Estoñe tipo de cosas parecen los pasos previos al cierre completo de la tienda.....
Dauragon85 escribió:
ros escribió:Ppr cierto, ya no dan más dinero por los juegos en vale. Te dan lo mismo que en efectivo.


¿Esto es oficial para todos (o sólo en Canarias) y no una promo puntual? ¿Con venta de consolas también? Estoñe tipo de cosas parecen los pasos previos al cierre completo de la tienda.....



Creo que era una promoción del mes pasado a nivel nacional.
Una promoción muy rara, ¿no? ¿Que te den menos dinero que antes? [+risas]

Hasta el que te den la misma cantidad en efectivo y en vale es una promoción muy rara.
largeroliker escribió:Una promoción muy rara, ¿no? ¿Que te den menos dinero que antes? [+risas]

Hasta el que te den la misma cantidad en efectivo y en vale es una promoción muy rara.

Es al revés, no es que den menos en vales para igualarlo en efectivo.
Dan más dinero en efectivo para igualarlo a los vales.
Supongo que el almacén de segunda mano se les estaba quedando vacío y tenían que rellenar de algo más que fifas antiguos y just dance.
Refloto esto porque se acaba el año.

No recuerdo bien si los puntos caducan en el año natural, o tras la última fecha de cuando se consiguieron (por ejemplo, si generé unos puntos en mayo, me caducarían en mayo siguiente).

Por otro lado.

¿Cómo se pasa el dinero de saldo al monedero?

Me dijeron que los puntos de saldo caducan, PERO lo que tienes en el monedero no.
sutalu escribió:Refloto esto porque se acaba el año.

No recuerdo bien si los puntos caducan en el año natural, o tras la última fecha de cuando se consiguieron (por ejemplo, si generé unos puntos en mayo, me caducarían en mayo siguiente).

Por otro lado.

¿Cómo se pasa el dinero de saldo al monedero?

Me dijeron que los puntos de saldo caducan, PERO lo que tienes en el monedero no.

Caducan el 31 de diciembre de cada año.

Lo del monedero no estoy seguro, pero recuerdo leer por aqui a gente que le quitaron tambien el dinero del monedero cuando "caducaron" los puntos de todo dios.
Desarchivado @Serkenobi
Sabio escribió:Desarchivado @Serkenobi

Gracias por la celeridad para desarchivar el post @Sabio .

Después de la polémica acontecida hace dos años, donde Game de manera súbita y repentina suprimió todos los puntos acumulados antes del 2023, estableciendo que la vigencia de los mismos sólo sería hasta el año posterior a la fecha de la última compra, ahora ha modificado las condiciones, añadiendo una cláusula donde se estipula que los puntos tendrán una duración de 12 meses que podrá se prolongada otros 12 meses siempre que acometas una nueva compra en ese espacio temporal, siendo denominado por la propia cadena como "puntos eternos":

1. ¿Qué es la nueva regla “Save Points”?

Es una nueva norma del Programa de Puntos de GAME que entra en vigor el 1 de julio de 2026. A partir de esa fecha, cada vez que realices una compra, el contador de validez de todos tus puntos se reinicia automáticamente durante otros 12 meses.

2. ¿Cuándo empieza a aplicarse?

La regla Save Points será efectiva a partir del 1 de julio de 2026, con carácter retroactivo. Es decir, aplicará también a tus puntos acumulados y vigentes antes de esa fecha.

3. ¿Mis puntos caducarán si no compro?

Sí, aunque ahora tendrás mucho más control. Si durante 12 meses consecutivos no realizas ninguna compra, tus puntos caducarán al finalizar ese periodo. Pero cada compra reinicia el contador durante 12 meses más para todos tus puntos acumulados. Por lo que sólo tienes que comprar en GAME al menos 1 vez cada 12 meses para no perder tus puntos y que puedan ser eternos.

4. ¿Dónde puedo consultar la fecha de caducidad de mis puntos?

Puedes ver tu saldo y la fecha de vencimiento de tus puntos en cualquier momento desde tu Área de Socio en GAME.es.

5. ¿Cada cuánto se actualiza mi saldo de puntos?

Tu saldo se actualiza automáticamente tras cada compra confirmada.

6. ¿La compra de cualquier producto cuenta para reiniciar mis puntos?

Sí. Cualquier compra realizada en GAME, ya sea en tienda física o en GAME.es reinicia la fecha de validez de todos tus puntos durante 12 meses.

7. ¿Qué pasa si devuelvo un producto?

Si se realiza una devolución: Los puntos obtenidos por esa compra se restan, y si esa era tu única compra reciente, podría revertirse el reinicio del contador. Por lo que deberías de realizar una segunda compra para asegurar tu extensión de caducidad. En tu Área de Socio siempre podrás ver tu fecha de caducidad.

8. ¿Debo hacer algo para activar la nueva regla?

No. La nueva regla Save Points se aplica automáticamente a todos los clientes del Programa de Socios GAME.

9. ¿Puedo canjear una parte únicamente del total del saldo de puntos GAME?

Puedes descontar todo tu saldo o sólo una fracción, 400 puntos GAME equivalen a 1€. Dispones de tu saldo de puntos en tu zona principal de socios o a través de la APP (FAQS) canjearlo en tienda necesitas la tarjeta física o el QR App.

10. ¿Puedo pagar con el saldo de puntos GAME el total de en una única compra?

Puedes pagar con el total de tus puntos siempre que tu compra contenga contenido físico. Si se trata de una compra digital, por seguridad con tu saldo, debes pagar al menos 1€ en tarjeta bancaria.

11.¿Puedo compaginar el saldo de puntos GAME con otros métodos de pago en GAME?

El saldo de puntos es compatible con el resto de los métodos de pago complementarios como tarjeta monedero vale de tiendas, así como con los métodos de pago principales que prefieras efectivo, tarjeta bancaria o Paypal.

12. ¿Puede transferir mis puntos GAME a otra persona o a otra cuenta?

No, tanto el monedero como los puntos GAME son personales e intransferibles.


13. He devuelto un ticket que contenía puntos GAME, ¿pierdo este saldo o también se reembolsa?

Si devuelves una compra en la que utilizaste puntos, éstos serán devueltos a tu tarjeta de socio. Los puntos que acumulaste con una compra que has devuelto, serán descontados del total de puntos de tu cuenta. Las devoluciones en puntos, vales de compra, Tarjeta Monedero o tarjeta regalo tardan un tiempo estimado de 72 horas en formalizarse.

14. ¿Cómo puedo acumular puntos GAME?

Podrás acumular puntos en todas las compras que realices en GAME.es e identificándote con tu tarjeta de socio en tienda.


15. ¿Cómo consulto mi saldo de puntos GAME?

La manera más efectiva es consultar en tu área principal de socios de GAME.es o el apartado Tarjeta de nuestra APP Videojuegos GAME. Al final de cada ticket de compra, en el margen inferior, también constará el total de puntos vigentes en tu cuenta.

Mi saldo de puntos GAME es incorrecto, no he sumado el saldo correspondiente. La carga de saldo se realiza a través de un sistema automático robusto, por lo que si tu saldo no es el que crees que corresponde, te recomendamos revisar los últimos movimientos de compra en tu zona de socio. Es probable que el saldo esté ya canjeado o que la carga esté en proceso, dado que puede demorarse 72 horas en el caso de que la transacción contenga productos digitales.

Si tras seguir todas estas indicaciones el saldo sigue sin aparecer correctamente, contacta con nuestros departamentos de Atención al Cliente y encantados te ofreceremos la máxima asistencia.

https://www.game.es/acumula-puntos-game

¿Qué opináis de esta nueva medida y política?
@Serkenobi que es un timo.

Por un lado siguen sin devolverle la pasta a quienes la tenían.

Por el otro lado te obligan a hacer compras cada 12 meses en su tienda, cuando antes no caducaban nunca.

Ya me imagino a mas de uno comprando un sobre de 40 céntimos de pegatinas de Mario para hacer el apaño. [+risas]

Pero dejando a un lado el robo y la cutrez de los puntos, por lo demás, parece que están tirando por la dirección correcta, entre que ya no desprecintan juegos, ni meten pegatinas en papel, la separación con GAME UK les esta yendo bien.

Si se quitaran de en medio el PVPR, alquilaran juegos, registraran en linea las existencias de segunda mano, se expandieran mejor y de paso, le cambiaran el nombre a la franquicia, yo creo que lo tienen, y de varias de esas cosas les he visto responder positivamente en Twitter.
Es un paso hacia delante, más claridad sobre los puntos. El que vaya a aparecer en tu cuenta la fecha de caducidad es algo positivo.

Por otro lado, llevan una temporada que van haciendo ofertas bastante buenas, en los últimos meses he pillado 3 juegos de Switch 2 a 40 pavos cada uno, ediciones especiales de Tomb Raider y Soul Reaver a 30 y lanzamientos de películas a mejor precio que en otras tiendas.

Si a eso le sumas que con los puntos de vez en cuando tienes 5€-10€ extra, al final les he acabado comprando bastante.
Yo creo que es un paso en la buena dirección, al fin y al cabo si tienes puntos es muy probable que acabes comprando cualquier chorradita aunque sea para alargar su vigencia. Con una mínima compra al año ya te sirve.

Últimamente parece que se están poniendo un poco las pilas aunque faltan cosas yo creo que bastante importantes que mejorar como la apariencia de la web, app y la actualización del stock (sobretodo de seminuevos), la opción de poder pedir que traigan algo de otro Game al que tengas más cercano si en ese no queda stock, mayor catálogo de retro, reparaciones... y sobretodo ajustar los precios (también de seminuevos, que no puede ser que entre un juego nuevo y el mismo de segunda mano haya 5€ de diferencia) porque aunque tengo la sensación de que últimamente están sacando mejores ofertas sí que es verdad que en la competencia los juegos casi siempre acaban estando más baratos.
Yo opino que como segunda medida está bien. Pero la primera es que devuelvan hasta el último punto/€uro que birlaron a sus clientes de la manera más ruin y miserable.
Aunque aún no ha entrado oficialmente en vigor, ahora en el panel del perfil de Game, se indica cuál es la fecha límite de validez de los puntos. En mi caso, al efectuar las últimas compras antes del cambio de normativa, se me mantiene la caducidad hasta el 31 de Diciembre de 2027:

Imagen

¿Qué quiero decir con esto? Que a mi juicio, esta modificación es irónicamente, un paso atrás. Cuando Game aplicó el cese de todos los puntos no canjeados en los últimos dos años, pasó a establecer la cláusula de que en cada nueva adquisición que realizaras, los puntos acumulados durarían hasta el siguiente año natural. O dicho de otra manera: si yo compraba algo a principios de 2025, hasta finales de 2026 no me caducaban.

Eso implicaba que de facto, pudiera disponer de hasta dos años garantizados sin que me caducaran los puntos. Por contra, si a partir de Julio acometo alguna compra nueva, al "renovar" los puntos 12 meses más, lo que sucederá es que me suprimirán medio año de vigencia... Porque salvo alteración de última hora, así es como funcionará el procedimiento: no se acumularán 12 meses más a la caducidad que tuvieras, sino que se renovará 12 meses desde la fecha de la última adquisición.

La verdad, es que visto con perspectiva, prefería el sistema anterior.
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