TV TCL...La doy por muerta?

Buenas tardes compañeros, os cuento rápido. Hace 3 años (y 2 meses para mi desgracia) compré por amazon una tele TCL de 43 pulgadas HDR y tal, gama media 270 euros. Le he dado un uso muy normal durante este tiempo, sólo para jugar a la ps5 y en alguna ocasión conectar el móvil para enviar algún directo de youtube, pongamos un uso semanal de 10/15 horas aproximadamente. Pues bien, el día de los game awards envío la señal a la televisión y se queda colgada, la dejó un par de minutos a ver si responde y nada, obviamente tiro del cable y ya está. Al conectarla ya no se ve nada, la pantalla está en negro y el piloto led de standby ni se enciende. Según la conectas este mismo piloto hace un parpadeo y ya se queda en negro.

Como ya dije antes y para mí desgracia, la maravillosa garantía terminó hace 2 meses así que escribí a TCL a ver que posible solución tenía y me remiten a un servicio técnico que por sus opiniones parece la chatarrería Manolo.

También he llamado a amazon a ver si rascaba algo, aunque fuese un cupón de descuento para la siguiente porque me temo que me va a tocar comprar una nueva, y es que les compro todo a ellos y nada, que ellos ya no tienen nada que hacer.

Así que eso básicamente, que le ha dado un flashazo y ya está no? Empiezo a contar monedas? [+risas]

Un saludo
Chorrili escribió:Buenas tardes compañeros, os cuento rápido. Hace 3 años (y 2 meses para mi desgracia) compré por amazon una tele TCL de 43 pulgadas HDR y tal, gama media 270 euros. Le he dado un uso muy normal durante este tiempo, sólo para jugar a la ps5 y en alguna ocasión conectar el móvil para enviar algún directo de youtube, pongamos un uso semanal de 10/15 horas aproximadamente. Pues bien, el día de los game awards envío la señal a la televisión y se queda colgada, la dejó un par de minutos a ver si responde y nada, obviamente tiro del cable y ya está. Al conectarla ya no se ve nada, la pantalla está en negro y el piloto led de standby ni se enciende. Según la conectas este mismo piloto hace un parpadeo y ya se queda en negro.

Como ya dije antes y para mí desgracia, la maravillosa garantía terminó hace 2 meses así que escribí a TCL a ver que posible solución tenía y me remiten a un servicio técnico que por sus opiniones parece la chatarrería Manolo.

También he llamado a amazon a ver si rascaba algo, aunque fuese un cupón de descuento para la siguiente porque me temo que me va a tocar comprar una nueva, y es que les compro todo a ellos y nada, que ellos ya no tienen nada que hacer.

Así que eso básicamente, que le ha dado un flashazo y ya está no? Empiezo a contar monedas? [+risas]

Un saludo


Explica algo mejor esto porque es OBVIO que NUNCA se tira del cable.
Puede que necesites sustituir el cable de alimentación si te has pegado tres años y dos meses tirando de él, y bastante te ha durado si es el caso.
tzadkiel2 escribió:
Chorrili escribió:Buenas tardes compañeros, os cuento rápido. Hace 3 años (y 2 meses para mi desgracia) compré por amazon una tele TCL de 43 pulgadas HDR y tal, gama media 270 euros. Le he dado un uso muy normal durante este tiempo, sólo para jugar a la ps5 y en alguna ocasión conectar el móvil para enviar algún directo de youtube, pongamos un uso semanal de 10/15 horas aproximadamente. Pues bien, el día de los game awards envío la señal a la televisión y se queda colgada, la dejó un par de minutos a ver si responde y nada, obviamente tiro del cable y ya está. Al conectarla ya no se ve nada, la pantalla está en negro y el piloto led de standby ni se enciende. Según la conectas este mismo piloto hace un parpadeo y ya se queda en negro.

Como ya dije antes y para mí desgracia, la maravillosa garantía terminó hace 2 meses así que escribí a TCL a ver que posible solución tenía y me remiten a un servicio técnico que por sus opiniones parece la chatarrería Manolo.

También he llamado a amazon a ver si rascaba algo, aunque fuese un cupón de descuento para la siguiente porque me temo que me va a tocar comprar una nueva, y es que les compro todo a ellos y nada, que ellos ya no tienen nada que hacer.

Así que eso básicamente, que le ha dado un flashazo y ya está no? Empiezo a contar monedas? [+risas]

Un saludo


Explica algo mejor esto porque es OBVIO que NUNCA se tira del cable.
Puede que necesites sustituir el cable de alimentación si te has pegado tres años y dos meses tirando de él, y bastante te ha durado si es el caso.


Pues no, no es el caso, tiré del cable porque la televisión se quedó sin responder ni al mando ni al botón manual para encenderla/apagarla, normalmente utilizo el mando/control remoto del teléfono y nada de modo reposo.

No se si tendrá algo que ver pero se quedó colgada justo cuando cargaba el directo de youtube, puede ser que al llevar android se haya quedado como brickeada o algo así?
Lo mejor es que busques tu modelo en internet tu modelo exacto porque gamas tan básicas es probable que haya más usuarios con ese problema. Por lo demás sin desmontarla es imposible que nadie pueda decirte que problema tiene. Al igual que es muy distinto que realmente no encienda nada o que si encienda pero no de imágen. Si no hace nada podría ser la fuente de alimentación....pero claro, por poder ser podría ser hasta la placa. Pero si tienes unas nociones básicas desmóntala y mira la fuente, aunque sea solo ver si hay algún componente quemado. Supongo que también habrás probado a dejarla unas horas desconectada de la red eléctrica y evidentemente con otro cable.

Dicho esto, por ese precio aunque fuese la fuente, salvo que cambiases tu los componentes, seguramente ni compense el riesgo de comprar una nueva para probar y que luego pueda cascar otra cosa.
Oscarv escribió:Lo mejor es que busques tu modelo en internet tu modelo exacto porque gamas tan básicas es probable que haya más usuarios con ese problema. Por lo demás sin desmontarla es imposible que nadie pueda decirte que problema tiene. Al igual que es muy distinto que realmente no encienda nada o que si encienda pero no de imágen. Si no hace nada podría ser la fuente de alimentación....pero claro, por poder ser podría ser hasta la placa. Pero si tienes unas nociones básicas desmóntala y mira la fuente, aunque sea solo ver si hay algún componente quemado. Supongo que también habrás probado a dejarla unas horas desconectada de la red eléctrica y evidentemente con otro cable.

Dicho esto, por ese precio aunque fuese la fuente, salvo que cambiases tu los componentes, seguramente ni compense el riesgo de comprar una nueva para probar y que luego pueda cascar otra cosa.



Perdón olvidé añadir que eso de buscar el modelo y tal ya lo hice, intentar algún hard reset o alguna solución "a lo bruto" para forzar reestablecerla y nada, ha sido inútil.
No puedo probar con otro cable porque sale directamente de la television y la verdad que por lo que me dices tiene mala pinta. No tengo conocimientos profesionales para repararla yo mismo pero si puedo echar algún vistazo a algún tutorial por lo menos para antes de tirarla trastearla un poco por si se me apareciera la virgen.

Pero vamos que si, creo que en líneas generales ya puedo asumir que está me ha salido rana.

Gracias por la respuesta compañero, un saludo.
Vaya que cutre, incluso las teles baratas normalmente se puede quitar el cable. Desmontar y mirar si el cable está suelto será muy sencillo, pero si no lo has doblado ni forzado, que de repente deje de funcionar, es muy improbable. Siempre puedes conectarla y probar a ir moviendo el cable por tramos y ver si la tele hace algo, pero como digo, si no lo has forzado (que es cuando se puede partir el cable o el conector interiormente) es casi imposible que sea eso.

Y si no enciende nada, ni el led que te avisa que está conectada, fuente o placa. Vamos que si no tienes ni idea, lo mejor es tirarla porque solo comprar la pieza te va a salir como media tele....y que luego pueda tener algo más o que la líes al montarla por no saber lo que haces.
@Oscarv Supongo que @Chorrili puede probar una reinstalación de firmware por si le suena la flauta y tiene algún puerto USB la TV por el que hacerlo, y se te olvida aunque diga que no, pero indica que tiró del cable puede que sea o cable o fuente o placa (y puede que fuente y placa sean lo mismo) y esta manía no se suele quitar por más que se indique que la desconexión siempre es desde el enchufe nunca desde el cable..
Abrir la TV no debería de tener muchos problemas y comprobar el cable no debería de darle muchos problemas, a no ser que vayan soldados a placa y aún por estas, y si es el cable pues lo mismo es la reparación barata.
Oscarv escribió:Vaya que cutre, incluso las teles baratas normalmente se puede quitar el cable. Desmontar y mirar si el cable está suelto será muy sencillo, pero si no lo has doblado ni forzado, que de repente deje de funcionar, es muy improbable. Siempre puedes conectarla y probar a ir moviendo el cable por tramos y ver si la tele hace algo, pero como digo, si no lo has forzado (que es cuando se puede partir el cable o el conector interiormente) es casi imposible que sea eso.

Y si no enciende nada, ni el led que te avisa que está conectada, fuente o placa. Vamos que si no tienes ni idea, lo mejor es tirarla porque solo comprar la pieza te va a salir como media tele....y que luego pueda tener algo más o que la líes al montarla por no saber lo que haces.


Lo del cable doblado es imposible porque de verdad le doy un uso responsable y cuidadoso a mis cosas [+risas]

El modelo es la TCL 43BP615, me interesa eso que comenta el compañero @tzadkiel2 de probar a reinstalar el firmware por USB ya que si tiene un par de puertos.

Le he preguntado al gemini si podría encontrar una solución y me dice que algunos modelos tienen un botón de reset pero oh, sorpresa para mí, esta tampoco lo tiene [toctoc]

Gracias por vuestras respuestas.
@Chorrili Es una búsqueda sobre como actualizar o instalar el firmware
Puedes intentarlo, aunque normalmente tienen que poder encenderse ....
Y lo del cable puede bastar un solo tirón ...
tzadkiel2 escribió:@Chorrili Es una búsqueda sobre como actualizar o instalar el firmware
Puedes intentarlo, aunque normalmente tienen que poder encenderse ....
Y lo del cable puede bastar un solo tirón ...


Justo estaba ya echándole un vistazo a ver si conseguía algo más de información pero aparentemente y según su página web actualizan el software a través del wifi, en reddit otro post de un usuario preguntando sin ninguna respuesta...

Nada, en un par de meses compro otra y ya está, me toca los huevos porque me ha durado muy poco tiempo, me la autoregalé por mi 30 cumpleaños y para mí economía sacar otros 300 pavos me joden la verdad pero bueno, es lo que hay.

De nuevo, gracias por las respuestas.

Un saludo.
@Chorrili Poco o nada has visto del enlace, se puede reinstalar por USB descargando el archivo, aunque puede que para ello necesite estar en funcionamiento o para hacerlo haya que hacerlo por otros métodos, que normalmente implicarían abrir la TV.

Lo primero que yo miraría es lo del cable; y que se te pueda haber quedado colgada por precisamente S.O. y sus normalmente escasas memorias ...
tzadkiel2 escribió:@Chorrili Poco o nada has visto del enlace, se puede reinstalar por USB descargando el archivo, aunque puede que para ello necesite estar en funcionamiento o para hacerlo haya que hacerlo por otros métodos, que normalmente implicarían abrir la TV.

Lo primero que yo miraría es lo del cable; y que se te pueda haber quedado colgada por precisamente S.O. y sus normalmente escasas memorias ...


Por lo que me indica el enlace los archivos de firmware son .img, he buscado ese archivo para el modelo de la tele y en google como dije en un post de reddit un usuario preguntó y nadie respondió. No sé si en grupos de telegram alguien podrá tener el archivo que necesito o si se pueden pedir "alegremente" y que algún usuario que tenga esa tele pueda hacer un volcado del sistema para pasarmelo, aún así si pudieran lo más normal es que me mandasen a paseo supongo.

Lo del cable por ahora y hasta que la abra de verdad que descartadisimo, almenos lo que puedo ver de forma física en la parte del conector que va a la regleta, cuando dije tiré del cable no ha sido ni un tirón exagerado ni nada por el estilo, fue simplemente desconectarlo de la regleta, esperar un minuto y volver a conectarlo.
@Chorrili https://www.tcl.com/es/es/tvs/p615 Mira a ver si te sirve, aunque puede que como update no lo puedas ejecutar, pero lo mismo te suena la flauta, y si no suena la flauta tendrás que buscar el firmware completo.

(Abajo en Descargas SOFTWARE).
tzadkiel2 escribió:@Oscarv Supongo que @Chorrili puede probar una reinstalación de firmware por si le suena la flauta y tiene algún puerto USB la TV por el que hacerlo, y se te olvida aunque diga que no, pero indica que tiró del cable puede que sea o cable o fuente o placa (y puede que fuente y placa sean lo mismo) y esta manía no se suele quitar por más que se indique que la desconexión siempre es desde el enchufe nunca desde el cable..
Abrir la TV no debería de tener muchos problemas y comprobar el cable no debería de darle muchos problemas, a no ser que vayan soldados a placa y aún por estas, y si es el cable pues lo mismo es la reparación barata.


Por eso dije que es muy distinto si no enciende ni hace nada o si solo es que no muestra imagen en pantalla. Pero dice que no le enciende en absoluto ni hace absolutamente nada, por tanto no es viable la reinstalación del firmware, para eso tendría que tener alimentación.

Lo del cable nunca está de más probarlo. Pero si dice que es la primera vez y que además lo hizo cuando ya se le había pagado el televisor, es casi imposible que sea eso. Tiene más pinta de que se haya quemado algo, pero claro, sin abrirla.....
@Oscarv Puede sonar la flauta y al detectar el firmware en el USB pueda comenzarlo, si no ya sería cuestión de buscar otros medios, pero lo más lógico es comenzar por el cable y la alimentación.
El fin de semana sacaré un rato para mirar esas últimas opciones que por intentarlo no pierdo nada, a ver si suena la flauta.

De nuevo, gracias a ambos por las respuestas.
A mi me pasó eso con una TCL pero en mi caso eran los leds ya que la tv seguía haciendo sonido, de hecho ya me han petado dos TCL curiosamente en menos de cinco años, abrí un hilo y se me tiraron al cuello, obviamente que seguro que hay gamas más premium, pero yo tengo la impresión de que muchas budget, que no son precisamente baratas, están diseñadas para fallar, y curiosamente una me falló poco después de expirar la garantía y la otra la agarré a tiempo que le petó el procesador gráfico.

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Lo gracioso es que un user justifica poniendo un ejemplo de dos panasonic plasma que le petaron, una justo al llegarle, que suena un poco a invent, para luego decir que tiene dos TCL que aún le aguantan, en mi casa nunca había petado una tele y tengo un montón de televisores, como 20 X D, y justamente solo me han petado estos modelos chinos.

Yo entiendo que puedes comprar una tv y que te pete por mala suerte, todo puede fallar, pero ya dos modelos budget de la misma marca en menos de 5 años...

Otra cosa graciosa es que dice que no espera que le duren 25 años... pues bien vamos, porque yo todo lo que tengo me ha durado casi una eternidad, casi todo lo que he tirado ha sido por viejo, y una cosa es que tengas mala suerte, pero otra es que te peten en menos de 5 años.

De todas formas prefiero que algo me pete los primeros días, que tengo garantía, porque puede ser realmente algo defectuoso, a que me pete justo al poco después de haber pasado el plazo para la garantía.

Yo he tenido que tirar o regalar mis antiguos televisores, de hecho hace un año o dos me vendí un phillips plasma por wallapop, aún tengo televisores del 2007 y funcionan perfectamente, también tengo una samsung del 2019 4K que aún va perfecta y la he quemado bastante.


De hecho lo pintan como que como todo se hace en china todo pasa los mismos controles de calidad, y lo que no cuentan es que en modelos económicos se usan piezas que se descartan en otras marcas más premium donde estos fabricantes compran más baratos esos componentes, eso también pasa por ejemplo con los SSDs y sus memorias o controladoras.


Las TCL que yo he tenido no tienen botón de reset y no lograrás nada reinstalando el sistema, ya que debería de sonarte el audio por lo menos, además que no vas a ver ni un pijo, de hecho te escribo esto desde una TCL de 65" X D con los leds cambiados.


En tu caso si quieres salvarla solo te queda desconectar todo y mirar el cable, a una de malas la puedes llevar a una tienda de electrónica a ver que te dicen, no pierdes nada, por tu cuenta no vas a solventar nada si no sabes de electrónica.


A mi la verdad que con lo que cuestan preferiría que fuesen más modulares, que hubiese opción de poder usar una fuente externa con transformador.
(mensaje borrado)
@katatsumuri Te va a dar igual la marca y sea más barata o más cara su principal problema sobre todo en las más baratas es tanto el Sistema Inoperativo como sus capacidades de almacenamiento que a la mínima te petan y te pueden dejar con una bonita pantalla en negro, siempre habrá un modo para hacer un reset más o menos complicado aunque sea teniendo que abrir el televisor.
Que la mayoría de cacharros te van a durar más o menos la guarrantía pues nada nuevo porque se lleva admitiendo, permitiendo y justificándolo desde hace muchos años, que TCL pueda ser uno de los mayores fabricantes de pantallas y el resto utilicen sus pantallas no quiere decir que también lo sean con el resto y aquí ya entras en gamas ...

Con gamas básicas prácticamente es mejor utilizarlas de monitor, vaciar en todo lo posible lo que puedan llevar instalado y que no se actualice nunca o te acabas llevando la linda sorpresita en el tiempo (que puede ser más o menos pero que le llega) y utilizar un Stick, TVBox, ... Y puestos en este plan pues mejor te compras un monitor directamente aunque teóricamente salga algo más caro.
Con gamas no tan básicas tardará algo más en llegarle lo anterior pero llegarles le llegará.
@tzadkiel2 pues yo principalmente no he visto problemas en el tema de la memoria interna la verdad, lo he visto más con temas como petar los leds o el chip gráfico, el tema de la memoria no lo he visto mucho, aunque si tienes android es muy probable que si metes muchas historias quizás pete, pero no he visto muchos casos.
Ya que abrimos el tema tonto, Panasonic plasma a la semana el panel petó, una TV de 1600€, Samsung los HDMI pegaron, TV de 1500€, dos TCL que van como el primer día incluso dos Xiaomi, si, en casa hay 5 TV que van perfectas desde hace años....en fin , lo de siempre cualquier marca se rompe si o sí, da igual el precio,marca o lo que sea todas vienen preparadas para que se rompan y entremos en la rueda del consumismo, el que crea que por comprar una marca determinada y de alto valor le va a durar que se lea otro cuento.
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