Abro hilo para compartir mi experiencia reciente con Cinesa (en concreto, As Cancelas, Santiago de Compostela), porque creo que ya es el momento de decir basta.
Resumen rápido:
Precios absurdos: Un menú clásico (palomitas + refresco) a 10,70 €. Para comparar, en el cine Valle-Inclán (antes de cerrar en 2012) costaba 3,70 €, y con inflación y todo hoy no debería pasar de 6 €. No hay justificación real más allá de la avaricia.
Prohibición ilegal de comida externa: No puedes entrar con tu propio snack, aunque legalmente sólo podrían prohibirlo si hubiera motivos de riesgo sanitario. Algunos empleados incluso registran mochilas o impiden el acceso de forma totalmente ilegal. FACUA ha denunciado estas prácticas varias veces.
Experiencia dentro del cine: Gente masticando nachos como si no hubiera un mañana, móviles encendidos, conversaciones en mitad de la película... y lo mejor: butacas asignadas aunque la sala esté medio vacía.
Trato al cliente nulo: Todo está enfocado a ordeñar al espectador, no a cuidarlo ni a mejorar su experiencia.
Por todo esto, he decidido no volver a pisar un Cinesa, ni un cine de Odeon Cinemas Group ni de AMC Theatres. A partir de ahora, Multicines Compostela o NUMAX. Mejor servicio, precios justos, y sobre todo, respeto al cliente.
Si os pasa lo mismo, no os calléis. Hay alternativas mucho mejores que financiar a estos que creen que el cine es una excusa para montar un chiringuito de comida cara.
