javier español escribió:Es que el stepping B1 son todos los Ryzen, no sé dónde leíste eso, pero ni p. idea tienen!!!
Tienes que desmontar el cooler y limpiar la masilla térmica y viene impreso sobre el procesador el año y la semana, los anteriores a la semana 25 son los que dan problemas.
Lo mismo tienes una CPU que no tiene ningún problema y estás preocupándote y gestionando una RMA por nada.

Saludos.
Efectivamente. Te cito porque tu comentario creo que va a ser mas correcto que el mio...
Acabo de flipar un poco en colores. Es que esto es como pedir en un restaurante que te cambien un plato que acabas de pedir sin probarlo siquiera. Peor aun, es como pedir comida a domicilio y sin abrir el paquete pedir el cambio. Primero comprueba que haya algo mal y de ser asi entonces pides el cambio

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Basicamente deberias haber comprobado que tu procesador fuera de antes de las 25 semanas (como te han indicado aqui), y haber echo el cambio con AMD no con Amazon. Amazon te va a mandar un procesador que lleva bastante en sus almacenes, pero AMD te hubiera mandado un procesador de la ultima hornada. Solo por esto es muy posible que te hubiera merecido la pena haber leido mas sobre el tema.
Pero es que no solo no has comprobado si el procesador era de antes de la semana 25, sino que tampoco le has hecho ningun test. Creo recordar que no todos los procesadores de antes de la semana 25 tienen el error, y creo recordar ademas que solo le pasa si usas Linux, asi que de ser cierto este parrafo, como no uses Linux siquiera, es bastante "colmotica" la situacion. (Digo de ser cierto porque no estoy muy enterado en este tema).
Cada uno con su conciencia, pero sinceramente, en el ejemplo del restaurante, yo soy el cocinero y te pido la hoja de reclamaciones a ti, tirar un producto que no sabes si esta mal y que ni siquiera has probado... A veces nos merecemos que los clientes tengamos un servicio de hojas de reclamaciones por motivos como este
Ojo, que Amazon no es ninguna empresa santa y no la defiendo, pero tampoco creo que tu comportamiento haya sido el correcto. Si puedes en un futuro reune toda la informacion posible antes de tomar una medida drastica.
Mon Dieu...