Gandolfini escribió:Hace tiempo, tuve que devolver un artículo a Amazon.uk y cuando solicité la devolución, me contestaron que me devolverían los gastos de envío estimándolos como un envío ordinario.
Lo envié por Correos certificado y cuando me confirmaron que lo recibieron, me devolvieron una cantidad que fue un poco superior a lo que me costó enviarlo.
Un saludo.
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Baktor escribió:Hace años devolví un producto a Amazon UK para tramitar garantía y me devolvieron los gastos de envío después de enviarles un scan del ticket de Correos con los gastos de envío.
Bols escribió:Muchas gracias por la ayuda! He visto que en las condiciones de la web te devuelven los portes, si el producto está defectuoso (es micaso) o se han equivocado, así que veo que me lo tendrán que reembolsar. pero no dicen de que manera lo tienes que hacer o si tienes que enviar el scan de la factura a alguna dirección en particular. Pero vamos, ya me quedo más tranquiloGandolfini escribió:Hace tiempo, tuve que devolver un artículo a Amazon.uk y cuando solicité la devolución, me contestaron que me devolverían los gastos de envío estimándolos como un envío ordinario.
Lo envié por Correos certificado y cuando me confirmaron que lo recibieron, me devolvieron una cantidad que fue un poco superior a lo que me costó enviarlo.
Un saludo.
yo también lo hice así, lo envié certificadoBaktor escribió:Hace años devolví un producto a Amazon UK para tramitar garantía y me devolvieron los gastos de envío después de enviarles un scan del ticket de Correos con los gastos de envío.
el scan del ticket lo tuviste que enviar a alguna dirección en concreto?
Gracias!
![[+risas]](/images/smilies/nuevos/risa_ani3.gif "más risas")
Baktor escribió:Bols escribió:Muchas gracias por la ayuda! He visto que en las condiciones de la web te devuelven los portes, si el producto está defectuoso (es micaso) o se han equivocado, así que veo que me lo tendrán que reembolsar. pero no dicen de que manera lo tienes que hacer o si tienes que enviar el scan de la factura a alguna dirección en particular. Pero vamos, ya me quedo más tranquiloGandolfini escribió:Hace tiempo, tuve que devolver un artículo a Amazon.uk y cuando solicité la devolución, me contestaron que me devolverían los gastos de envío estimándolos como un envío ordinario.
Lo envié por Correos certificado y cuando me confirmaron que lo recibieron, me devolvieron una cantidad que fue un poco superior a lo que me costó enviarlo.
Un saludo.
yo también lo hice así, lo envié certificadoBaktor escribió:Hace años devolví un producto a Amazon UK para tramitar garantía y me devolvieron los gastos de envío después de enviarles un scan del ticket de Correos con los gastos de envío.
el scan del ticket lo tuviste que enviar a alguna dirección en concreto?
Gracias!
Lo envié a este correo: partner-transfers@amazon.co.uk pero esto fue en el 2011... Por si acaso pregunta por el chat de Amazon UK
![[beer]](/images/smilies/nuevos2/brindando.gif "brindis")
![[flipa]](/images/smilies/nuevos2/flipando.gif "flipando")
y según me dijeron, ellos devuelven lo que pagué, pero claro, el banco al hacer la conversión, y según al precio que esté la moneda, pues salir ganando o perdiendo...a mi me tocó perder ![[facepalm]](/images/smilies/facepalm.gif "facepalm")
. En cualquier caso, el servicio de atención al cliente de 10, responden muy rápido y tratan de ofrecer los tratos muy justos.Bols escribió:Eso sí, con la devolución del dinero del producto, me ingresaron 15€ menos, por el cambio de divisa
