Lo del desgaste de baterías es normal. Son baterías de plomo-ácido, como las de un coche/moto, y al final acaban perdiendo su capacidad. Ahora bien, lo que no es normal es la "clavada" que intenta meterte siempre APC en su web con los packs de baterías, por lo que mi recomendación es que las sustituyas por otras tú mismo...
Abre el compartimento de las baterías, y mira el modelo. Casi seguro que son baterías marca CSB de plomo. Yo se las he sustituído al mío (un APC 1500) por unos 40€ las dos baterías (en mi caso eran unas CSB 1234W), bastante menos que lo que te pide APC por un pack de baterías nuevo...