Ayuda,problemas con impresora HP psc 1315

Buenas a todos.

Resulta que dicha impresora al copiar cualquier documento Word o fotocopia,escaner y demás hace las copias solamente en color azul.Lo extraño es que los cartuchos están bien tanto color como negro y la configuración de la impresora al hacer las copias es en blanco y negro perfecto.
Incluso alineando en cartucho por software no sale la copia en condiciones.

Si los cartuchos están bien colocados y aparentemente todo está configurado en órden,¿por qué hace las copias en color azul?

Salu2 y gracias por adelantado.
muy buenas, no dices el tiempo que tienen los cartuchos, ni si son reciclados u originales, aunque me temo que por el problema que comentas son reciclados, por lo que me temo que el cartucho está mal y sólo imprime la parte del cabezal que es de cian. Si quieres comprueba quitando el cabezal y poniendo un pañuelo de papel debajo de la salida del cabezal de color y debería de mancharte en los colores básicos, cian, magenta y amarillo, así como el cartucho de negro debería de hacerlo, lógicamente en negro.
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